تفاوت عکاسی صنعتی و تبلیغاتی چیست؟

در این مقاله با هم مرور می کنیم تفاوت عکاسی صنعتی و تبلیغاتی چیست؟

مزایای عکاسی برای کسب و کار و بالا رفتن فروش محصولات ما دارد . و همچنین  از انواع عکاسی صنعتی و وسایل مورد نیاز در عکاسی صعنتی را مرور و مورد برسی قرار می دهیم ، همچنین اگر می خواهید با نوع دیگر عکاسی صنعتی تلیغاتی یا عکاسی 360 درجه آشنا شوید ، می توانید مقاله عکاسی 360درجه را مطالعه کنید .

 

شما با عکاسی از محصول یا محیط کسب و کاری خود و استفاده از آن درنقاط مختلف و کاتالوگ و وب سایت خود می توانید جذب مشتری بیشتری داشته باشید . شاید در ابتدای کار هزینه ی عکاسی از نظرتان سنگین باشد و با خود بگویید می توانید بدون هزینه از عکس های اماده استفاده کنید، اما داشتن عکس های حرفه ای و اختصاصی از محصولات یا محیط خود باعث ایجاد حس اعتماد متفاوتی در مشتری می شود ومخاطب این اطمینان را پیدا می کند؛ که ارائه دهنده محصول یا خدمات از اعتبار لازم برخوردار است .

به عنوان مثال محصول دریافتی با محصول قابل مشاهده در سایت تفاوت ظاهری و کیفیتی ندارد و مشتری با اطمینان خاطر خرید خود را انجام می دهد و کاهش چشمگیری در برگشت کالا خواهید داشت.

عکاسی صنعتی چیست؟

Photography

  عکاسی صنعتی حوزه وسیعی است که چندین شاخه از عکاسی و تخصص در آن قرار می گیرد ، وظیفه عکاسی صنعتی نمایش گذاردن دقیق و کامل و با کیفیت محصول یا خدمات می باشد . عکاسی صنعتی هم می تواند از محصول باشد هم از محل مانند کارخانه جات یا سازمان ها باشد. هر نوع عکاسی که عکس‎برداری با هدف فروش صورت گیرد در زیر شاخه عکاسی صنعتی قرار می‎گیرد . عکاسی صنعتی عکس‎برداری از محصولات، خدمات و حتی افراد مشهور را در بر می‎گیرد تا در کمپین‎های تبلیغاتی مانند ؛ مجلات، روزنامه ها، کاتالوگ‎ های تبلیغاتی و موارد متعدد دیگر از این تصاویر برای تبلیغ مشتریان یا محصولات و خدمات آن‎ها استفاده شود. در ادامه با هم مرور میکنیم که تفاوت عکاسی صنعتی و تبلیغاتی چیست؟ و چگونه می توان عکاسی مناسب حوضه خود را اتنخاب کنیم .

مزایای عکاسی صنعتی برای کسب و کار چیست؟

  از مزایای عکاسی صنعتی برای کسب کار ، به نمایش گذاشتن کالا یا خدمات شما به شکل حرفه ای می شود ، و مشتریان شما می توانند به شکل موثرتری از ذات فعالیت و محصولات شما آگاه شوند ، و همچنین یک چهره ی حرفه ای برای شرکت شما به وجود می آورد. شما با داشتن عکس های جذابی که توسط یک عکاس حرفه ای در زمان رویداد های خاص شما به ثبت رسیده و  با انتشار آنها در وب سایت رسمی ، بروشور و کاتالوگ و صفحات اجتماعی  می توانید برتری و حرفه ای بودن خود را برای مشتریان خود به نمایش بگذارید.    

effensiy-photography

انواع عکاسی صنعتی

_ عکاسی محیطی (تبلیغاتی) _ عکاسی جواهرات و اجسام کوچک _ عکاسی شیشه و بلور  _ عکاسی پوشاک _ عکاسی مواد غذایی _ عکاسی اجسام بافت دار _ عکاسی آتلیه ای  

بررسی تجهیزات لازم در عکاسی صنعتی

 

tajhizat-akkasi

در این بخش با برسی تجهیزات لازم در عکاسی صنعتی و ابزار و ادواتی که کمک می کنند تا از محصولات مختلف عکس های با کیفیت بگیرید؛ را با هم مرور می کنیم .

دوربین عکاسی    

دوربین اولین و مهم ترین ابزار در عکاسی می باشد ، دوربین های دیجیتال متعددی با برند های مختلف و امکانات متنوع در بازار وجود دارد . دوربین های اس ال آر  ۳ برند کانن، نیکون و سونی امروزه محبوب ترین دوربین های عکاسی هستند. برای انتخاب دوربین سعی کنید جدید ترین مدل متناسب با بوجه ی خود را انتخاب کنید. اما برای انتخاب  حرفه ای تر می توانید از دوربین هایی مثل ؛  canon MVI  نیکون D850 و یا سونی A7RIII   را تهیه کنید

OIP
lense

لنز های مورد نیاز    

معمولا دوربین های عکاسی همراه لنز به فروش می رسند که به لنز کیت معروف هستند. این لنزها از کیفیت متوسطی برخوردارند و قیمت پایینی نسبت به سایر لنزها دارند. اگر بودجه لازم برای خرید چند لنز را ندارید استفاده از یک لنز ۲۴-۷۰ یا  ۲۴-۱۰۵ اغلب سفارشات شما را پوشش می دهد. اما عکاس صنعتی حرفه ای که توانایی انجام سفارشات مختلف را دارد از لنزهای مختلف و متناسب با سوژه ها استفاده می کنند .  

میز عکاسی 

  میز عکاسی یکی از تجهیزات مهم  عکاسی صنعتی و تبلیغاتی است که تقریبا بدون آن عکاسی مقدور نیست. برای عکاسی از محصولات چه به صورت زمینه سفید، چیدمان و یا دکوراتیو به میز عکاسی نیاز دارید

photo-table

تجهیزات نور پردازی   

 تجهیزات نورپردازی موردنیاز برای عکاسی صنعتی و تبلیغاتی؛

SubGroupSliderImage

  • حداقل ۲ شاخه فلاش استودیویی با قدرت ۲۵۰ ژول
  • سه پایه نور به تعداد فلاش ها
  • رادیو فلاش
  • نورسنج
  • رفلکتور عکاسی
  • سافت باکس نور
  • اسنوت، کاسه استاندارد و بکگراند نور
  • خیمه یا چادر عکاسی

3foot

سه پایه عکاسی

 سه پایه در عکاسی را همیشه بعنوان ابزاری برای جلوگیری از لرزش دوربین شنیده ایم. اما در فضای استودیویی که نور کافی فلاش ها وجود دارد کاربردهای دیگر این ابزار بیشتر جلوه دارد. یکی از این کاربردهای سه پایه استفاده در عکاسی محصولات فروشگاهی است. سه پایه در عکاسی تبلیغاتی کمک می کند بروی ترکیب بندی عکس مسلط باشید و هنگام عکاسی، صحنه عکس را مدیریت کنید

اکسسوری تبلیغاتی

 اکسسوارها بسیار متنوع هستند و لازم است متناسب با سوژه های هر سفارش از آنها استفاده کنید. این لوازم جانبی بیشترین کاربرد را در عکسهای تبلیغاتی دارند اما در عکاسی محصولات هم استفاده می شوند

accesory
ad-visitory

فون و دکور های تبلیغاتی

فون و بک گراندهای ساده و طرح دار هم از تجهیزات عکاسی صنعتی و تبلیغاتی هستند. در عکاسی صنعتی محصولات قالبا از زمینه های ساده و سفید استفاده می شود. این عکسها بسیار ساده هستند اما استفاده از پس زمینه های سفید براق کمک می کند بازتاب سوژه عکس را جذابتر کند. دکورها هم بخشی تاثیرگذار در عکسهای تبلیغاتی هستند. نوع و اندازه دکورها بستگی به سوژه و ایده عکاسی دارد

سیستم های کامپیوتری برای ویرایش عکس  

  برای اینکه بتوانید عکسهای رزولوشن بالای امروزی را در زمان کمتری ادیت کنید به سیستم حرفه ای نیاز دارید. یک سیستم حرفه ای باید از ۴ فاکتور مهم برخوردار باشد:

  • کارت گرافیک به روز با سرعت پردازش بالا
  • Ram حداقل ۸ و حداکثر ۱۶ گیگ
  • سی پی یو با قدرت پردازش بالا
  • هارد با سرعت ذخیره بالا و ترجیحا SSD

photo-edit

نرم افزار های ادیت عکس

    نرم افزارهای ویرایش عکس ابزارهایی برای رفع نقایص و بهبود کیفیت عکسهای دیجیتال هستند.

app-design

  • ادوبی فتوشاپ Adobe Photoshop

(فتوشاپ محبوبترین نرم افزار ویرایش عکسها بین عکاسان سراسر دنیا است.)

  • ادوبی کمرا را Adobe Camera Raw

(کمرا را یا ACR یک پلاگین قدرتمند برای ادیت فایل های خام دوربین است.)

  • ادوبی لایتروم Adobe Lightroom

(لایتروم هم یکی دیگر از نرم افزارهای مجموعه ی ادوب برای ادیت عکس است.)  

در اختیار داشتن تجهیزات عکاسی صنعتی به روز تاثیر مستقیم بروی کیفیت و روند کار دارد.

دقت کنید شاید در ابتدای کار نیاز به تمام تجهیزات معرفی شده نداشته باشید.

اما اگر قصد دارید عکاسی صنعتی و تبلیغاتی را حرفه ای دنبال کنید باید از تجهیزات حرفه ای و به روز استفاده کنید.

تفاوت عکاسی صنعتی و تبلیغاتی چیست؟

   غالبا عکاسی صنعتی و تبلیغاتی یکی تلقی می‌شوند اما 6 تفاوت اصلی و عمده  دارند. باید تفاوت های عکاسی صنعتی و تبلیغاتی  را بهتر بشناسیم ، برداشتی صحیح تر از مفاهیم واژه های عکاسی تبلیغاتی و عکاسی صنعتی داشته باشیم.  

diffrent-between-photo

تفاوت اول، هدف

  عکس های تبلیغاتی حوزه های مختلفی را شامل می‌شوند و انواع پرتره ها، عکاسی معماری، هوایی، طبیعت و طبیعت بی جان می‌توانند ، بسته به رویکرد خود نوعی از عکاسی تبلیغاتی به شمار می‌آیند. هدف عکاسی تبلیغاتی، ترغیب روانی بینندگان به خرید و تشویق آنها به پیگیری محصولات برای بالا بردن فروش است.  

دومین تفاوت، قصد و نیت

  یکی از قدرت‌های عکس‌های تبلیغاتی، تأثیر آنها روی روان مخاطبان و القای احساس نیاز به آنها است. عکاسی تبلیغاتی از انواع ترفندها و حربه‌های بصری و روانی استفاده می‌کند تا بتواند احساسات مخاطب را هدف بگیرد. عکاسی صنعتی کاری به احساسات مخاطب ندارد. این نوع از عکاسی نه در پی اغوای خریدار و نه دنبال تأثیرگذاری بر روی بیننده است.  

سومین تفاوت، استایل در عکاسی صنعتی و تبلیغاتی

عکس تبلیغاتی باید به طرز قابل توجهی زیبا باشد و در مقابل عکس صنعتی به این خاصیت احتیاجی ندارد. اما محصول در عکس صنعتی همانطوری نشان داده میشود که واقعاً هست؛ بدون هیچگونه دخل و تصرفی.  

تفاوت در به کارگیری ترفندها

  عکاسی تبلیغاتی برای جذاب نشان دادن محصول تبلیغ شده، دست به هر کاری میزند. یکی از این کارها داستانگویی و استفاده از روایت در عکسهای تبلیغاتی است. با این روش، مخاطب خود را در میان داستان تصور میکند. و این حس به اون القا میشود که با خرید و داشتن محصول مورد نظر، داستان گفته شده که احتمالاً سرشار از آرامش و خوشبختی است برای او هم اتفاق میافتد. عکاسی تبلیغاتی برای رسیدن به اهداف تبلیغاتی خود مجبور است با ایده پردازی در مورد مؤلفه‌های بصری و مؤلفه‌های ذهنی و روانی همراه شود. اما عکاسی صنعتی نیازی به تفکر و ایده دادن قبل از عکاسی ندارد.  

پنجمین تفاوت ، سوژه ی عکاسی صنعتی و تبلیغاتی

  انسان در عکس صنعتی، شکلی منفعلانه‌تر دارد و به واسطه صورت یا حالت بدن خود، قصد القای حسی خاص را به بیننده ندارد. عکس کارخانه‌ای را تصور کنید ، که اپراتور با لباس فرم کنار دستگاه مشغول کار است. این عکس را با عکسی از یک ادکلن مقایسه کنید ،که بازیگری کنار شیشه‌ی عطر قرار گرفته و عملاً مخاطب را به داشتن عطر برای شبیه شدن و یا نزدیک شدن به نحوه‌ی زندگی بازیگر مشهور تشویق میکند.  

بستر انتشار عکس های تبلیغاتی و صنعتی، تفاوت آخر

  عکس صنعتی بیشتر در تراکت‌ها، بروشورها، کاتالوگ‌ها و فروشگاه‌های اینترنتی منتشر می‌شود . کما اینکه عکس تبلیغاتی در بیلبوردها، پوسترها، شبکه‌های اجتماعی، کاتالوگ‌های تبلیغاتی و سایت‌ها منتشر می‌شود.

شرکت فورس با ارائه انواع خدمات عکاسی در زمینه های تبلیغات و صنتعی شامل؛

  با کلیک بر روی هر کدام از خدمات عکاسی می توانید وارد صفحه تعرفه ها شوید و در صورت نیاز به راهنمایی یا مشاوره برای انتخاب نوع عکاسی خود می توانید با تیم مشاوره آنلاین 24 ساعته فورس به صورت رایگان انتخابی هوشمندانه و مناسب نسبت به نوع محصولات و خدمات خود را داشته باشید. برای دریافت مشاوره رایگان اینجا کلیک کنید.  

شرکت فورس با ارائه انواع خدمات عکاسی جهت تبلیغات محصول و محیط کسب و کاری شما با مناسب ترین قیمت ها در بازار رقبا. این فرصت را به شما می دهد تا حرفه ای دیده شوید .

دلایل شکست کسب و کارها در فضای مجازی و راهکارهای آن چیست؟

ممکن است موارد زیادی را در اطراف خود دیده باشید که در گذشته تلاش کردند کسب و کار آنلاین داشته باشند، یا این‌که کسب و کار آفلاین و فیزیکی داشتند و قصد فعالیت در فضای مجازی داشتند تا بتوانند مشتریان بیش‌تری پیدا کنند، ولی متاسفانه موفق نشدند. در این‌جا این سوال پیش می‌آید که چرا برخی در فضای مجازی موفق می‌شوند و بسیاری ناموفق؟ زنجیره صحیح و فوت کوزه گری چیست؟ در این مقاله تصمیم داریم در رابطه با دلایل شکست کسب و کارها در فضای مجازی صحبت کنیم و راهکارهای لازم برای جلوگیری از این بحران را بیان کنیم.

همچنین در انتهای این مقاله ویدئوهایی برای شما تهیه کردیم، در صورت تمایل می‌توانید این ویدئوها را مشاهده کنید.

 

دلایل شکست کسب و کارها چیست؟

اگر بخواهیم در یک کلام دلایل شکست کسب و کارها را بگوییم، دلیل شکست و عدم موفقیت این کسب و‌کارها به دلیل عدم رعایت زنجیره موفقیت است.

 

اما زنجیره موفقیت چیست؟

زنجیره یا حلقه موفقیت سه پارامتر اصلی دارد، این سه پارامتر عبارت است از انجام صحیح مطالعات اولیه، اجرای درست کارها و پروموت کردن و دیجیتال مارکتینگ صحیح و مناسب.

 

چه کار باید انجام داد تا کسب و کار ما برای ورود به فضای مجازی با شکست مواجه نشود؟

در واقع زمانی که می‌خواهید به عنوان یک کسب و کار وارد فضای مجازی شوید، برای این‌که کسب و کار شما شکست نخورد، زنجیره موفقیت باید به درستی انجام شود. از آنجایی که گفتیم عدم رعایت زنجیره موفقیت از دلایل شکست کسب و کارها است.
در این زنجیره، مطالعات اولیه باید به شکل صحیح انجام شود، سپس آن چیزی که ما می‌خواهیم در فضای مجازی داشته باشیم، به درستی اجرا شوند و پروموت شوند و در نهایت دیجیتال مارکتینگ به شکل صحیح و مناسب انجام شود. یکی دیگر از دلایل شکست کسب و کارها نداشتن مطالعات اولیه از بازار است.

اگر هر کدام از این حلقه‌ها حضور نداشته باشند یا به درستی اجرا نشوند، احتمال شکست کسب و کار ما را در فضای دیجیتال به شدت بالا می‌برند.
زمانی که ما مطالعه بازار انجام نمی‌دهیم و مستقیم وارد مرحله اجرا می‌شویم یا می‌خواهیم یک مدل کسب و کار موفق را کپی کنیم، بدون داشتن زیر ساخت‌های مناسب و بدون انجام دادن مطالعات بازار، نمی‌توانیم به خوبی آن مدل کسب و کار را اجرا کنیم و موفق نخواهیم شد.

 

 

مطالعات اولیه چیست؟

اگر بخواهیم در رابطه با مطالعات اولیه صحبت کنیم، مطالعات اولیه در سطح وسیع به معنای طراحی پلن بازاریابی می باشد. ولی اگر بخواهیم به صورت خلاصه و به زبان ساده این مساله را تعریف کنیم، مطالعات اولیه چندین بخش دارد که عبارت است از:

 

محصول مناسب تعریف کنید.

کاری که شما باید در قسمت مشاهده و مشاوره انجام دهید این است که محصول خوب تعریف کنید. در واقع باید محصول خوب و با کیفیت مرغوبی داشته باشید. محصول به معنای ترکیب کالا، خدمات، خدمات پس از فروش، تحویل کالا و حال و هوایی هست که محصول شما به مخاطب می‌دهد. همه این موارد در کنار همدیگر یک محصول خوب را ایجاد می‌کند.

طراحی محصول امروز تبدیل به یک دانش و شغل حرفه‌ای تبدیل شده است. کسب و کارهایی موفق هستند که جامعه هدف خود را به خوبی بشناسند و بتوانند بر اساس جامعه هدف خود یک محصول مناسب را تعریف کنند. برای شناسایی جامعه هدف، لازم هست که گام‌های بخش‌بندی بازار و هدف گذاری آن را به خوبی بشناسید.

 

قیمت مناسب برای محصولات تعیین کنید.

شما باید در این بخش قیمت مناسب برای محصول خود تعیین کنید. به این معنا که مشتری احساس کند کالا و خدماتی که دریافت می‌کند را با بهترین شرایط و بهترین قیمت دریافت کرده است. قیمت‌ گذاری کاری حساس هست و باید حتما با بررسی‌های دقیق و کارشناسی شده فرآیند قیمت گذاری مناسب انجام شود.

قیمت گذاری باید به گونه‌ای باشد که هم برای کسب و کار شما سودآور باشد و هم مشتری راغب به پرداخت آن قیمت به ازای محصول یا خدمات ارائه شده باشد. برای قیمت گذاری استراتژی‌های مختلفی وجود دارد که شما باید بر اساس پارامترهایی مانند بازار هدف، نوع محصول و وضعیت کسب و کار نوع استراتژی قیمت گذاری مناسب را برای خود انتخاب کنید.

 

پروموشن جذاب ارائه دهید.

در این مرحله شما باید پروموشن‌، پیشنهادها و مشوق های جذابی باید داشته باشید تا بتوانید جامعه هدفی که این محصول برای آن‌ها مناسب است را شناسایی کنید. جامعه هدف یا مشتری هدف آن کسی هست که محصول شما می‌تواند نیازهایش را پاسخ دهد و تمایل دارد محصول شما را بخرد. شناسایی جامعه هدف بسیار مهم است زیرا اگر این گام به درستی انجام نشود عملا تمامی فعالیت‌های شما ثمر و نتیجه‌ای نخواند داشت. زیرا فعالیتهای بازاریابی شما به جای این‌که بر روی مشتریان هدف متمرکز شده باشد بر روی کسانی انجام می‌شود که علاقه یا نیازی به محصول شما ندارند و آن را نمی‌خرند.

برای تشویق مخاطبان می‌توانید از انواع روش‌های مختلف بسته به شرایط و هدفی که دارید استفاده کنید. به عنوان مثال یکی بخر، دو تا ببر! یا تخفیف بر اساس میزان خرید مشتریان، یا ارائه تخفیف‌های جذاب به مناسبت‌های خاص مانند روز مادر، روز پدر و غیره که شما می‌توانید بین انواع 30 مورد پروموشن تعریف شده در علم بازاریابی و تبلیغات، بسته‌های پیشنهادی مورد نظر برای ترغیب مشتریان به خرید را طراحی کنید.

این مواردی که بیان کردیم خلاصه‌ی کاری است که در پلن بازاریابی دویست میلیون تومانی اتفاق می‌افتد و شما باید باید بتوانید این قسمت را به درستی انجام دهید تا بتوانید گام‌های بعدی را به درستی انجام دهید.

شما می‌توانید خود با طراحی صحیح پلن مارکتینگ این کار را انجام دهید یا از مشاور حرفه‌ای استفاده کنید. با ما تماس بگیرید.

 

بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ چه ویژگی هایی دارد؟

در این مقاله تلاش کردیم تا در رابطه با وظایف آژانس دیجیتال مارکتینگ و معیارهای انتخاب بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ صحبت کنیم، اما در ابتدا لازم است در رابطه با اهمیت فضای دیجیتال برای بازاریابی و مزایا و چالش‌هایی که کسب و کارها برای حضور در این فضا با آن رو به رو هستند صحبت کنیم.

 

مزایا و چالش‌هایی که کسب و کارها برای حضور در فضای آنلاین با آن رو به رو هستند چیست؟

امروزه حضور در فضای دیجیتال و انجام اقدامات بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارها بسیار ضروری است. اما با این وجود بسیاری از کسب و کارها به دلیل عدم آشنایی با فضای دیجیتال و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ وارد این فضا نمی‌شوند، برخی از کسب و کارهایی که وارد این فضا می‌شوند، به دلیل عدم آشنایی با نحوه استفاده درست از ابزارهای بازاریابی دیجیتال و عدم انجام اقداماتی مانند تجزیه و تحلیل بازار و عدم تعیین مخاطب هدف که باید قبل از حضور فعال کسب و کار در این فضا لازم است انجام شود، شکست می‌خورند.

در حقیقت بازاریابی دیجیتال ابزار مفیدی است که بسیار برای گسترش و توسعه کسب و کارها موثر است اما حوزه‌های بازاریابی دیجیتال بسیار گسترده و تخصصی هستند و برای این‌که کسب و کارها بتوانند با کمک بازاریابی دیجیتال موفق شوند باید شرایط داشته باشند و شرط و شروط های را رعایت کنند.

 

digital-agency

متاسفانه به دلیل تخصصی بودن بازار در دنیای دیجیتال و نحوه انجام اقدامات بازاریابی، خیلی از کسب و کارها نا آگاهانه وارد این بازار می‌شوند، هزینه‌هایی انجام می دهند و می‌بینند که آن‌چنان که در ابتدای ورود به این فضا انتظار داشته اند چندان توفیقی به دست نیاورده‌اند. دلیل این امر این است که اقدامات بازاریابی دیجیتال باید هوشمندانه انجام شود و هر کسب و کاری قبل از ورود به این فضا نیازمند تحقیقات بازاریابی هست.

برای مطالعه و آگاهی بیش‌تر می‌توانید مقاله‌ای در رابطه با “چالش‌های بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارها” نوشته‌ایم را مطالعه کنید.

با این حال درست است که حضور در فضای دیجیتال بسیار مهم است، ولی بسیاری از افراد چندان با این فضا آشنا نیستند، ابزارهای بازاریابی هم بسیار متنوع و تخصصی هستند، پس باید چه کاری انجام داد تا هم بتوانیم در این فضا حضور داشته باشیم و هم از آن‌جایی که تخصص لازم را نداریم چگونه اقدامات بازاریابی متنوع انجام دهیم؟

 

بهترین جوابی که برای حل این مشکل می‌توانیم به شما پیشنهاد دهیم استخدام یک آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای هست.

 

در حقیقت از طرفی به دنبال نیاز کسب و کارها به بازاریابی دیجیتال و از طرف دیگر تخصصی بودن شاخه‌های بازاریابی دیجیتال مارکتینگ و گستردگی فراوان آن، آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ برای پاسخ به نیاز این دسته از کسب و کارها به وجود آمدند.

آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ با تربیت و استخدام نیروهای متخصص در تلاش هستند بهترین و با کیفیت‌ترین خدمات مرتبط با فضای مجازی و دیجیتال مارکتینگ را به حوزه های مختلف کسب و کار ها ارائه دهند.

 

مزایای استخدام آژانس دیجیتال مارکتینگ چیست؟

در واقع بودجه بازاریابی کسب و کارها بسیار محدود هست و از طرف دیگر هزینه‌هایی که برای استخدام کارشناس حرفه‌ای دیجیتال مارکتینگ و راه اندازی واحد دیجیتال‌ مارکتینگ در کسب و کار لازم است، بسیار بالا هست.

cost benefite

 

در هزینه‌های بازاریابی صرفه‌جویی می‌کنید

شما به عنوان مالک یک کسب و کار، باید بودجه محدود خود را به صورت بسیار هوشمندانه برای تبلیغات بازاریابی دیجیتال خرج کنید. تصور کنید به دلیل ناآگاهی و عدم شناخت بازار و ابزارهای مناسب برای بازاریابی دیجیتال، بودجه‌ای برای بازاریابی تخصص می‌دهید. ولی در نهایت اقدامات شما شکست می‌خورد و به هدفی که مدنظر داشته‌اید نیز نرسیدید.

در واقع به این دلیل که بودجه بازاریابی شما محدود است، باید هوشمندانه هزینه کنید و اقدامات مناسب برای بازاریابی انجام دهید.

در هزینه‌های استخدام صرفه جویی می‌کنید

از آن‌جایی که برای بسیاری از کسب و کارها به خاطر شرایط، پرداخت هزینه برای استخدام کارشناس حرفه‌ای دیجیتال مارکتینگ منطقی نیست و از طرف دیگر کارشناس حرفه‌ای دیجیتال مارکتینگ کم هست. در این شرایط کسب و کارها می‌توانند برای بهره بردن از از خدمات تخصصی و حرفه ای بازاریابی دیجیتال، یک آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه ای استخدام کنند.

آژانس دیجیتال مارکتینگ، با توجه به بودجه شما، هدفی که مدنظر دارید، نوع محصولات و بازار هدف شما، ابزارهای مناسب برای بازاریابی را تعیین و اقدامات بازاریابی مناسب را به صورت حرفه‌ای برای شما انجام می‌دهد. در این صورت است که با صرف هزینه‌ای معقول، نتایج بسیار خوبی به دست می‌آورید و می توانید فروش کسب و کار خود را بالا برده و به سود دهی برسید.

از انجام اقدامات بازاریابی خیالتان راحت است

نکته‌ای که وجود دارد این است که برای این‌که اقدامات بازاریابی دیجیتال موثر واقع شود، نیازمند تداوم و فعالیت مستمر هستیم. از طرف دیگر، اقدامات بازاریابی دیجیتال نیازمند فعالیت مستمر و مداوم است. شرکت‌های حرفه‌ای که سال‌ها تجربه و اعتبار دارند به دلیل آن‌که اعتبار شرکت و رضایت مشتریان بسیار برای آن‌ها مهم است، بهترین ارائه خدمات را به شما ارائه خواهند داد و تنها در این صورت است که می‌توانید از احتمال موفقیت آمیز بودن فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال خود مطمئن باشید.

با این حال آژانس‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ در بازار حضور دارند که هر کدام خدمات متنوعی را ارائه می دهند و با هم در رقایت هستند. این موضوع سبب شده تا کسب و کارها و شرکت‌ها برای انتخاب بهترین شرکت دیجیتال مارکتینگ دچار سردرگمی شوند.

برای همین در این مقاله تلاش کردیم معیارهای مهمی که برای انتخاب بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ باید مد نظر داشته باشید را بیان کنیم.

 

معیارهای انتخاب بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ چیست؟

Digital-Marketing

وب سایت آژانس دیجیتال مارکتینگ را بررسی کنید

ابتدا ببینیم آژانسی که مدعی ارائه بهترین خدمات برای دیجیتال مارکتینگ است، آیا وب سایت دارد یا خیر؟ بدیهی است که داشتن وب سایت یکی از اولین گام ها برای داشتن حضور فعال در فضای دیجیتال است و شرکتی که وب سایت ندارد یا وب سایت دارد اما وب سایتش ظاهر جذاب و مناسبی ندارد و به دلیل نداشتن طراحی کاربری و تجربه کاربری مناسب وب سایت، مشتریان

نمی‌توانند با آن سایت ارتباط برقرار کنند، نمی‌تواند انتخاب مناسبی برای شما باشد.

بخش “درباره ما” را در وب سایت آژانس دیجیتال مارکتینگ مطالعه کنید

بخش “درباره ما” یکی از مهم‌ترین صفحه‌ها درهر سایتی است. در این بخش، کسب و کارها اطلاعات مفیدی در رابطه با خود، تجربیات، مشتریان، تخصص و سوابق کاری خود بیان می‌کنند.

بنابراین وقتی این صفحه را باز کردید به دنبال مواردی چون میزان تجربه‌، حوزه های تخصصی که آژانس در آن فعال است و شرکت‌هایی که برای آن‌ها خدمات دیجیتال مارکتینگ انجام داده‌اند، بگردید.

مطمئنا یک آژانس دیجیتال مارکتینگ معتبر، مشتریان واقعی داشته و تجربیات بالایی در زمینه ارائه خدمات فضای مجازی دارد.

به عنوان مثال آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس با در اختیار داشتن کارشناسان و متخصصانی که بیش از بیست سال تجربه حضور و فعالیت حرفه‌ای در فضای دیجیتال دارند، تجربیات ارزشمندی در زمینه ارائه خدمات دیجیتال مارکتینگ به مشتریان عزیز دارند. شما می توانید با مراجعه به صفحه درباره ما اطلاعات بیش‌تری درباره ما به دست آورید. همچنین نام برخی از مشتریانی را که با آن‌ها همکاری کرده ایم را در صفحه اصلی سایت آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس ببینید.

 

خدمات آژانس دیجیتال مارکتینگ را بررسی کنید

مسلماً یک آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای که خدمات مختلفی ارائه دهد. نشان دهنده قابلیت های بالای آژانس دیجیتال مارکتینگ در ارائه طیف وسیعی از خدمات در حوزه تخصصی دیجیتال مارکتینگ است و چندین تیم عالی با مهارت‌های مختلف دارد و می‌تواند به نیازهای مختلف شما در رابطه با بازاریابی دیجیتال پاسخ مناسب دهد.

به خصوص که حوزه‌های تخصصی دیجیتال مارکتینگ بسیار گسترده است و ممکن است شما برای اجرای اقدامات بازاریابی مناسب جهت توسعه و گسترش کسب و کار خود، احتیاج به انجام چندین نوع استراتژی مختلف در بازاریابی دیجیتال داشته باشید تا بهترین نتیجه با توجه به بودجه محدود شما حاصل شود. مسلماً همکاری با یک آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه ای که طیف کاملی از خدمات مرتبط با فضای دیجیتال را ارائه می‌دهد، می‌تواند به خوبی به این نیاز شما پاسخ دهد.

به عنوان مثال مجبور نیستید بازاریابی شبکه‌های اجتماعی را به یک شرکت و سئو و بهینه سازی سایت خود را به شرکت دیگر بسپارید، چون در این صورت احتمال عدم هماهنگی بین فعالیت‌های بازاریابی که برای شما انجام می‌شود بسیار بالا است.

 

تخصص‌های تیم‌هایی که با آژانس دیجیتال مارکتینگ کار می‌کنند را بررسی کنید

بررسی کنید تیم های تخصصی که در آن آژانس دیجیتال مارکتینگ مشغول به فعالیت هستند چه تخصص‌هایی دارند.

همانگونه که گفتیم آژانسی که تیم قدرتمندی داشته باشد و بتواند طیف گسترده‌ای از فعالیت‌ها و خدمات را انجام دهند یک نکته مثبت دارند و آن توانایی بالای آن‌ها در توسعه کسب و کار شما هست. به عنوان مثال تخصص‌هایی که یک آژانس دیجیتال مارکتینگ نیاز دارد، شامل:

طراحان، طراحی گرافیک، طراحی وب سایت

برنامه نویسان، توسعه دهنده‌های فرانت اند (Frontend) و بک اند (Backend)

بازاریابی شبکه های اجتماعی

سئو و بهینه سازی وب سایت

خدمات فروش گوگل ادوردز

تولید محتوا و توانایی آن‌ها در ارائه انواع محتوا ها با فرمت ها و اشکال متنوع مانند محتوای متنی که نیازمند داشتن تیمی از نویسندگان حرفه‌ای است و تولید محتوای گرافیکی و عکاسی که نیازمند استفاده از تیمی از عکاسان حرفه‌ای است و سایر انواع محتواها مانند فیلم و تیزرهای تبلیغاتی.

 

بررسی کنید که آیا در شبکه‌های اجتماعی حضور دارند؟

مسلماً یک آژانس دیجیتال مارکتینگ، صفحات متعددی در شبکه‌های اجتماعی دارد و در شبکه هایی مانند اینستاگرام، لینکدین، توییتر، فیسبوک و غیره فعال است.

مواردی که در این زمینه لازم است مورد بررسی قرار دهید عبارت است از این‌که آیا آژانس دیجیتال مارکتینگ در تمامی سیستم عامل‌های مهم رسانه‌های اجتماعی پروفایل دارد یا خیر؟

آیا آژانس دیجیتال مارکتینگ به خوبی با دنبال‌کنندگان خود تعامل دارد یا خیر؟ به عنوان مثال اگر سوالی پرسیده می شود به سوالات دنبال کنندگان پاسخ می‌دهند یا خیر؟

 

خدمات مشاوره قبل از انعقاد قرارداد ارائه می‌دهند یا خیر؟

اهمیت مشاوره بر هیچ کس پوشیده نیست. در یک آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای در جلسات مشاوره، موارد متعددی جهت تحلیل و آنالیز، مطرح می‌شود، برخی از این موارد به این شرح است: هدف شما از اقدامات بازاریابی، بازار هدف شما یا همان مخاطبان شما، تعداد رقبا، امکانات و نیازهای شما و انتظاراتی که باید از یک آژانس دیجیتال مارکتینگ داشته باشید.

 

 نحوه برآورد هزینه ها به چه صورت هست؟

بسیاری از آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ هزینه بسیار پایینی برای خدمات خود بیان می‌کنند، علت قیمت پایین آن‌ها استفاده از افراد بی‌تجربه‌ هست. علاوه بر این بسیاری از خدماتی که مشتری انتظار دریافت آن‌ها را دارد، به خوبی ارائه نشده و انتظارات مشتری برآورده نمی‌شود. در نتیجه اقدمات بازاریابی به خوبی انجام نمی‌شود و حتی در ادامه هزینه‌های بیش‌تری به مشتری تحمیل خواهد شد.

 

نحوه انعقاد قرارداد به چه صورت هست؟

از مهم‌ترین مشخصه بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ، نحوه نگارش و انعقاد قرارداد بین طرفین می‌باشد. در یک قرارداد حرفه ای تمام نکات و ویژگی ها و جوانب مختلف همکاری به دقت سنجیده و ذکر می‌شود، احتمال رخداد اشکلات و مشکلاتی که در ادامه مسیر ممکن هست پیش بیاید به خوبی پیش بینی می‌شود و برای هر مشکل راه حلی با توافق طرفین پیش بینی می‌کند.

 

ويژگی های بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ

جدا از توضیحات فوق، بطور خلاصه جهت انتخاب بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ حتما بررسی کنید که آن آژانس 5 ویژگی زیر را داشته باشد.

  1. بکارگیری تکنولوژی مدرن

بدلیل دیجیتالی و آنلاین بودن باید آژانس دیجیتال مارکتینگ بروز باشد و از فناوری و تکنولوژی های مدرن استفاده کند. اولین و مهم ترین ویژگی آژآنس ها داشتن فناوری مورد نیاز افراد و مشتریان می باشد تا بتوانند خدمات عالی و بروز ارائه دهند.

این تکنولوژی شامل تجهیزات مدرن عکاسی و نرم افزارهای تخصصی جمع آوری و تحلیل دیتا و … می شود.

  1. داشتن نیروی کار خلاق و متخصص

یک آژانس بازاریابی دیجیتال برتر در کنار تجهیزات مدرن، به متخصصان خلاقی هم احتیاج دارد تا از این ابزارها نهایت استفاده را ببرد. ترکیب افراد خلاق و تجهیزات مدرن، برای مشتریان بهترین آژانس های دیجیتال مارکتینگ معجزه‌ها می‌کند.

کسانی که متفاوت فکر می‌کنند، بیشتر از هر کسی به رشد کسب‌وکار شما کمک می‌کنند؛ چون استراتژی‌های مدرن بازاریابی دیجیتال نیازمند نوآوری در تحلیل و رویکردهاست. در عین حال، شرکت‌های برتر دارای کادری هستند که در تمام زمینه‌ها تخصص دارد. کادری که هر عضو مسئولیت خود و اعضای دیگر را می‌داند، و هماهنگ با تیم کار می‌کند.

برآوردن نیازهای مشتری، رعایت ضرب‌الاجل‌ها و ارائه نتایج موفق تنها انتظاری است که می‌توان از چنین تیمی داشت.

 

digital-agency

      3. داشتن یک برنامه و آینده مشخص

تیم های آژانس های دیجیتال مارکتینگ زمانی که قرار است برای فرد یا مشتری خدمات مارکیتنگ انجام دهند؛ باید آینده آن سازمان یا شرکت مشتری را پیش بینی کنند و از تکنولوژی یا فناوری مناسب استفاده کنند.

آینده نگری آژانس دیجیتال مارکتینگ برای مشتریان باعث استفاده از استراتژی مناسب برای بهبود بیزینس افراد می شود.

       4. قدرت تصمیم‌گیری بالا

در انتخاب آژانس دیجیتال مارکتینگ حتما به قدرت تصمیم گیری و کیفیت تصمیم آژانس و تیم آن دقت کنید. زمانی که قدرت تصمیم گیری آژانس بالا باشد؛ باعث می شود در زمان های مناسب و بحرانی تصمیم های درست و به نفع کسب و کار مشتری بگیرد و زود به آن اقدام کند.

       5. مهارت‌های ارتباطی عالی

آژآنس دیجیتال مارکتینگی موفق است که تیم اون آژانس علاوه بر ارتباط درون سازمانی عالی، ارتباط برون سازمانی عالی داشته باشد و در همان راستا علاوه بر تبلیغ کسب و کار شما در شبکه های اجتماعی بتواند کسب و کار شما را برند کرده و بنوعی شما را برندینگ کنند.

یک آژانس دیجیتال مارکتینگ باید رابطه ای عالی، پویا و سازنده با مشتری داشته باشد.

انتخاب بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ

برای موفق شدن و بهترین شدن باید بهترین ها را انتخاب کنید.

آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس یکی از آژانس های برتر ارائه دهنده خدمات بازاریابی و تبلیغات دیجیتال و سایر خدمات جهت راحتی مشتریان می باشد.

با انتخاب ما بهتر از کنون باشید.

اینجا برای کسانیست که تغییر را رقم خواهند زد. به آن چیزی که ما اعتقاد داریم و انجام می دهیم اعتقاد داشته باشید؛ ما برای شما بهترینها را انجام می دهیم زیرا ارزشش را دارید.

برای آشنایی با خدمات آژآنس ما و مشاوره رایگان با ما تماس بگیرید.

چالش های بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارها چیست؟

از آن‌جایی که دیجیتال مارکتینگ از روش‌های نوین و تخصصی در بازاریابی هست، برای همین ممکن هست برخی حوزه‌های آن برای صاحبان کسب و کارها ناشناخته باشد. این موضوع باعث می‌شود بازاریابی دیجیتال برای مدیران چالش برانگیز بوده، در نتیجه مدیران برای استفاده از استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ جهت رشد کسب و کار خود شک و تردیدهایی داشته باشند. از آن‌جایی که ممکن است شناخت چندانی از دیجیتال مارکتینگ وجود نداشته باشد، تصمیم گرفتیم در این مقاله، برخی از چالش های بازاریابی دیجیتال که ممکن است مدیران و صاحبان کسب و کار برای اجرای بازاریابی دیجیتال در سازمان‌شان، با آن‌ها روبه رو شوند را بیان کنیم و راه حل هایی برای حل این مشکلات ارائه می‌دهیم.

 

قبل از این‌که به شرح چالش های بازاریابی دیجیتال بپردازیم که ممکن است است کسب و کارها در راه اجرای استراتژی دیجیتال مارکتینگ با آن‌ها روبرو شوند، باید بگوییم که حضور کسب و کار شما در فضای اینترنت و دنیای دیجیتال بسیار مهم و ضروری است، به خصوص که اینترنت باعث ایجاد تغییرات زیادی در نحوه ارتباطات افراد با هم ایجاد کرده است و کاربران زیادی در اینترنت حضور دارند.

به عنوان مثال اگر در گذشته اکثر افراد از طریق با تلفن با هم تماس می‌گرفتند، اکنون حضور تکنولوژی و تغییر شکل در نوع ارتباطات مانند مواردی چون ارسال اس ام اس با موبایل، ارسال ایمیل، ارسال پیام در شبکه‌ های اجتماعی مانند واتساپ، تلگرام، اینستاگرام و غیره، شکل ارتباطات افراد را با هم تغییر داده است و اکنون تلفن نقش کمرنگ‌تری نسبت به گذشته دارد.

بنابراین اگر می‌خواهید که از رقبایتان که از قضا در اینترنت و فضای دیجیتال بسیار فعال هستند، عقب نمانید باید برای حضور فعال در فضای دیجیتال، برنامه‌ریزی مناسبی داشته باشید و چالش‌هایی که ممکن است درگاه استراتژی‌ها یا برناه‌های بازاریابی دیجیتال با آن‌ها مواجه شوید را به خوبی بشناسید تا بتوانید راه حل‌های مناسبی برای رفع این مشکلات پیدا کنید و اگر زمانی با این مشکلات مواجه شدید، غافلگیر نشوید و  زمان طلایی برای حل مشکل را از دست ندهید.

 

چالش های بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارها چیست؟

در راه اجرای بازاریابی دیجیتال ممکن است چالش‌هایی متعددی برای کسب و کارها به وجود بیاید که در ادامه این مقاله برخی از چالش های بازاریابی دیجیتال را بیان کرده و راه حل‌های مناسب را ارئه می‌دهیم:

 

عدم اهمیت دادن به حضور در فضای دیجیتال از سوی برخی مدیران

اولین چالش های بازاریابی دیجیتال  این است که اکثر کسب و کارها و مدیران آنها اهمیت حضور در فضای مجازی و اینترنت را درک نکرده اند و همچنان به روشهای سنتی برای بازاریابی علاقه دارند و حتی حاضر هستند هزینه‌های گزافی برای تبلیغات (مثلا تبلیغات در تلویزیون یا چاپ و پخش بروشور یا اجاره بنر)  بپردازند اما تبلیغات در فضای مجازی را بی‌اهمیت می‌دانند، برای همین پلن بازاریابی مناسبی برای دیجیتال مارکتینگ ندارند در حالی که امروزه به دلیل گستردگی اینترنت و تعداد زیاد کاربرانی که در دنیای دیجیتال حضور دارند، باید برنامه ریزی مناسبی برای معرفی کسب و کار خود و محصولات و خدمات به کاربران در فضای آنلاین داشته باشند. برای همین وجود واحد دیجیتال مارکتینگ و ارائه و تخصیص بودجه و منابع مناسب و کافی برای تدوین برنامه‌ بازاریابی دیجیتال، در هر کسب و کاری ضروری است.

اگر هم امکان داشتن واحد دیجیتال مارکتینگ را در سازمان خود ندارند، می‌توانند فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال سازمان یا کسب و کار خود را به شرکتی که به طور تخصصی در حوزه دیجیتال مارکتینگ فعال هست، برون سپاری کنند. در هر صورت مدیران نباید از اهمیت حضور در فضای آنلاین و داشتن برنامه یا پلن مناسب برای انجام بازاریابی دیجیتال غافل شوند، در غیر این صورت بسیار از مشتریانی که می‌توانستند با کمک بازاریابی دیجیتال آن‌ها جذب کنند، را از دست خواهند داد و رقبایی که در فضای آنلاین به طور جدی فعال هستند این مشتریان را جذب خود خواهند کرد.

 

به دلیل پیچیدگی و گستردگی ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، برنامه‌ریزی و اجرای آن به تخصص نیاز دارد

دومین چالش های بازاریابی دیجیتال که ممکن است سازمان‌ها و کسب و کارها برای برنامه ریزی، نوشتن پلن و اجرای بازاریابی دیجیتال با آن روبرو شوند، این است که از آن‌جایی حوزه‌ها، روش‌ها و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ بسیار گشترده است، اکثر مدیران یک کسب و کار شناخت کامل و جامعی نسبت به روش‌های بازاریابی دیجیتال ندارند و اگر از آن‌ها بخواهید که یک پلن یا برنامه مناسب برای بازاریابی دیجیتال برای کسب و کار خود طراحی کنند، به دلیل عدم شناخت ابزارها و گستردگی بسیار زیاد دیجیتال مارکتینگ، این کار برای آن‌ها بسیار دشوار است، در نتیجه نمی‌توانند به خوبی برنامه ریزی مناسبی برای دیجیتال مارکتینگ چیده و فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ را اجرا کنند.

 

فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال برخلاف تبلیغات سنتی باید هدفمندانه طراحی شوند، در غیر این صورت بی‌نتیجه خواهند بود

سومین چالش های بازاریابی دیجیتال این است که بازاریابی دیجیتال با بازاریابی سنتی بسیار متفاوت است. اقداماتی که برای دیجیتال مارکتینگ انجام میدهید، ابزارهایی که از آنها استفاده میکنید و روشهایی که به کار میبرید باید هوشمندانه و هدفمند طراحی و اجرا شوند تا نتیجه بدهند؛ در غیر این صورت تمامی اقدامات و برنامه ریزی ها شکست خواهند خورد اما تبلیغات سنتی پیچیدگیهای بازاریابی دیجیتال را ندارد.

به عنوان مثال شما در بازاریابی سنتی یک آگهی تلویزیونی را طراحی میکردی و در ساعات خاصی از شبانه روز بین برنامه های مختلف تلویزیونی، آگهی و… پخش می شد و افراد زیادی هم آن را میدیدند یا بروشورهایی را چاپ و در معابر شلوغ شهری آن را پخش می کردید

شاید بگویید که چرا تنها به تبلیغات سنتی نپردازم؟

تبلیغات سنتی هم مزایای خودش را دارد که شما می‌توانید در مقاله “مزایا و معایب تبلیغات چیست؟” در این رابطه بیش‌تر مطالعه کنید، اما این نوع تبلیغات هزینه زیادی دارد و احتمال این‌که افرادی که آن را می‌بینند جز کسانی باشند که به محصول شما نیاز دارند و به شما برای خرید مراجعه کنند یا تماس بگیرند، بسیار کم است.

از طرف دیگر به قدری بازار پر از این گونه تبلیغات است که اکثر افراد از آن‌ها خسته شده و از این تبلیغات اجتناب می‌کنند، مثلا هنگام پخش آگهی تلویزیونی کانال را عوض کرده یا از گرفتن بروشور خودداری می‌کنند و ممکن است تبلیغات شما در میان این همه حجم بالا دیده نشود.

اما مزیت بازاریابی دیجیتال کم هزینه بودن، و در صورت تولید محتوا ارزشمند خود مخاطبان مایل دارند با کسب و کار و محصولات شما آشنا شوند، در واقع در تبلیغات سنتی این شما هستید که به دنبال مشتری هستید اما در تبلیغات دیجیتال مارکتینگ در صورت اجرای درست استراتژی‌هایی مانند بازاریابی درونگرا این مشتریان هستند که به دنبال شما هستند.

پس باید برای اجرای بازاریابی دیجیتال هوشمندانه و هدفمند عمل کرد.

یکی از مهمترین دلایل شکست در اجرای دیجیتال مارکتینگ همین بدون هدف و بدون شناخت عمل کردن است. شما نمی‌توانید برای اقدامات بازاریابی دیجیتالی، بی‌رویه تنها تبلیغ کنید بلکه در ابتدا شما باید بر اساس نوع محصول و یا خدمتی که ارائه می دهید، “تحلیل بازار در دیجیتال مارکتینگ” را انجام داده و سپس بازار هدف خود را مشخص کنید. ما در مقاله “بخش بندی بازار در دیجیتال مارکتینگ“، در رابطه با این موضوع توضیحات مفصلی ارائه داده‌ایم.

بعد از این‌که بازار و جامعه خود مشخص کردید، باید در گام “هدف گذاری بازار در دیجیتال مارکتینگ“، مخاطب و مشتریان هدف خود را انتخاب کنید و بعد از انتخاب مخاطبان هدف ببینید که در کدام مکان‌ها و فضاهای دیجیتال بیش‌تر حضور دارند و اگر تصمیم به بازاریابی در شبکه های اجتماعی گرفتید، ابتدا بر اساس مخاطب هدف کسب و کارتان، شبکه اجتماعی مناسب با آن‌ها را بشناسید،.

به عنوان مثال در لینکدین افرادی که حضور دارند، قشر تحصیل کرده، متحصصان، اساتید، دانشجویان و صاحبان کسب و کارها هستند؛ یا در شبکه پینترست، بیش‌تر طراحان و گرافیست‌ها و عکاس‌ها هستند که حضور فعالی دارند.

شبکه‌های اجتماعی واتس اپ، اینستاگرام و تلگرام عمومیت بیش‌تری داشته و افراد متنوعی در آن‌ها حدود دارند، اما بر اساس علایق عضور کانال‌ها و پیج‌های مختلف هستند که شما می‌توانید کانال‌ها و پیج‌هایی با حوزه فعالیت مشابه خود را شناسایی و مخاطبانی که در این کانال‌ها و پیج‌ها حضور دارند را شناسایی کنید و برای جذب آن‌ها تلاش کنید.

حتی می‌توانید از ادمین و صاحبان این کانال‌ها و پیج‌ها بخواهید که در ازای مبلغی برای شما تبلیغ کنند.

مثالی برای بازاریابی دیجیتال در فضای مجازی:

به ‌عنوان مثال اگر در حوزه تولید لوازم آرایشی فعال هستید، کسانی که در اینستاگرام به تبلیغ محصولات آرایشی می‌پردازند را شناسایی کنید، مخاطبانی که آن‌ها را دنبال می‌کنند را شناسایی کنید و درخواست فالو با دنبال کردن به آن‌ها بدهید و با تولید محتوای جذاب در کانال یا پیج‌تان آن‌ها را ترغیب کنید که شما را دنبال کنند؛ یا زیر محتواهای پیچ هایی که در حوزه مشابه با شما فعالیت دارند، کامنت بگذارید و پست‌های آن‌ها را لایک کنید. دیگران کامنت و لایک شما را می‌بینند و اگر محتوای پیج‌تان جذاب باشد شما را دنبال خواهند کرد. این اقدامات باعث می‌شود در چشم جامعه هدف خود دیده شوید و آن‌ها نسبت به کسب و کار شما و محصولات شما کنجکاو بشوند و در نهایت فرایند جذب مشتریان و فروش اتفاق بیفتد.

بنابراین درست است که ابزارهای بسیار متنوعی برای بازاریابی دیجیتال وجود دارد. اما این موضوع به این معنا نیست که شما می‌توانید از همه آن‌ها استفاده کنید. استفاده از همه آن‌ها انرژی و زمان زیادی می‌برد و اگر متناسب با کسب و کار شما نباشند فایده ای برای شما نخواهند داشت.

به عنوان مثال شبکه اجتماعی کاکائو تالک در ایران کاربران زیادی ندارد، پس چرا باید در این شبکه فعالیت کنید؟ پس بهتر است ابزارهای متناسب با کسب و کار خود را شناسایی کنید و بعد اقدام به بازاریابی کنید. برای این کار در صورتی که نیاز به مشاوره دارید، می‌توانید از تجربیات و راهنمایی‌های یک آژانس دیجیتال مارکتینگ معتبر استفاده کنید.

 

عدم توجه به اهمیت داشتن یک وب سایت مناسب و عدم تخصیص زمان و بودجه کافی برای بهبود رتبه آن در موتورهای جستجو (سئو)

در رابطه با چالش بعدی ، سومین  چالش های بازاریابی دیجیتال  وجود دارد، عدم توجه کسب و کارها به داشتن یک وب سایت مناسب است. باید به این موضوع توجه کنید که تنها با داشتن وب سایت کافی نیست، بلکه وب سایت شما باید دیده شود. کلمه سئو به معنای بهینه سازی سایت برای این است که توسط گوگل شناسایی شده و بعد از بررسی سایت توسط الگوریتم های گوگل، یک سایت خوب ارزیابی شود و در صفحه اول گوگل قرار بگیرد.

اگر شما هزینه‌های زیادی برای طراحی و راه اندازی سایت بپردازید اما به جای بودن سایت در صفحه اول، در صفحه دوازدهم حضور داشته باشد، عملا داشتن سایت برای شما فایده نخواهد داشت، زیرا مشتری آن را نمی‌بیند و فرایند جذب و فروش از طریق سایت اتفاق نمی‌افتد. بنابراین لازم است برای دیده شدن روی وب سایت خود در سرمایه گذاری کنید و آن را بهبود دهید تا بتوانید در صفحه اول گوگل حضور داشته باشید.

 

اما چه مواردی به شما کمک می کند تا وب سایت شما دیده شود؟

 

محتوا ارزشمند تولید کنید و محتوای قدیمی را به روز رسانی کنید

اولین نکته برای دیده شدن وب سایت این است که فعال باشید و تولید محتوا انجام دهید، به طور مرتب محتواهای جدیدی و جذابی که مخاطبان آن را دوست دارند، در سایت خود قرار دهید و محتواهای قدیمی سایت خود را بازبینی کنید. هر از چند گاهی باید محتواهای قدیمی را بررسی کنید تا اگر لازم بود تکمیل یا به روز رسانی شوند، تا بتوانید رتبه سایت خود را بالا ببرید. در این رابطه می‌توانید مقاله “بازاریابی درونگرا چیست؟” را مطالعه کنید.

 

طراحی سایت خود را به یک شرکت حرفه‌ای طراحی سایت بسپارید

نکته مهم دیگر این است که به فرایند طراحی سایت و راه اندازی آن توجه ویژه داشته باشید. بنابراین بهتر است فرایند طراحی سایت را به یک شرکت طراحی سایت مناسب و حرفه‌ای بسپارید. سایت هایی که به صورت رایگان یا با قیمت‌های کم در اینترنت به فروش می رسند، اغلب مشکلات بسیار زیادی در کد نویسی و قالب سایت داشته که باعث بروز مشکلات امنیتی، عدم شخصی سازی، عدم سئو سایت، داشتن تبلیغات بیش از حد و غیره می‌‌شود و علاوه بر این که برای شما مشکلاتی به وجود می‌آورند، برای کاربرانی که وارد سایت شما می‌شوند هم مشکل ایجاد می‌کنند این موارد باعث می‌شود که از نظر گوگل سایت مناسبی شناخته نشوید و در نتیجه رتبه خوبی در نتایج گوگل هم نخواهید داشت.

پس طراحی و راه اندازی سایت خود را به یک شرکت حرفه‌ای طراحی سایت بسپارید، همچنین برای این‌که بتوانید سایت خود را در زمان کوتاهی در صفحه اول موتورهای جستجو قرار دهید، می‌توانید با انتخاب شرکت مناسب برای فروش خدمات گوگل ادز (گوگل ادوردز) یک اکانت گوگل ادوردز خریداری کنید تا سایت شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن در دفعه اول جستجو حضور داشته باشد.

 

اقدامات بازاریابی دیجیتال با شکست مواجه می‌شوند

دیگر چالش های بازاریابی دیجیتال که برای کسب و کارها وجود دارد این است که ممکن است اقدامات بازاریابی دیجیتال را انجام دهید اما آن‌چنان که انتظارش را دارید این اقدامات موفقیت آمیز نباشد و نتوانید مشتریان زیادی را جذب کنید. برای این‌که بتوانید این مشکل را حل کنید باید ابتدا خلاها و اشکالاتی که در فرآیند اقدامات بازاریابی دیجیتال شما وجود دارد را شناسایی کنید.

به عنوان مثال اگر سایت دارید شاید محتواهایی که در سایت خود قرار می‌دهید جذاب و کاربر پسند نیست و نمی توانید کاربران را جذب کنید. یا این‌که ممکن است سایت شما از نظر سئو مشکلاتی داشته و رتبه آن بهتر نمی‌شود.

در نتیجه با وجود تلاش‌هایی که برای افزایش رتبه سایت انجام می دهیم این تلاش‌ها با شکست رو به رو می شود یا اینکه محتوایی عالی و جذاب تولید می کنید؛ اما بستر مناسبی برای انتشار آن‌ها انتخاب نکردید.

به عنوان مثال بدون توجه به مخاطبان هدف، شبکه‌های اجتماعی مناسبی انتخاب نمی‌کنید یا زمانبندی مناسبی برای انتشار محتوا در شبکه‌های اجتماعی ندارید.

در واقع ممکن است اشتباهات زیادی در ارتباط اقدامات بازاریابی دیجیتال شما وجود داشته باشد که بهتر است با کمک یک کارشناس و متخصص دیجیتال مارکتینگ یا آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای این اشکالات را شناسایی و برطرف کنید.

 

سنجیدن نرخ بازگشت سرمایه برای برخ ابزارهای دیجیتال مارکتینگ به تخصص و تجزیه و تحلیل حرفه‌ای اطلاعات نیاز دارد.

از آن‌جایی که سنجش و اندازه گیری عملکرد فعالیت‌های بازاریابی بسیار مهم است. امکان سنجیدن نرخ بازگشت سرمایه بعد از انجام فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال برای بسیاری از کسب و کارها دشوار است. بر خلاف تبلیغات سنتی ،یکی از مزایای دیجیتال مارکتینگ این است که می‌توانید با کمک ابزارهای مناسب، اطلاعات و واکنش مخاطبان نسبت به اقدامات و میزان اثربخشی فعالیت‌های بازاریابی خود را بررسی کنید تا دریابید که کدام یک از کمپین‌های بازاریابی دیجیتال موفق بوده‌اند و بعد از اجرای آن‌ها تا چه میزان به خواسته و هدف خود رسیده اید و برای جذب مخاطب و تبدیل آن‌ها به مشتریان وفادار خود چقدر موفق بوده اید.

با این حال موضوع مهمی که در این‌جا وجود دارد این است که ابزارهای بازاریابی دیجیتال بسیار متنوع هستند و به دنبال آن، برخی ابزارهای خاصی که به اندازه گیری میزان اثربخشی تبلیغات و فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ برای شما می‌پردازند، تخصصی هستند، که استفاده از آن‌ها و تجزیه و تحلیل اطلاعات ارائه شده توسط این ابزارها نیازمند دانش و تخصص هست.

به عنوان مثال ابزار گوگل وبمستر تولز، یکی از این ابزارها برای بررسی عملکرد سایت شما می‌باشد. اما همه افراد با این ابزار و نحوه کار با آن آشنایی ندارند و از سوی دیگر نیازمند دانش دیجیتال مارکتینگ برای بررسی و تجزیه و تحلیل اطلاعات و تبدیل آن به اطلاعات قابل ارائه برای تهیه گزارش می‌باشد. برای همین تخصصی بودن ابزارهای دیجیتال مارکتینگ باعث می شود که همه کسب و کارها خود نتوانند از این ابزارها استفاده کنند در نتیجه این موضوع نشان دهنده اهمیت وجود واحد دیجیتال مارکتینگ در سازمان شما و یا استفاده از خدمات اختصاصی شرکت دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای می‌باشد.

 

مشکلات بودجه و عدم توجه به بودجه بندی

درست است که برخی اقدامات دیجیتال مارکتینگ هزینه زیادی برای شما ندارد، اما این موضوع به این معنا نیست که لازم نیست به بودجه بندی و اختصاص منابع کافی به آن‌ها توجه نکنید. در غیر این صورت اقدامات بازاریابی شما کیفیت بالایی نخواهد داشت و شکست خواهید خورد. پس به این موضوع و تخصیص بودجه کافی برای اقدامات لازم برای کمپین دیجیتال مارکتینگ توجه ویژه داشته باشید.

اگر برای فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال واحد کسب و کار خود بودجه بندی مناسبی در نظر بگیرید و در کنار اختصاص بودجه مناسب از مشاوره حرفه ای کارشناس دیجیتال مارکتینگ یا آژانس دیجیتال مارکتینگ مناسبی استفاده کنید، هزینه‌هایی که برای اقدامات بازاریابی دیجیتال انجام می‌دهید بسیار به جا بوده و باعث افزایش درآمد خالص کسب و کار شما می شود.

 

کارشناس دیجیتال مارکتینگ استخدام کنید یا فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ را برون سپاری کنید

پاسخ به این سوال که برای فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ کسب و کارتان کسی را استخدام کنید یا این‌که فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال کسب و کار خود را  به یک آژانس دیجیتال مارکتینگ برون، ساده نیست. برای همین باید قبل از هر چیزی فاکتورهایی را در نظر بگیرید.

بهتر است مدیران و صاحبان کسب و کار، بر اساس وضعیت کسب و کارشان، نوع محصول و یا خدمات، میزان هزینه‌ها ودجه‌بندی، بزرگی و یا کوچکی سازمان یا کسب و کارشان این تصمیم را بگیرند.

به عنوان مثال اگر نوع کسب و کار شما به گونه ای است که ارتباط بسیار تنگاتنگی با بازاریابی دیجیتال دارد، کسب و کار و یا سازمانتان گسترده است و هزینه ‌های کافی برای استخدام و تربیت یک کارسناس دیجیتال مارکتینگ را دارید، راه‌اندازی واحد دیجیتال مارکتینگ و استخدام کارشناس گزینه مناسبی است. اما اگر کسب و کارتان کوچک است و تمایلی به پرداخت هزینه‌های استخدام و آموزش کارشناس ندارید می‌توانید از خدمات آژآنس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای استفاده کنید.

همچنین توجه داشته باشید حتی اگر کسب و کارتان گسترده است، در صورت استخدام، اگر یک نیروی حرفه‌ای را استخدام کنید حقوق بیش‌تری لازم است بپردازید و اگر تصمیم به استخدام کارشناس تازه کار دارید باید هزینه‌هایی برای آموزش و ارتقای مهارت‌های شغلی وی بپردازید و ممکن است زمان زیادی مجبور باشید صبر کنید تا کارمندی که اقدام کرده اید به سطح مطلوبی از دانش و توانایی برسد تا بتواند اقدامات حرفه‌ای برای بازاریابی دیجیتال انجام دهد. برای همین در پاره ای از مواقع کسب و کار شما نمی تواند هزینه‌های زیادی برای استخدام کارمند و آموزش وی داشته باشد و از آن‌جایی که هزینه‌های استخدام یک کارمند حرفه‌ای و متخصص بسیار بالاتر است.

برای همین در این شرایط استفاده از خدمات آژانس های دیجیتال مارکتینگ برای شما بسیار به صرفه‎تر بوده و هزینه‌های کم‌تری به کسب و کار شما تحمیل می‌کند و در مقابل نیز اقدامات بازاریابی حرفه‌ای‌تری برای کسب و کار شما انجام می‌شود و نتیجه این است که در مدت درمان بسیار کوتاه‌تری می‌توانید اقدامات حرفه‌ای برای بازاریابی دیجیتال انجام دهید.

به خصوص که دیجیتال مارکتینگ از حوزه هایی است که به سرعت در حال پیشرفته‌تر و پیچیده‌تر شدن است؛ و از طرف دیگر با پیشرفت تکنولوژی ابزارهای جدیدی معرفی می‌شوند که باعث ابداع روش‌های جدیدی برای بازاریابی دیجیتال می‌شود و اگر کارمند و کسب و کار شما نتوانند همگام با تغییر و تحولات حرکت کنند از رقبای خود عقب می مانید، اما آژانس‌های حرفه‌ای دیجیتال مارکتینگ به واسطه دانش، تخصص، امکانات، منابع و تجربیات خود، همواره همگام با دانش روز حرکت کرده و اطلاعات خود را به روز می‌کنند که این امر یکی از مزایای استفاده از خدمات تخصصی آژانس دیجیتال مارکتینگ است.

برای دریافت خدمات مشاوره با ما تماس بگیرید.

مزایای دیجیتال مارکتینگ برای استارت آپ ها چیست؟

استارت آپ (به انگلیسی: Startup یا Star-up کوتاه‌شده‌ی startup company) اصطلاحی است که این روزها بر سر زبان‌ها افتاده است. استارت آپ چندان مفهوم قدمی نیست و تنها یک یا دو دهه از عمر آن می‌گذرد. اما استارت آپ چیست؟ چرا شاهد شکست خوردن استارت آپ‌های زیادی هستیم؟ مشکلاتی که استارت آپ‌ها دارند چیست؟ با کمک دیجیتال مارکتینگ چگونه می‌توان یک استارت آپ را به موفقیت رساند؟ مزیت‌های دیجیتال مارکتینگ برای استارت آپ ها چیست؟

در این مقاله قصد داریم به این سوالات پاسخ دهیم، با ما همراه باشید.

 

استارت آپ چیست؟

استارت آپ، تنها شامل شرکت‌هایی که در حوزه تکنولوژی یا فناوری اطلاعات فعالیت دارند، نمی باشد اما به دلیل این‌که اکثر استارت آپ‌هایی که در سال‌های اخیر ایجاد شدند، در حوزه تکنولوژی فعالیت می‌کنند، این ذهنیت به وجود آمده که استارت آپ ‌ها تنها در حوزه تکنولوژی فعال هستند. استارت آپ را به فارسی، شرکت نوپا ترجمه کرده‌اند. در واقع زمانی که بر اساس یک مدل کسب و کار، می‌خواهند در شرایطی که ابهام بالایی وجود دارد، محصولی را تولید و یا خدماتی را ارائه دهند استارت آپ راه اندازی می‌کنند.

اما به هر حال اگر بخواهیم تعریف دقیقی ارائه بدهیم استارت آپ‌ها، به دنبال اجرایی کردن یک ایده برای تولید یک محصول یا خدمت به وجود می‌آیند تا بتوانند شرایط را برای فروش آن محصول یا خدمت فراهم کنند.

همچنین استارت آپ صفر تا صد مسیر ایجاد یک ایده تا تولید محصول و خدمات را طی می‌کند.

 

بیش‌تر استارت آپ‌ها در ابتدای مسیر خود شکست می‌خورند، دلیل آن چیست؟

با این‌که بحث راه اندازی استارت آپ بسیار جذاب است، اما متاسفانه درصد بالایی از استارت آپ‌ها با شکست مواجه می شوند.

متاسفانه احتمال شکست یک استارت آپ نوپا بسیار بالا است. طبق آمارها ۵۰ درصد استارت آپ‌ها در ۵ سال اول و هفتاد درصد آن‌ها در ده سال اول فعالیت خود شکست خواهند خورد. دلایل بسیار زیادی برای شکست استارت آپ ‌ها وجود دارد، به عنوان مثال مشکلات مالی، انتخاب نادرست اعضای تیم، عدم توجه به مشتری مداری، نداشتن مدل کسب و کار یا توجه نداشتن به آن و غیره که که موجب می‌شود تعداد زیادی از استارت آپ‌ها با شکست مواجه شوند. یکی از مهم‌ترین دلایلی که باعث شکست استارت آپ‌ها می شود، نداشتن برنامه برای بازاریابی یا بازاریابی ضعیف است .درست است که اکثر استارت آپ‌ها بر اساس ایده‌های ناب، جذاب و منحصر به فردی به شکل می‌گیرند و محصولات یا خدماتی که تولید می‌کنند، بسیار با کیفیت است. اما مهم‌ترین چیزی که باید به آن توجه کرد این است که اگر کسی وجود نداشته باشد که محصول شما را بخرد، عملاً تمامی اقدامات شما تولید و فروش محصول شکست خواهد خورد.

اگر صاحب یک استارت آپ هستید، شاید یکی از دلایلی که مشتریان کمی دارید، این است که مشتریان اطلاعی از محصولات شما ندارند. این امر به خاطر این است که ضعف زیادی در زمینه اطلاع رسانی محصولات خود دارید. در واقع شما باید بازاریابی انجام دهید تا بتوانید محصولات را به مشتریان معرفی کنید.

از طرف دیگر ممکن است اطلاع رسانی قوی داشته باشید، ولی به دلیل عدم توجه به مرحله بخش بندی بازار و هدف گذاری بازار، مشتریان هدف و جامعه هدف خود را مشخص نکردید در نتیجه تمام تمرکز شما بر روی اطلاع‌رسانی به افرادی هست که نیازی به محصول شما ندارند و مشتری هدف شما حساب نمی شوند.

مثالی برای این موضوع

به عنوان مثال در نظر بگیرید که یک نرم افزار تبدیل تصویر به متن تولید می‌کنید که تکنولوژی های خاصی در آن به کار رفته و مزایای بیش‌تری نسبت به انواع محصولات مشابه در بازار دارد. وقتی می‌خواهید برای این محصول بازاریابی کنید. باید جامعه هدف خودتان را مشخص کنید و تبلیغات خود را بر روی کسانی تمرکز کنید که به محصول شما نیاز دارند. اما این اقدام را انجام نداده و مثلا به جای این‌که محصول خود را به نویسندگان، دانشجویان، کپی رایترها و غیره معرفی کنید، هزینه‌های زیادی برای بازاریابی و تبلیغات انجام داده و بدون هدف تنها تبلغ می‌کنید یا این‌که محصولات خود را در مکان‌هایی تبلیغ می کنید که جامعه هدف شما آن را نمی‌بینند، یا تعداد کمی از این افراد تبلیغات را می‌بینند. برای همین محصولتان آن‌چنان که انتظار دارید به فروش نخواهد رسید و توفیقی در معرفی محصول نخواهید داشت و این به معنای کم شدن سود شما و شکست استارت آپ است.

 

چرا استارت آپ‌ها باید از دیجیتال مارکتینگ استفاده کنند؟

استفاده از دیجیتال مارکتینگ به عنوان یکی از راه‌های بازاریابی به چندین دلیل برای استارت آپ‌ها بسیار مفید است. اولین مورد این است که استارت آپ‌ها آدر ابتدای کار خود چندان از نظر مالی وضعیت مناسبی ندارند، برای همین باید از روش‌هایی برای بازاریابی استفاده کنند که هزینه‌های بالایی برای سازمان ایجاد نکند. خوشبختانه راه اندازی کمپین دیجیتال مارکتینگ هزینه زیادی ندارد و استارت آپ‌ها می‌توانند با کم‌ترین بودجه و هزینه، برای محصولات یا خدمات خود بهترین روش‌های بازاریابی را انجام دهند. از طرف دیگر مزیتی که ابزارهای بازاریابی دیجیتال برای استارت آپ‌ها دارند، این است که با کمک این ابزارها می‌توانند پیام های تبلیغاتی را به طیف وسیعی از مشتریان برسانند و بدون توجه به محدودیت‌های زمانی و مکانی، محصول خود را به افراد زیادی معرفی کنند. این امر به این معناست که صاحبان کسب و کار و استارت آپ‌ها با کمک دیجیتال مارکتینگ می‌توانند سود بسیار زیادی به دست آورند.

بنابراین استفاده از بازاریابی دیجیتال برای توسعه استارت آپ‌ها، به خصوص اگر در ابتدای راه هستند، بسیار ضروری است.

 

نکات مهم دیجیتال مارکتینگ برای استارت آپ ها و رشد آن‌ها چیست؟

امروز با وجود کسب و کارهای زیادی که در بازار حضور دارند، طبیعتا رقابت شدیدی بین آن‌ها برای جذب به مشتریان وجود دارد. استارت آپ‌ها برای این‌که بتوانند محصولات و خدمات خود را به مشتریان معرفی کنند باید از ابزارهای قدرتمندی برای بازاریابی استفاده کنند. بازاریابی دیجیتال مجموعه روش‌ها و ابزارهای قدرتمندی دارد که می تواند باعث حضور پر قدرت استارت آپ‌ها در فضای آنلاین شود و تأثیر زیادی بر روی رشد آن‌ها داشته باشد. به خصوص که اینترنت رشد خیلی زیادی داشته و افراد زیادی از اینترنت استفاده می‌کنند. برای همین بهترین کار برای موفقیت استارت آپ‌هایی که باید حضور فعالی در فضایی که مشتریان در آن هستند، داشته باشید و این مکان، جایی جز اینترنت نیست. برای همین بهترین ابزار بازاریابی دیجیتال برای تبلیغات و جذب مشتری استفاده از بازاریابی آنلاین است.

در ادامه این مقاله در رابطه با پنج نکته مهم و ضروری برای بازاریابی دیجیتال صحبت می‌کنیم.

 

ابزارهای ضروری دیجیتال مارکتینگ برای استارت آپ ها چیست؟

 

استارت آپ باید بتواند تجربه خوبی برای کاربران خود ایجاد کند

در واقع مهم‌ترین اولین و مهم‌ترین نکته‌ای که برای استارت آپ به آن توجه کند این است که مشتری باید با برند و محصولات استارت آپ درگیر بشود تا بتواند یک رابطه پایدار با کسب و کار شما برقرار کند و استارت آپ تجربه خوبی برای مشتری ایجاد کند.

 

اما این جمله ای که گفتیم چه مفهومی دارد؟

تجربه مشتری به زبان ساده یعنی این‌که شناخت خوبی از مشتری بدست بیاورید، سلایق و علایق وی را به خوبی بشناسید و بر اساس علایق آن‌ها تجربه خاص و منحصر به فردی از برند و محصولات خود برای آن‌ها ایجاد کنید.

 

اما چگونه می‌توانید با استفاده از بازاریابی دیجیتال تجربه خوبی برای کاربران تا ایجاد کنید؟

برای بیان و توضیح این موضوع از یک مثال ساده استفاده می کنیم. به عنوان مثال یک کانال اینستاگرامی ایجاد می کنید که محتوای جذاب و به درد بخوری که برای کاربران تولید کردید را در آن‌جا قرار می‌دهید و پست‌ها و استوری‌های شما از نظر بصری و محتوایی برای کاربرانتان بسیار جذاب است یا این‌که وب سایت طراحی و راه اندازی کرده و اطلاعات مفیدی درباره حوزه تخصصی استارت آپ و محصولات و خدمات در آن قرار می‌دهید. این موضوع باعث می‌شود که مخاطب کنجکاو شده، شما را در سایت و یا اینستاگرام دنبال کند و نسبت به استارت آپ شما و محصولات و خدماتتان اطلاعات بیش‌تری به دست آورد. این موضوع در معرفی محصولات استارت آپ بسیار مفید است.

از طرف دیگر می‌توانید با مشتری خود تعامل داشته باشید، برقراری ارتباط با مشتری و مدیریت آن، نقش بسیار مهمی در ایجاد تجربه مشتری و رشد استارت آپ دارد.  مثلاً بخشی برای پرسش و پاسخ ایجاد می کنید و مشتری های شما در اینستاگرام کامنت می‌گذارند و سوالات خود را می پرسند و شما همان جا به سوالات مشتریان پاسخ داده و حتی این سوالات را با دیگر مشتریان از طریق استوری به اشتراک می‌گذارید. این موضوع باعث می شود که یک تعامل مستقیم با مشتریان ایجاد کنید و تجربه و حس خوبی نسبت به استارت آپ و محصولات آن در ذهن آن‌ها ایجاد کنید. این موضوع خود تاثیر بسیار مثبتی بر رشد استارت آپ‌ها دارد.

 

استارت آپ‌ها باید محتوای خلاق و جذاب ایجاد کنند

ایجاد محتوای خلاق در واقع به معنای استفاده از بازاریابی محتوا است. بازاریابی محتوا یکی از روش‌های دیجیتال مارکتینگ می‌باشد. یک استارت آپ با استفاده از این روش می‌تواند درباره محصولات و خدمات محتوایی تولید کند که جذاب است و مخاطبانش را با خود درگیر می‌کند. به عنوان مثال می‌تواند‌ ویدیوی آموزشی تولید کند که در آن درباره نحوه استفاده از محصولاتش به مشتری توضیحات کاملی می‌دهد. تولید محتوا اگر جذاب و منحصر بفرد باشد می‌تواند تاثیر بسیار خوبی بر بازار هدف شما بگذارد. این موضوع به خصوص برای کسانی که وب سایت دارند بسیار مهم است و محتوای عالی باعث می شود که ترافیک سایت افزایش یابد و رتبه سایت در موتور جستجو گوگل بهتر شود.

در واقع تبلیغات مستقیم تاثیر خوبی بر روی برند نمی‌گذارند، اما اگر بتوانید محتوایی تولید کنید که اطلاعات جذاب و به درد بخوری به مخاطبان دهد یا به دانش آن‌ها چیزی اضافه بکند، باعث جذب مخاطب می‌شود.

برای تولید محتوا از قانون 80/20 استفاده کنید. یعنی این‌که ۸۰ درصد محتوای شما نباید مربوط به تبلیغات محصول شما باشد. ۸۰ درصد از این محتوا می‌تواند به بیان مطالب جذاب و متنوعی مرتبط با حوزه تخصصی استارت آپ است، بپردازد.

 

استارت آپ‌ها باید بتوانند از ظرفیت بسیار بالای شبکه های اجتماعی استفاده کنند.

بازاریابی شبکه های اجتماعی یکی از زیر مجموعه‌های بازاریابی دیجیتال است. شبکه های اجتماعی شبکه‌هایی هستند که افراد زیادی در آن‌ها حضور دارند و می‌توانند با این شبکه‌ها به راحتی با هم ارتباط برقرار کنند. معروف‌ترین شبکه‌های اجتماعی که در ایران حضور دارند، شامل اینستاگرام، تلگرام، فیسبوک و توییتر هستند. کاربران زیادی در این شبکه‌ها حضور دارند و از آن‌جایی که اکثرا با گوشی موبایل وارد این شبکه‌ها می‌شوند و تقریباً اکثر اوقات موبایل خود به همراه دارند.  این به معنای این است که این افراد بیشتر اوقات در شبکه‌های اجتماعی آنلاین هستند و محتواهای زیادی را می‌بینند. پس استارت آپ‌ها باید بتوانند به خوبی از ظرفیت شبکه های اجتماعی برای معرفی خدمات و محصولات خود استفاده کنند.

این شبکه ها این قابلیت را دارند که بتوانید به سرعت مخاطب هدف خود را شناسایی کنند و بدون توجه به محدودیت‌های زمانی و جغرافیایی، به آن‌ها درباره محصولات و خدمات خود اطلاع رسانی کنند. ارتباط مستقیم با مشتریان خود برقرار کنید و به سوالات آن‌ها پاسخ دهند. و اگر بتوانند به خوبی از ظرفیت بالای این شبکه‌ها برای بازاریابی استفاده کنند، باعث می‌شود کاربران به مشتری و در نهایت به مشتری وفادار برای استارت آپ‌ها تبدیل شوند و به عبارتی نرخ تبدیل بالایی داشته باشند.

مزیت دیگری که شبکه‌های اجتماعی دارند این است که اشتراک گذاری پیام در این فضاها بسیار راحت است و اگر تبلیغات جذابی مانند کمپین گوریلا مارکتینگ که هزینه زیادی هم ندارند، را راه اندازی کنند، افرادی که در این شبکه‌ها حضور دارند از کمپین شما بسیار خوششان خواهد آمد و آن را با دوستان و خانواده خود در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند. به اشتراک گذاری پیام‌های تبلیغاتی شما با دیگران و ویروسی یا وایرال شدن این پیام‌ها، موجب شناخته شدن هر چه بیش‌تر استارت آپ توسط کاربران دیگر می شود.

 

استارت آپ‌ها می‌توانند از ابزار بازاریابی ویدیویی برای توسعه خود استفاده کنند

بازاریابی ویدیویی به معنای استفاده از ویدیو برای برقراری ارتباط با مخاطبان است. ویدئو مارکتینگ و محتوای ویدئویی به شدت محبوب است. اولین دلیل محبوبیت بالای بازاریابی ویدئویی این است که ویدیو سرعت بالایی برای انتقال اطلاعات در کوتاه‌ترین زمان ممکن دارد زیرا ویدئو حواس بینایی و شنوایی را همزمان درگیر می‌کند . در واقع اکثر کاربران ترجیح می‌دهند که وقتی می خواهند درباره یک موضوع آموزش ببینند به جای آن‌که محتوای متنی آن را مطالعه کنند، ویدیوی آموزشی آن را ببینند. اگر شما برای معرفی محصولات خود به جای این‌که جزوه‌های چند صفحه‌ای تولید کنید، می‌توانید از محتوای ویدیویی چند دقیقه‌ای که جذاب هم هست اسفاده کنید تا بتوانید محصولات خود را معرفی کنید. این باعث می شود که مشتریان بیش‌تر استقبال کنند و راحتی با برند شما ارتباط برقرار کنند و چون کاربران با ویدئو بهتر درگیر می‌شوند، مدت زمان بیش‌تری شما را به خاطر خواهند داشت و این به ماندگاری برند شما در ذهن آن‌ها کمک می‌کند.

در رابطه با مثال بالا به جای این که در رابطه با نحوه استفاده از نرم افزار تبدیل تصویر به متن، بروشور تهیه کنید، می‌توانید ویدیویی جذاب از این محصول تولید کرده و در سایت منتشر کرده یا در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید، این باعث می‌شود که کاربران محصولات شما را در مدت زمان بیش‌تری به خاطر داشته باشند و محتوای ویدئویی را جذاب تلقی کرده و آن را برای دیگران هم بفرستند. اما بروشور احتمال مطالعه‌اش کم است و کاربران نمی‌توانند آن را برای بقیه بفرستند.

 

ضروری است استارت آپ‌ها یک وب سایت برای خود‎ طراحی و راه اندازی کنند.

طراحی سایت و راه اندازی آن مزیت زیادی برای استارت آپ دارد. داشتن سایت به استارت آپ کمک می‌کند بتوانید حضوری فعال در فضای آنلاین داشته باشد. یا اگر محصول یا خدماتی برای فروش دارد، سایت تبدیل به فروشگاه آنلاینی می‌شود که در ۲۴ ساعت شبانه روز و هفت روز هفته باز است.

همچنین استارت آپ‌ها می‌توانند محتواهایی را که تولید می‌کنند را در سایت خود قرار دهند تا مخاطبان هر زمان که بخواهند آن‌ها را مطالعه کنند که فرصت مناسبی برای آشنا شدن بیش‌تر مخاطبان با آن استارت آپ فراهم می‌کند.

با این حال تنها طراحی و راه اندازی سایت کافی نیست. بلکه سایت باید در صفحه اول گوگل حضور داشته باشد. به عنوان مثال نرم افزار تبدیل تصویر به متن می‌فروشید. غیر از شما کسب و کارهای زیاد دیگری هستند که محصولی مشابه با این محصول را تولید می کنند و رقیب شما هستند. زمانی که یک کاربر به دنبال یک نرم افزار تبدیل تصویر به متن است و آن را در گوگل جستجو می کند، اگر ‌سایت شما در صفحه اول ظاهر شود روی نام سایت کلیک می‌کند و وارد سایت می‌شود، اما اگر این اتفاق نیفتد و از آن‌جایی که معمولاً بیش از ۹۰ درصد کاربران، هرگز صفحات دیگر گوگل را باز نمی‌کنند، اگر فرضا به جای صفحه اول، سایت در صفحه پنجم ظاهر شود، سایت شما دیده نخواهد شد و مشتری نخواهید داشت. بنابراین لازم است که  اقداماتی مانند سئو برای سایت انجام دهید تا سایت برای نمایش در موتورهای جستجو بهینه شده و بتوانید در صفحه اول گوگل حضور داشته باشید.

 

مزایای دیگر دیجیتال مارکتینگ برای استارت آپ‌ ها چیست؟

دیجیتال مارکتینگ مزایای بسیار زیادی در گسترش کسب و کارها و استارت آپ‌ها دارد که در ادامه به دو تا از آن‌ها اشاره می‌کنیم. این مزایا عبارتند از:

 

افزایش تعداد مشتریان

برای این‌که دیجیتال مارکتینگ انجام دهید باید یک استراتژی مناسب داشته باشید و پلن یا برنامه خوبی برای اقدامات بازاریابی دیجیتال طراحی کنید. در صورتی که از ابزارهای بازاریابی دیجیتال به خوبی استفاده کنید، باعث می شود که نرخ تبدیل بیش‌تری داشته باشید. نرخ تبدیل به معنای این است که چند درصد از کاربرانی که تبلیغ شما را می‌بینند، تبدیل به مشتری شما می‌شوند؟ استفاده از دیجیتال مارکتینگ برای استارت آپ ها باعث می شود بتوانند نرخ تبدیل خود را افزایش دهند و افزایش نرخ تبدیل، کمک زیادی به رشد استارت آپ‌ها می‌کند.

 

افزایش سود

طبیعتا زمانی که نرخ تبدیل افزایش یابد و مشتریان بیش‌تری را جذب کنید، میزان فروش هم افزایش می‌یابد و سود بیش‌تری برای کسب و کارتان می‌توانید به دست بیاورید.

 

خدمات ما چیست؟

آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس در راستای کمک به بهبود بازار کسب و کار، در نظر دارد خدمات زیر را برای کسب و کارها و استارت آپ‌ها ارائه دهد. این خدمات شامل:

 

برنامه ریزی استاندارد یک سازمان

بررسی جامع کسب و کار از دیدگاه فروش، مارکتینگ و برندینگ و با در نظر گرفتن علوم روز مدیریتی دنیا

 

برنامه ریزی برند مارکتینگ

برنامه ریزی 360 درجه برند برای برند آفرینی و برند سازی با در نظر گرفتن کلیه‌ی عوامل موثر در رشد و پویایی برند با استفاده از علوم روز جهان

 

برنامه ریزی دیجیتال مارکتینگ

برنامه ریزی برای اجرای دیجیتال مارکتینگ و رخداد اهداف تعیین شده، با به کارگیری کلیه ابزارهای استاندارد جهانی.

 

خدمات ما برای چه کسانی مناسب است؟

کسانی که به فکر راه اندازی یک کسب و کار یا استارت آپ هستند

کسب و کارها و استارت آپ‌هایی که در ابتدای مسیر قرار دارند

کسب و کارها و استارت آپ هایی که برای نوشتن برنامه دیجیتال مارکتینگ نیاز به مشاوره دارند

کسب و کارها و استارت آپ هایی که به هر دلیلی اقدامات بازاریابی‌اشان نتیجه مطلوبی نداشته است.

 

برای دریافت خدمات مشاوره کلیک کنید.

 

 

تاثیر دیجیتال مارکتینگ بر رشد کسب و کار ها چیست؟

ممکن است درباره‌ی دیجیتال مارکتینگ صحبت‌های زیادی شنیده باشید، به خصوص که امروزه افراد و صاحبان مشاغل زیادی درباره‌ی آن صحبت می‌کنند و از قصد خودشان برای استفاده از بازاریابی دیجیتال صحبت می‌کنند. برای همین ممکن است برای شما هم این سوال پیش آمده باشد که چرا باید از دیجیتال مارکتینگ استفاده کنم و تاثیر دیجیتال مارکتینگ بر رشد کسب و کار ها چیست؟

دیجیتال مارکتینگ چیست و چه مزایایی دارد که باعث شده همه به دنبال استفاده از شیوه‌های بازاریابی دیجیتال باشند؟

همچنین ممکن است درباره بازاریابی دیجیتال، پیش فرض‌هایی در ذهن خود داشته باشید، مثلا:

  • بازاریابی دیجیتال هزینه زیادی دارد.
  • این شیوه بازاریابی را یک روش پیچیده و عجیب و غریبی است و برای همین همه نمی‌توانند از آن استفاده کنند.
  • دیجیتال مارکتینگ مخصوص شرکت‌های بزرگ و نیازمند بودجه‌های بالا هست و به درد کسب و کار کوچک و یا متوسط نمی‌خورد.
  • دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارم نتیجه ای نخواهد داشت، چون نمی‌توان برای کاری که در آن زمینه مشغول به فعالیت هستم، بازاریابی دیجیتال انجام داد.
  • دیجیتال مارکتینگ تنها برای مشاغل خاصی مفید هست و برای کسی که به عنوان مثال یک مغازه تولید لباس و یا تولیدات و تعمیر مبلمان دارد، استفاده از بازاریابی دیجیتال برای این نوع مشاغل نتیجه ای ندارد.

 

اما باید به شما بگویم که این نوع تفکر اشتباه است. بازاریابی دیجیتال و روش‌های آن برای تمامی مشاغل و مفید است. حتی استفاده از روش‌های بازاریابی دیجیتال می‌تواند موجب گسترش و موفقیت کسب و کارها شود. بنابراین چه صاحب یک شرکت بزرگ و چند ملیتی باشید، یا صاحب یک کسب و کار متوسط یا کوچک محلی، می‌توانید از روش‌های بازاریابی دیجیتال برای گسترش و موفقیت کسب و کار خود استفاده کنید.

 

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال به زبان ساده به معنای استفاده از ابزارهای دیجیتال و آنلاین است. این ابزارها با کمک اینترنت می‌توانند پیام‌های تبلیغاتی شما را فارغ از محدودیت‌های زمانی و مکانی، به طیف وسیعی از مخاطبان برسانند. به عنوان مثال تبلیغاتی که در تلفن همراه خود مشاهده می‌کنید یک نمونه از اقدامات بازاریابی دیجیتال است.

پس اهمیت و تاثیر دیجیتال مارکتینگ بر رشد کسب و کار ها چیست؟

در حقیقت با پیشرفت‌ها و تحولاتی که در حوزه فناوری و تکنولوژی رخ داده است، اگر نتوانید شیوه‌های جدید برای بازاریابی استفاده کنید، کسب و کار شما محکوم به شکست خواهد بود.

کمی به اطراف خود نگاه کنید، کم کم خریدهای آنلاین جای خریدهای سنتی را می‌گیرد و تبلیغاتی مثل تبلیغ در رادیو، روزنامه‌ها و مجلات جای خود را به تبلیغات اینترنتی می‌دهند.

همچنین اکثر مردم گوشی موبایل دارند و این دستگاه را همیشه چه در منزل چه در بیرون، با خود همراه دارند و حتی موقع خواب آن را از خودشان جدا نمی‌کنند و مدام در حال استفاده از برنامه‌های مختلف آن هستند. در نتیجه چه متوجه باشند یا خیر، تبلیغات بسیاری را در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام می‌بینند.

فیلم‌های محبوب خود را از سایت هایی مانند آپارات، نماشا، تلوبیون و غیره که به صورت آنلاین و 24 ساعته فیلم پخش می کنند، مشاهده می کنند و در این شبکه‌ها که از ویدئو مارکتینگ استفاده می‌کنند، شاهد تبلیغات جذابی در ابتدا، انتها و وسط فیلم‌ها هستند. اکثرا یک حساب ایمیل دارند و بیش‌تر ایمیل‌هایی که دریافت می‌کنند محتوای تبلیغاتی دارد یا به طور غیر مستقیم در حال تبلیغ و معرفی یک محصول است و فرستنده ایمیل در حال استفاده از شیوه‌های ایمیل مارکتینگ است.

پس اگر از بازاریابی دیجیتال استفاده نکنید، با توجه این تعداد بالای کسب و کارهای مختلف و رقبای زیادی که دارید، شما عقب می مانید و در نهایت محکوم به شکست خواهید شد.

حتی اگر از سایر روش‌های بازاریابی استفاده می‌کنید، استفاده از بازاریابی دیجیتال در کنار این روش‌های بازاریابی، می تواند موجب تقویت و اثربخشی دیگر اقدامات بازاریابی شما باشد.

نکته مهمی که وجود دارد و تفاوت بین یک کسب و کار موفق با یک کسب و کار شکست خورده را نشان می دهد، این است که بتوانید مشتریان بالقوه خود تبدیل به خریدار و و در نهایت خریدار را تبدیل به مشتری وفادار خود کنید.

همچنین این را در نظر داشته باشید که در صورت استفاده از سایر شیوه‌های بازاریابی،حتی اگربتوانید محصولات خود را به مشتریان معرفی کنید، ولی احتمال زیادی وجود دارد که نتوانید آن‌ها را قانع کنید تا محصول شما را بخرند و در نهایت بازاریابی‌ای که برای محصول خودتان انجام دادید، هیچ فایده ای برای شما و کسب و کارتان نخواهد داشت. زیرا اکثر شیوه‌های تبلیغاتی ماهیتشان جوری است که به دیگران تحمیل می‌شود و آن‌ها را آزار می‌دهد و متاسفانه به دلیل کثرت استفاده کسب و کارها از این روش، مخاطبان به آن توجه نمی‌کنند و یا از این تبلیغات فراری بوده و تا حد امکان از دیدنشان اجتناب می‌کنند.

 

مثالی از تاثیر دیجیتال مارکتینگ بر رشد کسب و کار ها

به عنوان مثال، در نظر بگیرید که یک فروشگاه لباس دارید و تصمیم می‌گیرید یک نفر را استخدام کنید تا بروشور برای شما پخش کند یا این‌که دم در مغازه ایستاده و با صدای بلند و تابلویی در دست، مردم را تشویق به خرید از شما کند.

به نظر شما چند درصد احتمال دارد که مردم بروشورها را مطالعه کنند؟ یا از میان این افراد، چند درصدشان به مغازه شما مراجعه کنند؟ حتی اگر هم آن‌ها از مغازه شما خرید کنند، احتمال این‌که در آینده دوباره برای خرید به شما مراجعه کنند و تبدیل به مشتری وفادار شما بشوند، بسیار کم است.

معایبی که این روش‌ها دارند این است که نمی توانید محصولات و لباس‌های خود را به طیف وسیعی از مخاطبان معرفی کنید و تنها کسانی که از روبروی مغازه شما عبور می کنند، متوجه می‌شوند که شما مغازه لباس فروشی دارید.

حتی اگر با این روش‌ها موفق شوید توجه آن‌ها را جلب کنید، آن‌ها تنها همان لحظه ای که تبلیغات شما را می‌بینند، شما را به خاطر خواهند داشت و بعد از چند دقیقه حتی فراموش خواهند کرد که شما وجود دارید و محصولی برای فروش داشتید.

اگر هم فروش قابل قبولی دارید، احتمال بسیار کمی وجود دارد که بتوانید به عنوان یک برند و یا نام تجاری در ذهن آن‌ها بمانید و از مزیت‌های برند سازی برای کسب و کارتان محروم می‌شوید.

حال بیایید تصور کنید که تصمیم گرفتید از بازاریابی دیجیتال استفاده کنید. شما می‌توانید به عنوان مثال، در ابتدا به عنوان یک وب سایت فروشگاهی، کانال تلگرام یا پیج اینستاگرام راه اندازی کنید. سپس با تولید محتوا جذاب، مخاطب را جذب کنید. مثلا لباس هایی که به خوبی با هم ست می‌شوند را انتخاب، از آن‌ها عکس‌های جذاب بگیرید و آن را در پیج اینستاگرام قرار دهید. یا این‌که براساس رنگ‌ها، لباس‌هایی را معرفی کنید و بگویید که به طور مثال لباس آبی کلاسیک با کدام رنگ و مدل شلوار ست می‌شود؟ یا این‌که مدل‌های مختلف لباس‌ها را بر اساس الگو، جنس پارچه، نحوه دوخت و غیره را معرفی کنید.

حتی بر اساس فصول سال، معروف‌ترین و مناسب‌ترین لباس ها را در پیج اینستاگرام خود قرار داده، تبلیغ کرده و فروش اینستاگرامی بگذارید. حتی می‌توانید محتوای آموزشی به صورت ویدئویی تولید کنید و در کانال یا پیج یا سایت فروشگاهی خود قرار دهید.

در این صورت هست که مخاطبان زیادی را از سراسر کشور داشته که به پیج و لباس‌های شما علاقمند می‌شوند و به صورت پیگیر محتوای شما را دنبال می‌کنند، از جدیدترین محصولاتتان با خبر خواهند شد و حتی تمایل دارند از شما خرید کنند و اگر محصولات خوب و با کیفیتی ارائه دهید و اصول مشتری مداری را به خوبی رعایت کنید، باعث می‌شوید که خریداران تجربه خرید موفقی داشته باشند و در آینده دوباره برای خرید از شما برگردند، حتی شما را به دیگران معرفی می‌کنند و این معنای تبلیغ رایگان شما توسط مشتریانتان است.

داشتن پیج اینستاگرام یا سایت فروشگاهی، به این معناست که تبلیغات در ابعاد وسیع انجام می‌دهید و مغازه شما به صورت ۲۴ ساعته در تمام روزهای هفته باز است.

 

آیا بازاریابی دیجیتال تنها مختص شرکت‌های بزرگ است؟

شاید در گذشته تصور می‌شد که که بازاریابی دیجیتال تنها برای شرکت‌های بزرگ و چند ملیتی کاربرد دارد که از منابع کافی برای برگزاری کمپین بازاریابی آنلاین برخوردار هستند. اما در حقیقت، کمپین‌های بازاریابی دیجیتال هزینه کم‌تری نسبت به روش تبلیغات سنتی دارند و شما می‌توانید به طور مفصل در این مقاله در رابطه با “مزایا و معایب تبلیغات” مطالعه کنید.

روش‌های تبلیغات سنتی مثل تبلیغات تلویزیونی هزینه بسیار بالایی به سازمان تحمیل می‌کند ولی در بازاریابی دیجیتال مشکلات مربوط به هزینه و بودجه بندی را نخواهید داشت. بازاریابی دیجیتالی در واقع به بنگاه‌های کوچک و متوسط ​​فرصتی برای رقابت در برابر شرکت‌ها و کسب و کارهای بزرگ را می‌دهد.

کسب و کارهای کوچک با کمک بازاریابی دیجیتال فرصتی بی نظیر برای دیده شدن توسط مخاطبان دارند. به خصوص که امروزه، شرکت‌های کوچک هم منابع لازم و کافی را برای انجام فرآیند فروش و بازاریابی را دارند، گرچه این امکان قبلاً فقط در اختیار شرکت‌های بزرگ بود. با کمک بازاریابی دیجیتال، مشاغل کوچک می‌توانند به طور مؤثر با مشتریان متعددی، حتی با مشتریانی که در نقاط دیگر جهان حضور دارند، درگیر شوند، که این مزیت را به کسب و کارهای کوچک و متوسط می‌دهد بدون داشتن شعبه در مناطق دیگر، تماس خود را مشتریان حفظ کرده و محصولات و خدمات خود را در طیف وسیعی ارائه دهند.

 

دلایلی که بازاریابی دیجیتال می‌تواند به رشد کسب و کارم کمک کند، چیست؟

در ادامه این مقاله به دلایلی که بازاریابی دیجیتال می‌تواند به رشد، موفقیت و بهبود کسب و کارتان کمک کند، اشاره می‌کنیم.

نرخ تبدیل بالاتری برای بازاریابی دیجیتال خواهید داشت.

نرخ تبدیل یعنی این‌که از بین مخاطبانی که با تبلیغ محصولات یا خدمات شما روبرو می‌شوند، چند درصد آن‌ها تبدیل به مشتری شده و تمایل دارند از شما خرید کنند. از آن‌جایی که شما در روش‌های مختلف بازاریابی دیجیتال می‌توانید خود را به طیف وسیعی از مشتریان معرفی کنید و ارتباطات سریع‌تر اتفاق می‌افتد، احتمال بیش‌تری دارد که مشتریان بیش‌تری را به دست بیاورید.

فرض کنید با استفاده از بازاریابی ایمیلی، می‌توانید به کسانی که ایمیل خود را در اختیار شما گذاشته‌اند، در رابطه با جدیدترین محصولات خود در ابعاد وسیعی اطلاع رسانی کنید، در بین این افراد کسانی که تمایل دارند از شما خرید کنند، بدون توجه به محل و زمان، درخواست خرید را به شما ایمیل می‌کنند، در نتیجه مسئول فروش شما ایمیل را سریعا دریافت کرده و فروش انجام می‌شود.

شما برای موفقیت در کمپین دیجیتال مارکتینگ، می‌توانید از بهینه سازی سایت برای موتور جستجو (سئو)، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی استفاده کنید.

 

درآمد بیش‌تری خواهید داشت.

طبیعتا وقتی نرخ تبدیل بالاتری اتفاق بیفتد، میزان فروش بیش‌تر و به دنبال آن درآمد بیش‌تری هم دارید. گوگل در یک مقاله اعلام کرده است که کسانی که از بازاریابی دیجیتال استفاده می‌کنند، حدود 2.8 برابر درآمد بیش‌تری نسبت به شرکت‌هایی که از این روش استفاده نمی‌کنند، دارند.

و شرکت‌های کوچک و متوسط، با کمک بازاریابی دیجیتال، حدود 3.3 برابر فرصت بیش‌تری برای گسترش نیروی کار و رشد کسب و کار خود دارند.

 

با کمک بازاریابی دیجیتال، می‌توانید به مشتریان بالقوه خود، بدون محدودیت جغرافیایی و زمانی دسترسی داشته باشید.

برقراری ارتباط و تعامل مستقیم با مشتری و حفظ آن، برای کسب و کارها بسیار حیاتی است. و توانایی ابزارهای بازاریابی دیجیتال، برای تعامل با مخاطبان و جامعه هدف، بسیار کاربردی است. در واقع وقتی با مشتری ارتباط برقرار می‌کنید، به این معناست که این فرصت را دارید که کسب وکار و محصولات و خدمات خود را معرفی کنید و به مخاطبتون کمک کنید به یک بینشی نسبت به برند و محصولات برسد.

این اطلاعات، در گام‌های بعدی که ما به آن نقشه سفر مشتری می‌گوییم، به مخاطبان کمک می‌کند به صورت هدفمند محصولات شما را بشناسند، نسبت به محصولاتتان علاقمند بشوند، تصمیم به خرید بگیرند و در نهایت تبدیل به مشتری دائمی و وفادار شما شوند.

 

می‌توانید با کمک دیجیتال مارکتینگ، تبلیغات مناسب و موثر روی موبایل انجام دهید

همان‌طور که در مثال بالا اشاره کردیم، امروز تقریبا بیش از 90 درصد مردم موبایل دارند، که این فرصت بی‌نظیری در اختیار بازاریابان قرار می‌دهد تا تبلیغات روی موبایل انجام دهند. تصور کنید در دنیایی که همه بیش‌تر وقت خود را موبایل می‌گذرانند، اگر اقدامات دیجیتال مارکتینگ برای بازاریابی موبایلی انجام ندهید، چه طیف وسیعی از مشتریان بالقوه خود را از دست خواهید داد و رقبایتان که موبایل مارکتینگ را به طور جدی انجام می‌دهند، به راحتی می‌توانند کسی را که می‌توانست یکی از بهترین مشتریان شما شود را جذب کنند.

با کمک بازاریابی دیجیتال، نرخ بازگشت سرمایه خود را می‌توانید اندازه بگیرید.

اگر تحربه مدیریت کسب و کار را داشته باشید یا مدیر بازاریابی باشید، خیلی خوب از اهمیت اندازه‌گیری میزان موثر بودن فعالیت‌ها و اقدامات بازاریابی مطلع هستید. شما در صورتی می‌توانید میزان موثر بودن کمپین‌های بازاریابی خود را بسنجید که ابزاری برای اندازه‌گیری داشته باشید. متاسفانه در روش تبلیغات سنتی ابزاری برای این‌که ببینید چه مقدار تبلیغ شما اثربخش بوده ندارید.

به عنوان مثال نمی‌توانید تعیین کنید که چند نفر تبلیغ شما را از تلویزیون دیده‌اند و از میان این تعداد چند نفر مشتری شما شده‌اند. اما ابزارهای بازاریابی دیجیتال این امکان را به شما می‌دهند که میزان اثربخشی تبلیغات خود را اندازه بگیرید. به عنوان مثال در اینستاگرام میزان بازدید، میزان لایک مشخص است که این اطلاعات مفیدی در رابطه با اثربخش بودن تبلیغ به شما می‌دهد.

 

بنابراین بهتر است از تاثیر دیجیتال مارکتینگ بر رشد کسب و کار غافل نشوید و استفاده از بازاریابی دیجیتال را جدی بگیرید تا بتوانید به خوبی از مزایای آن بهره‌مند شوید. آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس، افتخار دارد برای کسب و کارها خدمات تدوین برنامه دیجیتال مارکتینگ و خدمات مشاوره تخصصی به واحد مدیریت ارشد سازمان، مدیر برند و واحد بازاریابی سازمان برای رخداد اهداف استراتژیک سازمان انجام دهد. برای کسب اطلاعات بیش‌تر با ما تماس بگیرید.

 

 

اصول سئو چیست و چه مزایا و کاربردی دارد؟

صفر تا صد سئو سایت و مزایای آن

اصولا سئو چیست و چه کاربردی دارد ؟ اصول سئو چیست؟ و چرا باید سایت خود را سئو کنیم؟ مزایای سئو برای سایت چیست؟ در این مقاله سئو را به شما معرفی و سپس راه‌های انجام سئو را برای شما بیان می‌کنیم. سئو یکی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است و بر رتبه سایت تاثیرگذار است.

در حقیقت ما سئو انجام می‌دهیم تا سایت ما از نظر گوگل، سایت خوبی شناخته شود و از آن‌جایی که گوگل به رضایت کاربرانش اهمیت زیادی می‌دهد، پس سایتی از نظر گوگل سایت خوبی است که از نظر کاربرانش سایت خوبی باشد. پس در درجه اول ما باید به مخاطبان خود فکر کنیم و عواملی که موجب نارضایتی آن‌ها می‌شود را رفع کنیم. پس بهتر است بیش از حد به کسب رضایت از گوگل فکر نکنید و اول به دنبال جلب رضایت بازدیدکنندگان باشید.

یکی از دلایلی که گوگل توانسته بین موتورهای جستجوی مختلف مانند یاهو، بینگ، داک داک گو و غیره، رتبه اول را داشته باشد و محبوب‌ترین موتور جستجوی جهان باشد، همین اهمیت بسیار زیادی است که به رضایت کاربران می‌دهد. امروزه جایگاه گوگل به قدری در ذهن کاربران اینترنت بالاست که هر کاربری در اینترنت، این ذهنیت را دارد که وقتی می‌خواهم چیزی را بدانم باید بروم آن سوال را در گوگل سرچ کنم تا بتوانم به جواب درست برسم.

برای همین این‌که سایت شما از نظر گوگل سایت خوبی باشد و بعد از این‌که کاربری خدمات شما را در گوگل سرچ کرد، سایت شما با موفقیت در صفحه اول برای او نمایش داده شود، اهمیت بسیار بالایی دارد.

در غیر این‌صورت ممکن است سایت رقبا برای مشتری بالقوه شما نمایش داده شود و حتی سایت شما دیده نشود، که این به معنای ضرر فراوان برای کسب و کار شما است.

به عنوان مثال شما در زمینه تولید مبلمان و تعمیر آن‌ها فعالیت دارید، برای این‌که بتوانید در فضای اینترنت دیده شوید و مشتریان با شما آشنا شوند، سایتی را طراحی و راه‌اندازی می‌کنید، اما به دلیل عدم رعایت نکاتی که از نظر گوگل مهم است، رتبه خوبی ندارید و کاربری که به دنبال شرکت خوب برای تعمیر مبل خود در گوگل می‌گردد، سایت شما را نمی‌بیند، اما رقبای شما که رتبه خوبی دارند، در صفحه اول گوگل قرار دارند و کاربر وارد سایت رقیب خواهد شد و شما مشتری خود را از دست داده‌اید.

پس بودن سایت در صفحه اول گوگل بسیار مهم است و تمامی سایت‌ها به شدت به دنبال بودن در صفحه اول گوگل هستند. زیرا طبق آمار بیش‌تر از 90 درصد کاربران حتی صفحه دوم گوگل را باز نمی‌کنند.

برای همین، بسیاری از افراد به دنبال شناسایی الگوریتم‌های گوگل هستند تا بتوانند با ترفندهایی آن را دور بزنند و رتبه سایت را بالا ببرند، که در ادامه این مقاله در رابطه با این موضوع صحبت خواهیم کرد.

بنابراین گوگل بر اساس معیارهایی که در ادامه این مقاله در رابطه با آن‌ها صحبت می‌کنیم یک نمره و ارزشی به سایت شما می‌دهد و بر اساس مجموعه این ارزش‌ها، رتبه سایت را تعیین می‌کند، هر چقدر ارزش بالاتر باشد، رتبه سایت هم بالاتر است.

 

حال به این سوال می‌رسیم که از نظر گوگل چه سایتی جذاب و شایسته بودن در صفحه اول نتایج جستجو است؟

برای گوگل، سایت خوب سایتی است که کاربران آن را دوست داشته باشند، اما گوگل چگونه متوجه این موضوع می‌شود؟ بهتر است برای پاسخ دادن به این سوال، اول بدانیم که کاربران چه نوع سایت‌هایی را دوست دارند؟

اما کاربران چه سایت‌هایی را دوست دارند؟

1.کاربران سایتی که سریع لود شود را دوست دارند، زیرا حوصله ندارند مدت زیادی منتظر باز شدن سایت باشند، در غیر این صورت سریعا پنجره را می‌بندند و گوگل از این نوع رفتار کاربران متوجه می‌شود که نرخ پرش سایت (میزان خروج کاربر از سایت) بالاست و به آن امتیاز منفی می‌دهد. طبق آمار کاربران تنها سه ثانیه برای لود شدن سایت صبر می‌کنند.

 

2.کاربران دوست دارند از خواندن محتوا لذت ببرند و خواندن آن سخت نباشد، علاوه بر این از آن‌جایی که برای دریافت پاسخ به سوالات خود، آن را در گوگل سرچ کرده‌اند، پس سایت و محتوایی که گوگل به آن‌ها نشان می‌دهد باید جواب سوال آن‌ها را بدهد.

تصور کنید که که کاربری به دنبال نحوه تمیز کردن لکه‌های روی مبل است، بعد از سرچ این سوال در گوگل با سایت‌هایی روبرو می‌شود که محتوای نامرتبط، پر از تبلیغات و آزار دهنده دارند، اتفاقی که می‌افتد این است که کاربر با نارضایتی تمام آن سایت را می‌بندد، گوگل متوجه رفتار کاربر می‌شود و بعد از بررسی سایت متوجه می‌شود که محتوای آن به درد کاربران نمی‌خورد، در نتیجه رتبه سایت را کم کرده و حتی ممکن است سایت جریمه شده و ده‌ها صفحه افت رتبه را تجربه کند.

 

3.کاربران سایتی که زیبا باشد، فونت‌های مناسب داشته باشد، از رنگ‌ها مناسب استفاده کرده باشد و به نوعی به چشمان آن‌ها احترام بگذارد و بخش‌های مختلف آن به گونه‌ای در دسترس باشد که کاربر در سایت گیج نشود، را دوست دارند، این قضیه به معنای اهمیت طراحی UX مناسب برای سایت است و گوگل هم به این موضوع اهمیت فراوانی می‌دهد.

 

اصول سئو کلاه سیاه چیست؟

حال که با برخی از معیارهای مهم آشنا شدید، بد نیست که بدانید خیلی از افراد به دنبال ترفندهایی هستند تا بتوانند رتبه سایت را بالا ببرند، این ترفندها، از ترفندهای سئو کلاه سیاه به شمار می‌روند و گوگل به شدت با این ترفندها مبارزه می‌کند و سایت‌هایی که از این روش‌های کلاهبردارانه استفاده کرده‌اند، توسط گوگل پنالتی می‌شوند.

یک نمونه از این ترفندها، بک لینک سازی یا خرید بک لینک است. در این روش شما مبلغی به برخی سایت‌ها می‌پردازید تا به شما از سایت خودشان لینک بدهند، اما گوگل معتقد است که بک لینک سازی باید به صورت طبیعی انجام شود، گرفتن بک لینک طبیعی به این معناست که محتوای شما به قدری جامع، کامل و جذاب است که سایت دیگری، در مقاله خودش به سایت شما اشاره کند و لینک بدهد. برای همین گوگل با خرید و فروش لینک مخالف بوده و به شدت با این موارد برخورد می‌کند.

در نتیجه روز به روز در حال توسعه الگوریتم‌های خودش است تا بتواند این موارد را شناسایی کند. بنابراین در صورتی که از این روش استفاده کنید ممکن است شناسایی شده و با مشکلات جدی مثل جریمه شدن سایت توسط گوگل روبرو شوید، علاوه بر این‌که هزینه‌ای که کرده‌اید را هم از دست می‌دهید. پس تنها زمانی از این روش استفاده کنید که می‌خواهید سایت را نابود کنید!

روش دیگری که برخی از آن برای دور زدن گوگل استفاده می‌کنند، این است که برای بالا بردن میزان ورود کاربر به سایت، به عنوان مثال 50 سیم کارت با نام‌های متفاوت خریداری می‌کنند و در ازای پرداخت مبلغی از افراد می‌خواهند که از نقاط مختلف با اینترنت سیم کارت‌ وارد سایت شوند، درست است که با این روش میزان ورود به سایت افزایش می‌یابد و ممکن است اثرات مثبتی داشته باشد اما سه نکته مهمی را باید این‌جا در نظر داشته باشیم:

اولین نکته این است که گوگل علاوه بر میزان ورود کاربر به سایت که در دیجیتال مارکتینگ به آن ترافیک ورودی سایت می‌گوییم، به میزان حضور کاربر در سایت و همچنین حضور فعالش هم توجه دارد، حضور فعال یعنی این‌که کاربر در سایت حرکت داشته باشد، صفحات را بالا و پایین کند، به صفحات دیگر سایت وارد شود و آن‌ها را مطالعه کند. در واقع اگر کاربر تنها وارد سایت شود و یک صفحه مدت زمان زیادی بدون حرکت باز باشد، این امر از نظر گوگل نمره مثبتی نخواهد داشت.

نکته دومی که وجود دارد این است که درست است تعداد افراد زیادی وارد سایت می‌شوند، اما نرخ پرش سایت را نمی‌توانند کاهش دهند، زیرا اصولا این افراد وارد سایت شده و فورا از آن خارج می‌شوند، این رفتار علامتی به گوگل می‌دهد و گوگل سایت را به خاطر نرخ پرش بالا جریمه می‌کند.

و سومین نکته‌ای که اکثرا از آن غافل می‌شوند این است که این روش‌ها اثرات طولانی مدت ندارد، زیرا باید میزان ترافیک ورودی در بازه‌های زمانی مختلف نسبت منطقی و معقولی داشته باشد، اصولا در این روش تنها زمانی که شما به این اشخاص پول بپردازید میزان ترافیک ورودی بالا حفظ می‌شود و به محض این‌که دیگر پولی نپردازید با افت شدید ترافیک ورودی، رتبه سایت هم کاهش می‌یابد.

در نتیجه استفاده از ترفندهای سئو کلاه سیاه، علاوه بر این‌که احتمال جریمه سایت را برای شما بالا می‌برد، چندان اثر ماندگاری در دراز مدت برای شما نخواهد داشت و تنها نتیجه‌اش افت رتبه سایت و هزینه‌های اضافی ای هست که بر شما تحمیل شده است.

 

 پس باید چه کاری انجام بدهیم که هم رضایت کاربر را به دست بیاوریم و هم گوگل رتبه بسیار خوبی به سایت ما بدهد؟

برای این‌که بتوانیم رتبه خوبی در گوگل به دست بیاوریم، به چند تا نکته باید توجه کنیم:

 

توجه ویژه‌ای به محتواهای تولید شده سایت داشته باشید

محتوایی بنویسیید که برای کاربران مفید باشد.

تنها نوشتن محتوا و قرار دادن آن‌ها در سایت کفایت نمی‌کند، شما باید محتوایی را تولید کنید که اولا به خوبی به سوالات کاربران پاسخ بدهد، اگر کاربری بعد از سرچ جمله‌ای مانند علایم آپاندیس چیست؟ وارد سایت شما شود و ببیند محتوای شما نمی‌تواند جواب درستی به وی دهد، فورا سایت را ترک می‌کند.

محتوا باید خاص و متفاوت باشد، پس کپی نکنید

دومین نکته‌ای که برای تولید محتوا لازم است بدانید این است که محتوایی که تولید می‌کنید نباید کپی شده از سایت‌های دیگر باشد، محتوای شما باید خاص و متفاوت از آن‌ها باشد. مثالی که زدیم را در نظر بگیرید، کاربر بعد از این‌که این جمله را در گوگل سرچ می‌کند، می‌بیند محتوایی که در سایت شما برایش باز شده مشابه محتوای سایت دیگری است که قبلا به آن سر زده و خوانده است، پس چه دلیلی دارد که دوباره در سایت شما بماند؟

 

محتوا را جذاب بنویسید.

سومین نکته مهم در رابطه با تولید محتوا این است که جذاب باشد. تصور کنید که وقتی کاربری محتوای جذابی را در سایت ببیند، از مطالعه آن لذت می‌برد و کنجکاو می‌شود تا آخر آن را بخواند، درنتیجه مدت زمان بیش‌تری را در سایت سپری می‌کند، حتی ممکن است محتواهای دیگر سایت را ببینید و بخواهد آن‌ها را هم مشاهده کند.

امر فوق دو مزیت دارد، اولین مزیت این است که نرخ پرش یا بانس ریت سایت شما کاهش می‌یابد، دومین مزیت این است که حضور فعال کاربر در سایت شما زیاد می‌شود که این دو مورد موجب افزایش ارزش سایت و بهبود رتبه آن در نظر گوگل می‌شود.

 

محتوای خود را سئو کنید.

سئو محتوا یعنی این‌که لینک سازی داخلی انجام دهید. برای انجام دادن این کار می‌توانید کلمات مرتبطی که در مقاله وجود دارد را به مقاله مرتبط به خودش پیوند بدهید. به عنوان مثال شما یک مقاله در رابطه با نحوه تعمیر روکش مبل دارید، در داخل این مقاله به نحوه لکه گیری پارچه اشاره کردید و اتفاقا یک مقاله دیگری در رابطه با نحوه لکه گیری مبلمان نوشته‌اید، شما برای لینک بیلدینگ یا لینک سازی داخلی می‌توانید کلمه لکه گیری مبل را به مقاله مرتبط اش پیوند دهید.

 

اما دلیل این کار چیست و چه مزیتی برای سایت شما دارد؟

اولین مزیت این است که میزان ماندگاری کاربر را در سایت بالا می‌برد، کاربر دیگر بعد از خواندن مقاله سایت شما را ترک نمی‌کند، بلکه به سراغ مقاله دیگری که در سایت شما وجود دارد می‌رود و دیرتر سایت را می‌بندد.

دومین مزیت این است که شما به گوگل اعلام می‌کنید که این مقاله با مقاله‌ی مورد اشاره ارتباط دارد. این باعث می‌شود گوگل بهتر و سریع‌تر ساختار سایت را شناسایی کند و رتبه بهتری بگیرید.

 

سرعت سایت خود را بالا ببرید.

همان‌طور که در بالا به آن اشاره کردیم، سرعت سایت بسیار مهم است. هر چقدر سایت کندتر باشد، به معنای از دست دادن بیش‌تر مشتریان است. در حقیقت سایت شما باید در عرض سه ثانیه به کاربر نشان داده شود.

 

برای بالا بردن سرعت سایت، باید به دو مساله توجه کنید. اولین مساله هاست سئو و دیگری بهینه سازی سایت بر اساس کدهای برنامه‌نویسی است.

 

هاست سئو چیست؟

اجازه دهید در ابتدا هاست را تعریف کنیم، هاست یا سرور میزبانی وب، به آن فضایی گفته می‌شود که تمام اطلاعات و فایل‌های سایت شما روی آن قرار می‌گیرد. شما علاوه بر طراحی سایت، نیازمند خرید هاست برای راه‌اندازی سایت هستید.

اما هاست سئو شده عملکرد بهتری نسبت به هاست معمولی دارد. به عنوان مثال نسبت به هاست معمولی سریع‌تر عمل می‌کند، سرعت بیش‌تری دارد، هارد قوی‌تری داشته و مدت زمان قطعی سرور در هاست سئو بسیار کم‌تر از هاست معمولی است. که طبیعتا این فاکتورها برای این‌که سایت شما در 24 ساعت شبانه روز در دسترس باشد و قطع نشود بسیار مهم و حیاتی است.

 

بهینه سازی سایت براساس کدهای برنامه نویسی چیست؟

این نوع سئو همان سئو ساختاری یا سئو سورس است. همان‌طور که می‌دانید برای طراحی سایت از زبان‌های برنامه نویسی استفاده می‌کنیم. برای کدنویسی سایت، باید حتما مواردی را رعایت کنیم. به عنوان مثال از تگ‌های HTML درست استفاده شود، کد اضافی نداشته باشد، لینک‌های اسپم نداشته باشد، تصاویر و فایل‌ها فشرده سازی شوند و غیره. بنابراین سایت باید به روشی سورس بخورد که توسط گوگل سئو شود و کدهای سایت به خوبی برای سئو بهینه شوند.

 

طراحی سایت برای نسخه موبایل و ریسپانسیو سازی آن بسیار مهم است.‎

همان‌طور که در مقاله بازاریابی موبایلی به آن اشاره کردیم، امروز بیش‌تر کسانی که به سایت شما سر می‌زنند، از طریق موبایل یا تبلت این کار را انجام می‌دهند، برای همین ابعاد صفحات سایت باید واکنشگرا یا ریسپانسیو باشد. واکنشگرا بودن سایت یعنی این‌که ابعاد صفحات سایت با ابعاد صفحه نمایش موبایل‌ها و تبلت‌ها سازگار باشد.

اگر به این موضوع توجه نکنید، زمانی که شخصی وارد سایت شما می‌شود با صفحه به هم ریخته و کلمات ناخوانا روبرو می‌شود، در این صورت این فرد چاره‌ای جز ترک سریع سایت نخواهد داشت.

از طرف دیگر الگوریتم‌های گوگل اهمیت زیادی به واکنشگرا بودن سایت شما می‌دهند و اگر سایتی واکنشگرا نباشد نمره منفی از نظر گوگل خواهد گرفت و این به معنای افت رتبه سایت شما هست.

 

خرید اکانت گوگل ادز (Google Ads)

اصولا بعد از انجام درست سئو پایه و تمام موارد بالا، بین سه تا شش ماه طول می‌کشد تا این اقدامات جواب داده و سایت شما دیده شود. زیرا گوگل می‌خواهد جلوی رفتارهای هیجانی کاربران را بگیرد و سایت‌هایی که فعالیت منظمی دارند و به طور مرتب محتوای سایت را به روز می‌کنند دیده شوند. به همین دلیل اصولا سه تا شش ماه طول می‌کشد تا اقداماتی که انجام می‌دهید جواب دهد، در صورتی که در دنیای کسب و کارها زمان بسیار ارزشمند است و به ازای هر روزی که می‌گذرد و سایت هنوز به صفحه اول گوگل نیامده، شما عملا تعدادی از مشتریان باارزش خود را از دست می‌دهید. برای همین با خرید خدمات گوگل ادز (قبلا به عنوان گوگل ادوردز شناخته می‌شد) می‌توانید بلافاصله بعد از راه‌اندازی سایت‌تان در صفحه اول گوگل حضور پیدا کنید و خود را به مخاطبان و مشتریان بالقوه معرفی نمایید.

 

نکته مهم بعد خرید اکانت گوگل ادز چیست؟

درست است که بعد از خرید خدمات گوگل ادز می‌توانید سریعا وارد صفحه اول گوگل شوید، اما این به معنای این نیست که دیگر لازم نیست به مواردی که در بالا گفته شد عمل کنید. در واقع شما باید همچنان مواردی مثل تولید محتوا جذاب و خاص، افزایش سرعت سایت و غیره را انجام دهید.

تصور کنید که وارد صفحه اول گوگل شدید و کاربر وارد سایت شما شد، اگر بعد از ورود به سایت با محتوایی به درد نخور و سایتی به هم ریخته روبرو شود، چه اتفاقی خواهد افتاد؟ طبیعتا سریعا پنجره سایت را خواهد بست! و حتی هرگز در رابطه شما و خدمات‌تان کنجکاو نخواهد شد و خریدی هم اتفاق نخواهد افتاد. در رابطه با سرعت سایت هم کاملا مشخص است که ورود مشتری به سایت اتفاق نخواهد افتاد! پس شما عملا پول خود را دور ریخته‌اید و با وجود حضورتان در صفحه اول گوگل، چیزی نتوانستید به دست بیاورید. پس حتما محتوای خوب تولید کنید و بهبود سرعت سایت را جدی بگیرید.

صفر تا صد اصول دیجیتال مارکتینگ چیست؟

مقدمه‌ای بر اصول دیجیتال مارکتینگ

همچنان که با پیشرفت تکنولوژی، نحوه و شکل ارتباطات تغییر می‌کند، بازاریابان نیز همگام با این تغییرات در نوع و کانال‌های ارتباطی و پیشرفت تکنولوژی، روش‌ها و استراتژی‌های جدیدی برای بازاریابی در پیش می‌گیرند.در واقع برخلاف این تصور که دیجیتال مارکتینگ شاخه نو ظهوری در بازاریابی است، دیجیتال مارکتینگ قدمت بیش‌تری دارد و از زمانی که رادیو اختراع شد، به وجود آمده است. در حقیقت بعد از ظهور رادیو، بازاریابان متوجه شدند که می‌توانند از رادیو برای تبلیغات استفاده کنند. اولین تبلیغ رادیویی برای نمایش اپرا بود و بعد از تبلیغات رادیویی که انجام شد، افراد زیادی بلیط آن نمایش را خریدند و به این ترتیب بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) متولد شد.

دیجیتال مارکتینگ از زمانی که اولین تبلیغات رادیویی انجام شد تا به امروز تغییرات زیادی کرده و با ظهور اشکال و انواع کانال‌های متنوع ارتباطی، گسترده‌تر شده و در آینده نیز بر شاخه‌ها و حوزه‌های متنوع آن افزوده خواهد شد. در ادامه این مقاله صفر تا صد اصول دیجیتال مارکتینگ را شرح داده و به بیان تعاریف، انواع و اشکال مختلف استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ می‌پردازیم، با ما همراه باشید.

 

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ، به معنای اجرای استراتژی‌ها و کمپین‌های بازاریابی در فضای دیجیتال می‌باشد. در دیجیتال مارکتینگ، نقاط تماس (touchpoint) با مشتریان در فضای دیجیتال اتفاق می‌افتد. برای مطالعه بیش‌تر در رابطه با این موضوع، مقاله ” دیجیتال مارکتینگ چیست؟ ” را مطالعه بفرمایید.

 

تفاوت دیجیتال مارکتینگ با آنلاین مارکتینگ چیست؟

امروزه، اکثرا تصور می‌کنند که دیجیتال مارکتینگ تنها به فضای اینترنت محدود شده و با آنلاین مارکتینگ یا بازاریابی آنلاین تفاوتی ندارد. این تصور به حدی ریشه دار است که حتی بازاریابان از آنلاین مارکتینگ و دیجیتال مارکتینگ به جای هم استفاده می‌کنند. اما در حقیقت دیجیتال مارکتینگ، به بازاریابی با استفاده از ابزارهای دیجیتال گفته می‌شود و بازاریابی آنلاین زیر مجموعه آن است. اما با این حال از آن‌جایی که بیش‌تر اوقات به جای آنلاین مارکتینگ عبارت دیجیتال مارکتینگ به کار برده می‌شود، ما نیز از عبارت دیجیتال مارکتینگ استفاده می‌کنیم.

برای مطالعه بیش‌تر به مقاله “تفاوت دیجیتال مارکتینگ با آنلاین مارکتینگ چیست؟” مراجعه بفرمایید.

 

مزایا و معایب دیجیتال مارکتینگ نسبت به تبلیغات چیست؟

تبلیغات به شیوه سنتی، تحت تاثیر ظهور شیوه‌های جدید بازاریابی و همین‌طور بازاریابی دیجیتال قرار گرفته است. تبلیغات سنتی نسبت به دیجیتال مارکتینگ مزایای چون میزان پایین هزینه به ازای دیدن هر نفر، آشناتر بودن این شیوه تبلیغاتی برای مخاطبان، عدم وابستگی به اینترنت و امکان دسترسی به مخاطبانی که ب اینترنت دسترسی ندارند و غیره می‌باشد.

از طرفی دیجیتال مارکتینگ دارای مزایایی چون میزان هزینه پایین، عدم وابستگی به فاصله و مکان جغرافیایی، امکان تجزیه و تحلیل داده‌های بازاریابی و غیره  می‌باشد که کسب و کارها بهتر است با توجه به شرایط کسب و کار، نوع بازار و مخاطب هدف، بودجه، نوع محصولات و غیره استراتژی‌های مناسب را برای بازاریابی انتخاب کنند.

برای مطالعه در این زمینه، مقاله “مزیت‌های دیجیتال مارکتینگ نسبت به تبلیغات سنتی چیست؟” را به شما پیشنهاد می‌کنیم.

 

اصول دیجیتال مارکتینگ چیست؟

از آن‌جایی که دیجیتال مارکتینگ،یکی از شاخه‌های بازاریابی است، برای اجرایی ساختن آن لازم است گام‌ها و مراحلی را طی کنیم. اما این موضوع که که این مراحل به چه شکلی تعیین و اجرا شوند، بستگی به نوع مکتبی است که انتخاب می‌شود. بازاریابی دارای مکاتب و مراحل مختلفی است. اما جامع‌ترین و تجویزی ترین و مرحله‌بندی‌ترین بازاریابی متداول فیلیپ کاتلر می‌باشد. کاتلر که وی را به عنوان پدر علم بازاریابی می‌شناسند، مدل آمیخته بازاریابی را ارائه داد.

اقدامات بازارایابی دیجیتالی براساس مکتب فیلیپ کاتلر دارای سه مرحله می‌باشد، این سه مرحله شامل مراحل طراحی، اجرا و کنترل می‌باشد. بخش طراحی شامل تحلیل بازار، بخش بندی بازار، هدف گذاری در بازار دیجیتال مارکتینگ و آمیخته بازاریابی دیجیتال می‌باشد. آمیخته بازاریابی در مدل 4P، شامل محصول، قیمت، محل‌های ارائه کالا و پروموشن‌ها می‌باشد. از آن‌جا که در دنیای امروز علاوه بر محصولات، خدمات هم بخش مهمی از تقاضای بازار را تشکیل می‌دهند، سه عنصر دیگر به مدل قبلی اضافه شد و مدل 7P به وجود آمد.

عناصری که به مدل 7P آمیخته بازاریابی، اضافه شدند عبارتند از: کارمندان، فرآیندها و دارایی‌های فیزیکی.

در مدل فیلیپ کاتلر مسیر برای اقدامات بازاریابی به خوبی تعریف شده است، در این مسیر شما، از مسیر کاملا مشخص، ابتدا با تحقیقات بازار شروع می‌کنید، پس از جمع آوری اطلاعات، بازار و نوع مشتریان هدف را انتخاب می‌کنید و در نهایت با اجرای آمیخته بازاریابی، گام‌های بعدی برای اجرای استراتژی‌های بازاریابی خود را طی خواهید کرد. در نهایت، وارد مرحله اجرا شده و فرایند کنترل به صورت مرتب انجام می‌شود تا مراحل اجرا شده مورد بررسی قرار ‌گیرد.

در بازاریابی دیجیتال نیز از همین رویکرد استفاده شده، با این تفاوت که از ابزارهای دیجیتال در آن استفاده می‌گردد.

 

انواع استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ چیست؟

از آنجایی که دیجیتال مارکتینگ مانند یک چتر انواع استراتژی‌هایی که توسط ابزارهای دیجیتال انجام می‌شود را شامل می‌شود. بازاریابی آنلاین و بازاریابی آفلاین زیر مجموعه‌های دیجیتال مارکتینگ هستند.

برخی استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال عبارتند از:

پادکست‌ها و رادیو

تبلیغات تلویزیونی

تبلیغات تلفنی

بازاریابی آنلاین

بازاریابی درونگرا

گیمیفیکشن

وب‌سایت‌ها

بازاریابی محتوا

ویدئو مارکتینگ

بازاریابی موبایل

ایمیل مارکتینگ

بیلبوردهای الکترونیکی

و غیره

 

استراتژی‌های بازاریابی آنلاین چیست؟

بازاریابی آنلاین، به بازاریابی با ابزارهای دیجیتال بر بستر اینترنت گفته می‌شود. برخی از انواع بازاریابی آنلاین شامل موارد زیر است:

بازاریابی موبایل(موبایل مارکتینگ)

بازاریابی محتوا(کانتنت مارکتینگ)

تبلیغات ویدئویی آنلاین (یوتیوب، آپارات، نماشا و غیره)

سئو یا بهینه سازی موتور جستجو (SEO)

بازاریابی موتور جستجو (SEM)

تبلیغات کلیکی (PPC، CPC)

نمایش تبلیغات در وب سایت‌ها اعم از تبلیغات متنی، تصویری، ویدئویی و غیره

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (SMM) (فیس بوک ، لینکدین، اینستاگرام، توییتر و غیره)

بازاریابی وابسته یا افیلیت مارکتینگ

تلویزیون‌های اینترنتی

بازاریابی ایمیلی(ایمیل مارکتینگ)

و غیره

چگونه یک کمپین بازاریابی راه اندازی کنیم؟

برای معرفی خدمات و محصولات، نیاز به اجرای کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ داریم. همان‌طور که در بالا گفته شد، چهارمین عنصر در آمیخته دیجیتال مارکتینگ، پروموشن‌ها می‌باشد. پروموشن یا ترویج به معنای مجموعه اقدامات بازاریابی هست که برای معرفی محصول به مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه انجام می‌شود. به عبارتی در این عنصر، باید ارتباطی کارآمد و موثر با مشتریان برقرار شود.

در نتیجه در این عنصر توجه به ابزارهای ارتباطی و ارتباط یکپارچه و هماهنگ بین آن‌ها ضروری است تا موثر و کارآمد باشد.

برای همین مفهوم کمپین یکپارچه بازاریابی (imbc) شکل گرفت. برای راه‌اندازی و اجرای یک کمپین بازاریابی موفق، نیازمند طراحی برنامه‌ای مناسب برای این امر می‌باشیم. برای طراحی این برنامه لازماست به فاکتورهایی مانند هدف از راه اندازی کمپین، میزان بودجه مورد نیاز،پیامی که قرار است در این کمپین به مخاطبان هدف بدهیم، چگونگی طراحی خلاقانه پیام، ابزارها و رسانه‌هایی که می‌خواهیم در این کمپین از آن‌ها استفاده کنیم، می‌باشد.

پیشنهاد می‌کنیم در صورتی که می‌خواهید با نکات مهم در راه‌اندازی کمپین آشنا شوید مقاله “نکات مهم در برگزاری کمپین‌ imc، ibc، imbc چیست؟” را مطالعه بفرمایید.

 

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی چیست و چه مزایایی برای کسب و کار شما دارد؟

شاید روزهای آغازینی که اینترنت به وجود آمد کسی تصور نمی‌کرد که در دهه‌های آینده، برقراری ارتباط با دیگران در هر نقطه‌ای از جهان اینقدر سریع و راحت باشد. امروزه نه تنها می توان در کسری از ثانیه با دیگران ارتباط برقرار کرد، بلکه به راحتی می‌توان تصاویر، فیلم ها و اسناد را با دیگران به اشتراک گذاشت. با پیشرفت فناوری و توسعه سیستم عامل‌های مختلف، شبکه‌های اجتماعی به وجود آمدند و ظهور تلفن‌های هوشمند (اسمارت فون‌ها)، تبلت‌ها و نفوذ روز افزون این دستگاه‌ها موجب شده شبکه‌های اجتماعی به بخشی اساسی و لاینفک در زندگی روزمره مردم تبدیل شده است. با وجود بیش از 4.1 میلیارد کاربر در اینترنت و نزدیک به 3.1 میلیارد کاربر در شبکه‌های اجتماعی و اهمیت این رسانه‌ها، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی ایجاد شد و با رشد روز افزون کاربران در این شبکه‌ها، بازاریابی در این فضا اهمیت به سزایی یافته است.

به خصوص که کاربران بیش‌تر اوقات شبانه روز خود را در شبکه‌های اجتماعی می‌گذرانند. 86 درصد مردم حداقل یک بار در روز از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند که از این میزان، 72 درصد آن‌ها هر روز چندین بار آن‌ها را چک می‌کنند و روز به روز به این ارقام افزوده می‌شود، زیرا افراد بیش‌تری به شبکه‌های اجتماعی خود وابسته می‌شوند.

مردم از شبکه‌های اجتماعی برای ارتباط با دوستان، خانواده یا همکاران، کسب خبر، مشاهده مطالب متنوع و غیره استفاده می‌کنند.

طبق آمارها، بیش از نیمی از مردم جهان از فیسبوک استفاده می‌کنند، در حالی که فیسبوک تنها یکی از انواع شبکه‌های اجتماعی است.

شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، اینستاگرام، توییتر و غیره با داشتن تعداد زیادی عضو، به محلی برای یافتن مشتری برای بازاریابان تبدیل شده اند و بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی (SMM)، سود بسیار بالایی برای کسب و کارها به دنبال داشته است.

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی چیست؟

بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، به معنای استفاده از رسانه‌ها یا شبکه‌های اجتماعی برای بازاریابی محصولات و خدمات یک کسب و کار و ایجاد ترافیک طبیعی (رایگان) به سایت‌های آن‌ها است.

افزایش ترافیک یا میزان بازدید افراد از سایت، به بهینه سازی وب سایت در موتورهای جستجو کمک می‌کند، این موضوع با این معنی است که کاربرانی که محصولات یا خدمات مرتبط با سایت شما را در گوگل جستجو می‌کنند، سایت شما در صفحه اول گوگل مشاهده می‌شود. قرار گرفتن سایت در صفحه اول گوگل بسیار مهم است زیرا به تقریبا 90٪ کاربرانی که در اینترنت جستجو می‌کنند، تنها بر روی نتایج مشاهده شده در صفحه اول گوگل کلیک می‌کنند و معمولاً از صفحه اول موتور جستجو به صفحات بعدی نمی‌روند.

بسیاری از کسب و کارها  نیز محصولات یا خدمات خود را مستقیماً در بستر رسانه‌های اجتماعی تبلیغ می‌کنند.

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی روشی مؤثر برای به دست آوردن مشتریان جدید، تعامل با مشتریان فعلی و ترویج نام برند و کسب و کار می‌باشد.

بازاریابی خلاقانه و جذاب در رسانه‌های اجتماعی فرصت خوبی را در اختیار مشاغل و کسب و کارها قرار می‌دهد و با ایجاد تصویری از برند و حتی افزایش میزان فروش، می‌تواند موجب موفقیت‌ کسب و کار شود.

در نتیجه امروزه، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی به بخشی جدایی ناپذیر از استراتژی دیجیتال مارکتینگ، در اکثر کسب و کارهای کوچک و بزرگ و همچنین برای متخصصان و فریلنسرها تبدیل شده است.

 

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی چگونه کار می‌کند؟

کارشناسان بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، از کمپین های تبلیغاتی در رسانه‌های اجتماعی و استراتژی‌های مختلف دیگر، برای تهیه پیام ها و تولید محتوا جذاب استفاده کرده و مخاطبان را با آن درگیر می‌کنند و کاربران آن پست‌ها را با شبکه اجتماعی خود مانند خانواده، دوستان و همکارانشان به اشتراک می‌گذارند که این امر خود منجر به ویروسی شدن آن پیام می‌شود.

 

این استراتژی چندین مزیت دارد، مانند:

مخاطبان بیش‌تری محتوا را می‌بینند

محتوا به مخاطبان بیش‌تری می‌رسد که بین این افراد، مخاطبانی هستند که در حالت عادی امکان دسترسی به آن‌ها به دلایلی مانند عضو نبودن آن‌ها در گروه‌ها یا کانال‌های خاص، برای مدیران بازاریابی امکان پذیر نیست.

 

محتوا اثربخشی بیش‌تری دارد

محتوایی که توسط شخص آشنا برای گیرندگان ارسال می‌شود اثربخشی بیش‌تری دارد زیرا گیرندگان، ارسال کننده پیام را می شناسند و به وی اعتماد دارند.

 

هزینه کم‌تری نسبت به تبلیغات دارد‏‏‏

هزینه بازاریابی شبکه‌های اجتماعی در مقایسه با رویکردهای سنتی بازاریابی مانند تبلیغات کم است.

 

نتایج قابل اندازه‌گیری است‏

بر خلاف تبلیغات سنتی که در آن میزان دستیابی و اثربخشی تبلیغات قابل اندازه گیری نیست، در رسانه‌های اجتماعی وجود قابلیت‌هایی مانند تعداد افرادی که پیام به دست آن‌ها رسیده  است، تعداد کلیک‌ها، تعداد بازدیدها و غیره  وجود دارد که امکان تجزیه و تحلیل اطلاعات و بررسی میزان اثربخش بودن کمپین‌های تبلیغاتی را به صورت دقیق امکان پذیر می‌کنند.

 

تاثیر مثبت بر روی سئو دارد

محتوای مهم و جذاب توجه کاربر را به خود جلب می‌کند و احتمال اینکه وی، اقدام دلخواه مانند خرید یک محصول یا خدمات، با اشتراک محتوا در شبکه‌های اجتماعی را انجام دهد، بالا می‌برد. این به نوبه خود به بهینه سازی در موتورهای موتور جستجو (SEO) می‌کند.

 

تعامل کسب و کار با کاربر را افزایش و بهبود می‌دهد

برخی از کمپین های تبلیغاتی در رسانه‌های اجتماعی، کاربران را تشویق می‌کنند تا نظرات خود، مانند بررسی محصولات یا خدمات را به اشتراک بگذارند، این یک روش عالی برای تعامل مستقیم کسب و کار با مردم است.

 

دستیابی به مخاطب هدف راحت‌تر است‏

بسیاری از شبکه‌های اجتماعی به کاربران این امکان را می‌دهند تا اطلاعات شخصی، جغرافیایی خود را در این شبکه‌ها قرار دهند. این اطلاعات این امکان را برای بازاریابان فراهم می‌کند تا پیام‌های خود را به گونه‌ای تنظیم کنند تا با احتمال بیش‌تری به دست کاربران هدف (کاربرانی که کسب و کار آن‌ها را در نظر دارد) برسد. این قابلیت به کسب و کارها کمک می کند تا درکمپین‌های بازاریابی، پیام خود را مخاطب هدف برسانند.

 

امکان سنجش نرخ بازگشت سرمایه را برای کسب و کار فراهم می‌کند

سنجش نرخ بازگشت سرمایه برای کسب و کارها بسیار مهم و ضروری است. برای این‌که متوجه شویم که براساس هزینه و زمانی که برای برگزاری کمپین‌های بازاریابی صرف کردیم چقدر بازگشت سرمایه داشته‌ایم، رسانه های اجتماعی داری قابلیت‌هایی برای تجزیه و تحلیل داده‌ها هستند که به بازاریابان اجازه می‌دهد میزان اثربخشی و نرخ بازگشت سرمایه را بسنجند.

گیمیفیکیشن و مزایای آن چیست؟

یکی از جدیدترین اصطلاحات در دیجیتال مارکتینگ، گیمیفیکیشن (Gamification) است. گیمیفیکیشن در فارسی به معنای بازی سازی یا بازی وار سازی می‌باشد. از آن‌جایی که هر روزه با گسترش تکنولوژی و افزایش رقابت بین برندها، کسب و کارها مجبور هستند از روش‌های مختلف، نوین و گاها عجیب و غریب برای بازاریابی استفاده کنند تا بتوانند صدای خود را به مشتریان برسانند، در نتیجه از گیمیفیکیشن به عنوان یکی از استراتژی‌های بازاریابی برای جذب مشتریان و افزایش شهرت برند استفاده می‌شود و امروزه به یکی از استراتژی‌های جذاب و خلاقانه در بازاریابی تبدیل شده است.

بازاریابی محتوا، همچنان یک استراتژی کلیدی در بازاریابی دیجیتال است و بازاریابان همواره به دنبال راه‌حل‌های جدید برای ایجاد محتوای سرگرم کننده و جذاب هستند و بازی سازی به طور بالقوه می‌تواند استراتژی بازاریابی محتوا را متحول کند. طبق پیش بینی‌ها، استراتژی‌های گیمیفیکیشن به یک روش استاندارد برای تقویت وفاداری مشتریان به کسب و کار و افزایش درگیری آن‌ها با نام تجاری (برند) تبدیل خواهد شد.

گیمیفیکیشن چیست؟

بازی سازی بازاریابی، شامل استفاده از عناصر بازی های ویدئویی مانند چالش‌ها، نقاط عطف و پاداش به عنوان یک ابزار در بازاریابی، برای برقراری ارتباط با مشتریان و رسیدن به اهداف و نتایج مشخص شده توسط کسب و کار است.

بازی سازی همیشه به معنای بازی کردن بازی‌های واقعی نیست، بلکه در ارتباط با مشارکت محتوا به معنای وسیع‌تر است. بازی سازی، استراتژی‌های بازاریابی شما را سرگرم کننده و جذاب می‌کند و باعث می‌شود مخاطبان بیش‌تری تمایل به آشنایی با برند و کسب و کار شما داشته باشند.

در بازی سازی، از تکنیک های بازی از جمله رقابت، رتبه بندی بازیکنان، سیستم های امتیاز دهی و ایجاد انگیزه برای جذب مشتری با هدف اصلی ایجاد وفاداری به برند، برقراری تعامل با مشتریان و دادن دلیل به مشتریان برای بازگشت به برند و خرید محصولات و خدمات استفاده می‌شود.

هدف از اجرای گیمیفیکیشن چیست؟

هدف اصلی بازی سازی به عنوان یک ابزار بازاریابی، فروش بیش‌تر و افزایش سود است. این بازی‌های مشتری مدار دارای مزایایی است که شرکت ها را به اهدافشان نزدیک‌تر می کند. گیمیفیکیشن به کسب و کارها کمک می‌کند تا آن‌ها بتوانند از طریق این ابزار به جمع آوری داده های مشتریان، افزایش تعامل با آنان، تقویت برند شرکت و گسترش کسب و کار خود بپردازند.

در واقع کسب و کارها و بازاریابان می‌توانند از این ابزار سرگرم کننده به عنوان پلی استفاده کنند تا به هدف نهایی خود که همان جذب مخاطب، افزایش فروش و کسب سود بیش‌تر است، برسند.

مزایای گیمیفیکیشن چیست؟

در ادامه این مقاله، برخی از مزایای گیمیفیکیشن را توضیح می‌دهیم:

 

آگاهی مخاطبان و مشتریان از نام تجاری یا برند را افزایش می‌دهد

همه بازی کردن را دوست دارند و به چیزهایی که بتواند آن‌ها را سرگرم کند، علاقمند هستند. در نتیجه با طراحی یک گیمیفیکیشن جذاب و سرگرم کننده می‌توانید مشتریان جدیدی را جذب کنید. همچنین کاربران در فرایند بازی، با محصولات شما به روشی جذاب و سرگرم کننده و تعاملی آشنا خواهند شد که این خود موجب ساخت تجربه‌ای جذاب برای مشتریان خواهد شد.

همچنین با استفاده از جوایز، امتیازها، رتبه بندی و ایجاد رقابت می‌توانید کاربران را ترغیب کنید تا نتایج بازی را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند یا دوستان خود را به چالش دعوت کنند که این موضوع خود باعث جذب بیش‌تر مشتریان بالقوه به برند می‌شود.

برخی تحقیقاتی که در رابطه با عملکرد شرکت‌هایی مانند پپسی، نایک و دل در رابطه با استفاده از استراتژی بازی سازی نشان داد که پس از اضافه کردن گیمیفیکیشن به سایت، میزان کامنت گذاری 13 درصد، اشتراک گذاری در شبکه‌های اجتماعی فیسبوک و توییتر22 درصد و کشف محتوا به میزان قابل توجه 68 درصد، افزایش یافته است.

مثالی که در این زمینه می‌توان زد برنامه NikePlus است که زمان، مسافت، سرعت، کالری و مکان را ردیابی می‌کند. و کاربران می‌توانند این اطلاعات را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارند که این امر خود باعث تشویق کاربران به رقابت دوستانه و افزایش تعامل اجتماعی می‌شود.

همچنین کاربران می‌توانند دوستان خود را به چالش بکشند، که این خود روشی هوشمندانه برای تعامل میان کاربران با برند نایک است.

 

در صورتی که جامعه هدف شما نسل جدید (نسل Z) باشد، می‌توانید در استراتژی‌های بازاریابی خود با کمک گیمیفیکیشن تجدید نظر ‌کنید.

طبق تعریف ویکی پدیا، نسل Z، نسلی هستند که از سال 1990 میلادی، معادل سال 1369 شمسی به بعد به دنیا آمدند. این نسل با نسل‌ها قبلی خود تفاوت‌های زیادی دارند در نتیجه استراتژی‌های بازاریابی سنتی کاربرد کمی برای این نسل دارد.

نسل جدید در دنیایی دیجیتالی  بزرگ شدند، آن‌ها با موبایل، تلفن‌های هوشمند (اسمارت فون‌ها) و ویدئوها بزرگ شده‌اند. تفکر انتقادی دارند و یاد گرفتند که چگونه با کمک بازی‌ها با دیگران ارتباط برقرار کنند، چالش را دوست دارند و کم‌تر با تبلیغات سنتی روبرو شده‌اند. در نتیجه تقاضای آن‌ها برای بازاریابی دیجیتال بسیار بیش‌تر است.

نسل Z، نسلی بصری هستند و محتواهای گرافیکی و تصویری و ویدئویی را ترجیح می‌دهند. محتوای گرافیکی و تصویری به راحتی قابل درک و جذاب و تعاملی است. بنابراین از آن‌جایی که گیمیفیکیشن مبتنی بر محتوای بصری و چالش برانگیز است، به عنوان یکی از استراتژی‌های جذاب بازاریابی برای نسل جدید مطرح هست.

 

گیمیفیکیشن با کاربران تعامل برقرار می‌کند و بر رفتار آن‌ها تاثیر می‌گذارد

بازی سازی، برای تأثیرگذاری بر رفتار، اقدامات و تصمیمات خرید کاربران، ابزاری عالی است. نکته اصلی در بازی سازی، ایجاد انگیزه با دادن پاداش مناسب به کاربران است.

به عنوان مثال، فیسبوک از عناصر ظریف بازی سازی برای افزایش درگیری کاربران استفاده می‌کند. زمانی که کاربری استوری یا تصویر ارسال می‌کند، توسط کاربران دیگر لایک دریافت می‌کند. این لایک‌ها کاربران را به ماندن در این شبکه اجتماعی و ارسال عکس‌ها و استوری‌های بیش‌تر تشویق می‌کند.

طبق تحقیقات M2 Research، که از شرکت‌های تحقیقات بازار و مشاوره استراتژیک و پیگیری و گزارش سرگرمی‌های دیجیتال است، بازی سازی می‌تواند منجر به افزایش 100 تا 150 درصدی معیارهای رابط کاربری (engagement metrics) که شامل بازدید منحصر به فرد (unique views)، بازدید صفحه (page views)، فعالیت های جامعه و مدت زمان ماندن کاربر در سایت شود.

البته تأثیر بازی سازی تنها به صورت آنلاین نیست. به عنوان مثال، توسعه دهنده بازی پوکمون گو (Pokémon GO)، ادعا كرد که ۵۰۰ میلیون بازدیدکننده را به سمت مکان‌های حمایت شده توسط بازی مانند مک‌دونالد، هدایت کرده است. که بنا بر گزارش‌ها بین ۱۵ تا ۵۰ سنت از هر بازدیدکننده هزینه دریافت می‌شود.

 

 کسب و کارها با کمک بازی سازی می‌توانند داده‌های ارزشمندی را از مشتریان خود جمع آوری کنند

یکی از بزرگ‌ترین مزیت‍‍‌های گیمیفیکیشن، امکان جمع آوری اطلاعات مفید درباره مخاطب مورد نظر و عملکرد بازی‌ها، کمپین ها یا تبلیغات شما است.

برای مثال با نمایش فرم‌های سفارشی به افراد پس از پخش بازی یا تبلیغات خود، می‌توانید اطلاعات مدنظر خود را در رابطه با مخاطبان جمع آوری کنید. این اطلاعات می‌تواند شامل:

نام مشتری
آدرس ایمیل
آدرس محل زندگی
اطلاعات تماس

و غیره باشد. جمع آوری داده‌های کاربران به شما کمک می‌کند تا براساس اطلاعات مربوط به مشتری را جمع آوری کرده و بر رفتار کاربر نظارت کنید. همچنین می‌توانید با دادن امتیازات به آن‌ها با ترغیب و ایجاد انگیزه در کاربران تعداد داده‌های بیش‌تری جمع آوری کنید.

یا این‌ که با ارائه گزارش های بازی، تجزیه و تحلیل بازی‌ها و نحوه عملکرد کاربران، پاسخ به سوالات (به عنوان مثال در مسابقات تعاملی)، کلیک روی دکمه فراخوان به عمل (Calls-to-Action) و اشتراک‌ گذاری بازی، به اطلاعاتی مانند اندازه گیری و تجزیه و تحلیل اثربخشی، بهینه سازی عملکرد را به دست آورید و بازیکنانی که بیش‌ترین میزان درگیری را با بازی داشته‌اند (لیدهای واجد شرایط) مشخص می‌شوند و از میان آن‌ها می‌توانید به دنبال مشتریان بالقوه خود باشید.

به طور خلاصه، بازی سازی به شما امکان می‌دهد تا اطلاعات و داده‌های با ارزش مشتریان را به دست آورید و با کمک این اطلاعات اقدامات بازاریابی، هدف گذاری بازار و تبلیغات خود را بهینه کنید.

برای طراحی سایت نیاز به کمک دارید؟

سلام خوش آمدید!
برای ارائه خدمات بهتر در زمینه طراحی سایت و سئو مشاوران ما در واتس اپ در خدمت شما هستند.

منو