دلایل شکست کسب و کارها در فضای مجازی و راهکارهای آن چیست؟

ممکن است موارد زیادی را در اطراف خود دیده باشید که در گذشته تلاش کردند کسب و کار آنلاین داشته باشند، یا این‌که کسب و کار آفلاین و فیزیکی داشتند و قصد فعالیت در فضای مجازی داشتند تا بتوانند مشتریان بیش‌تری پیدا کنند، ولی متاسفانه موفق نشدند. در این‌جا این سوال پیش می‌آید که چرا برخی در فضای مجازی موفق می‌شوند و بسیاری ناموفق؟ زنجیره صحیح و فوت کوزه گری چیست؟ در این مقاله تصمیم داریم در رابطه با دلایل شکست کسب و کارها در فضای مجازی صحبت کنیم و راهکارهای لازم برای جلوگیری از این بحران را بیان کنیم.

همچنین در انتهای این مقاله ویدئوهایی برای شما تهیه کردیم، در صورت تمایل می‌توانید این ویدئوها را مشاهده کنید.

 

دلایل عدم موفقیت و شکست کسب و کارها چیست؟

اگر بخواهیم در یک کلام دلیل عدم موفقیت این کسب و کارها را بگوییم، دلیل شکست این کسب و‌کارها به دلیل عدم رعایت زنجیره موفقیت است.

 

اما زنجیره موفقیت چیست؟

زنجیره یا حلقه موفقیت سه پارامتر اصلی دارد، این سه پارامتر عبارت است از انجام صحیح مطالعات اولیه، اجرای درست کارها و پروموت کردن و دیجیتال مارکتینگ صحیح و مناسب.

 

چه کار باید انجام داد تا کسب و کار ما برای ورود به فضای مجازی با شکست شکست نشود؟

در واقع زمانی که می‌خواهید به عنوان یک کسب و کار وارد فضای مجازی شوید، برای این‌که کسب و کار شما شکست نخورد، زنجیره موفقیت باید به درستی انجام شود.
در این زنجیره، مطالعات اولیه باید به شکل صحیح انجام شود، سپس آن چیزی که ما می‌خواهیم در فضای مجازی داشته باشیم، به درستی اجرا شوند و پروموت شوند و در نهایت دیجیتال مارکتینگ به شکل صحیح و مناسب انجام شود. اگر هر کدام از این حلقه‌ها حضور نداشته باشند یا به درستی اجرا نشوند، احتمال شکست کسب و کار ما را در فضای دیجیتال به شدت بالا می‌برند.
زمانی که ما مطالعه بازار انجام نمی‌دهیم و مستقیم وارد مرحله اجرا می‌شویم یا می‌خواهیم یک مدل کسب و کار موفق را کپی کنیم، بدون داشتن زیر ساخت‌های مناسب و بدون انجام دادن مطالعات بازار، نمی‌توانیم به خوبی آن مدل کسب و کار را اجرا کنیم و موفق نخواهیم شد.

 

 

مطالعات اولیه چیست؟

اگر بخواهیم در رابطه با مطالعات اولیه صحبت کنیم، مطالعات اولیه در سطح وسیع به معنای طراحی پلن بازاریابی می باشد. ولی اگر بخواهیم به صورت خلاصه و به زبان ساده این مساله را تعریف کنیم، مطالعات اولیه چندین بخش دارد که عبارت است از:

 

محصول مناسب تعریف کنید.

کاری که شما باید در قسمت مشاهده و مشاوره انجام دهید این است که محصول خوب تعریف کنید. در واقع باید محصول خوب و با کیفیت مرغوبی داشته باشید. محصول به معنای ترکیب کالا، خدمات، خدمات پس از فروش، تحویل کالا و حال و هوایی هست که محصول شما به مخاطب می‌دهد. همه این موارد در کنار همدیگر یک محصول خوب را ایجاد می‌کند.

طراحی محصول امروز تبدیل به یک دانش و شغل حرفه‌ای تبدیل شده است. کسب و کارهایی موفق هستند که جامعه هدف خود را به خوبی بشناسند و بتوانند بر اساس جامعه هدف خود یک محصول مناسب را تعریف کنند. برای شناسایی جامعه هدف، لازم هست که گام‌های بخش‌بندی بازار و هدف گذاری آن را به خوبی بشناسید.

 

قیمت مناسب برای محصولات تعیین کنید.

شما باید در این بخش قیمت مناسب برای محصول خود تعیین کنید. به این معنا که مشتری احساس کند کالا و خدماتی که دریافت می‌کند را با بهترین شرایط و بهترین قیمت دریافت کرده است. قیمت‌ گذاری کاری حساس هست و باید حتما با بررسی‌های دقیق و کارشناسی شده فرآیند قیمت گذاری مناسب انجام شود.

قیمت گذاری باید به گونه‌ای باشد که هم برای کسب و کار شما سودآور باشد و هم مشتری راغب به پرداخت آن قیمت به ازای محصول یا خدمات ارائه شده باشد. برای قیمت گذاری استراتژی‌های مختلفی وجود دارد که شما باید بر اساس پارامترهایی مانند بازار هدف، نوع محصول و وضعیت کسب و کار نوع استراتژی قیمت گذاری مناسب را برای خود انتخاب کنید.

 

پروموشن جذاب ارائه دهید.

در این مرحله شما باید پروموشن‌، پیشنهادها و مشوق های جذابی باید داشته باشید تا بتوانید جامعه هدفی که این محصول برای آن‌ها مناسب است را شناسایی کنید. جامعه هدف یا مشتری هدف آن کسی هست که محصول شما می‌تواند نیازهایش را پاسخ دهد و تمایل دارد محصول شما را بخرد. شناسایی جامعه هدف بسیار مهم است زیرا اگر این گام به درستی انجام نشود عملا تمامی فعالیت‌های شما ثمر و نتیجه‌ای نخواند داشت. زیرا فعالیتهای بازاریابی شما به جای این‌که بر روی مشتریان هدف متمرکز شده باشد بر روی کسانی انجام می‌شود که علاقه یا نیازی به محصول شما ندارند و آن را نمی‌خرند.

برای تشویق مخاطبان می‌توانید از انواع روش‌های مختلف بسته به شرایط و هدفی که دارید استفاده کنید. به عنوان مثال یکی بخر، دو تا ببر! یا تخفیف بر اساس میزان خرید مشتریان، یا ارائه تخفیف‌های جذاب به مناسبت‌های خاص مانند روز مادر، روز پدر و غیره که شما می‌توانید بین انواع 30 مورد پروموشن تعریف شده در علم بازاریابی و تبلیغات، بسته‌های پیشنهادی مورد نظر برای ترغیب مشتریان به خرید را طراحی کنید.

این مواردی که بیان کردیم خلاصه‌ی کاری است که در پلن بازاریابی دویست میلیون تومانی اتفاق می‌افتد و شما باید باید بتوانید این قسمت را به درستی انجام دهید تا بتوانید گام‌های بعدی را به درستی انجام دهید.

شما می‌توانید خود با طراحی صحیح پلن مارکتینگ این کار را انجام دهید یا از مشاور حرفه‌ای استفاده کنید. با ما تماس بگیرید.

 

بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ چه ویژگی هایی دارد؟

در این مقاله تلاش کردیم تا در رابطه با وظایف آژانس دیجیتال مارکتینگ و معیارهای انتخاب بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ صحبت کنیم، اما در ابتدا لازم است در رابطه با اهمیت فضای دیجیتال برای بازاریابی و مزایا و چالش‌هایی که کسب و کارها برای حضور در این فضا با آن رو به رو هستند صحبت کنیم.

 

مزایا و چالش‌هایی که کسب و کارها برای حضور در فضای آنلاین با آن رو به رو هستند چیست؟

امروزه حضور در فضای دیجیتال و انجام اقدامات بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارها بسیار ضروری است. اما با این وجود بسیاری از کسب و کارها به دلیل عدم آشنایی با فضای دیجیتال و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ وارد این فضا نمی‌شوند، برخی از کسب و کارهایی که وارد این فضا می‌شوند، به دلیل عدم آشنایی با نحوه استفاده درست از ابزارهای بازاریابی دیجیتال و عدم انجام اقداماتی مانند تجزیه و تحلیل بازار و عدم تعیین مخاطب هدف که باید قبل از حضور فعال کسب و کار در این فضا لازم است انجام شود، شکست می‌خورند. در حقیقت بازاریابی دیجیتال ابزار مفیدی است که بسیار برای گسترش و توسعه کسب و کارها موثر است اما حوزه‌های بازاریابی دیجیتال بسیار گسترده و تخصصی هستند و برای این‌که کسب و کارها بتوانند با کمک بازاریابی دیجیتال موفق شوند باید شرایط داشته باشند و شرط و شروط های را رعایت کنند.

متاسفانه به دلیل تخصصی بودن بازار در دنیای دیجیتال و نحوه انجام اقدامات بازاریابی، خیلی از کسب و کارها نا آگاهانه وارد این بازار می‌شوند، هزینه‌هایی انجام می دهند و می‌بینند که آن‌چنان که در ابتدای ورود به این فضا انتظار داشته اند چندان توفیقی به دست نیاورده‌اند. دلیل این امر این است که اقدامات بازاریابی دیجیتال باید هوشمندانه انجام شود و هر کسب و کاری قبل از ورود به این فضا نیازمند تحقیقات بازاریابی هست. برای مطالعه و آگاهی بیش‌تر می‌توانید مقاله‌ای در رابطه با “چالش‌های بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارها” نوشته‌ایم را مطالعه کنید.

با این حال درست است که حضور در فضای دیجیتال بسیار مهم است، ولی بسیاری از افراد چندان با این فضا آشنا نیستند، ابزارهای بازاریابی هم بسیار متنوع و تخصصی هستند، پس باید چه کاری انجام داد تا هم بتوانیم در این فضا حضور داشته باشیم و هم از آن‌جایی که تخصص لازم را نداریم چگونه اقدامات بازاریابی متنوع انجام دهیم؟

 

بهترین جوابی که برای حل این مشکل می‌توانیم به شما پیشنهاد دهیم استخدام یک آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای هست.

 

در حقیقت از طرفی به دنبال نیاز کسب و کارها به بازاریابی دیجیتال و از طرف دیگر تخصصی بودن شاخه‌های بازاریابی دیجیتال مارکتینگ و گستردگی فراوان آن، آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ برای پاسخ به نیاز این دسته از کسب و کارها به وجود آمدند.

آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ با تربیت و استخدام نیروهای متخصص در تلاش هستند بهترین و با کیفیت‌ترین خدمات مرتبط با فضای مجازی و دیجیتال مارکتینگ را به حوزه های مختلف کسب و کار ها ارائه دهند.

 

مزایای استخدام آژانس دیجیتال مارکتینگ چیست؟

در واقع بودجه بازاریابی کسب و کارها بسیار محدود هست و از طرف دیگر هزینه‌هایی که برای استخدام کارشناس حرفه‌ای دیجیتال مارکتینگ و راه اندازی واحد دیجیتال‌ مارکتینگ در کسب و کار لازم است، بسیار بالا هست.

در هزینه‌های بازاریابی صرفه‌جویی می‌کنید

شما به عنوان مالک یک کسب و کار، باید بودجه محدود خود را به صورت بسیار هوشمندانه برای تبلیغات بازاریابی دیجیتال خرج کنید. تصور کنید به دلیل ناآگاهی و عدم شناخت بازار و ابزارهای مناسب برای بازاریابی دیجیتال، بودجه‌ای برای بازاریابی تخصص می‌دهید. ولی در نهایت اقدامات شما شکست می‌خورد و به هدفی که مدنظر داشته‌اید نیز نرسیدید.

در واقع به این دلیل که بودجه بازاریابی شما محدود است، باید هوشمندانه هزینه کنید و اقدامات مناسب برای بازاریابی انجام دهید.

در هزینه‌های استخدام صرفه جویی می‌کنید

از آن‌جایی که برای بسیاری از کسب و کارها به خاطر شرایط، پرداخت هزینه برای استخدام کارشناس حرفه‌ای دیجیتال مارکتینگ منطقی نیست و از طرف دیگر کارشناس حرفه‌ای دیجیتال مارکتینگ کم هست. در این شرایط کسب و کارها می‌توانند برای بهره بردن از از خدمات تخصصی و حرفه ای بازاریابی دیجیتال، یک آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه ای استخدام کنند.

آژانس دیجیتال مارکتینگ، با توجه به بودجه شما، هدفی که مدنظر دارید، نوع محصولات و بازار هدف شما، ابزارهای مناسب برای بازاریابی را تعیین و اقدامات بازاریابی مناسب را به صورت حرفه‌ای برای شما انجام می‌دهد. در این صورت است که با صرف هزینه‌ای معقول، نتایج بسیار خوبی به دست می‌آورید و می توانید فروش کسب و کار خود را بالا برده و به سود دهی برسید.

از انجام اقدامات بازاریابی خیالتان راحت است

نکته‌ای که وجود دارد این است که برای این‌که اقدامات بازاریابی دیجیتال موثر واقع شود، نیازمند تداوم و فعالیت مستمر هستیم. از طرف دیگر، اقدامات بازاریابی دیجیتال نیازمند فعالیت مستمر و مداوم است. شرکت‌های حرفه‌ای که سال‌ها تجربه و اعتبار دارند به دلیل آن‌که اعتبار شرکت و رضایت مشتریان بسیار برای آن‌ها مهم است، بهترین ارائه خدمات را به شما ارائه خواهند داد و تنها در این صورت است که می‌توانید از احتمال موفقیت آمیز بودن فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال خود مطمئن باشید.

با این حال آژانس‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ در بازار حضور دارند که هر کدام خدمات متنوعی را ارائه می دهند و با هم در رقایت هستند. این موضوع سبب شده تا کسب و کارها و شرکت‌ها برای انتخاب بهترین شرکت دیجیتال مارکتینگ دچار سردرگمی شوند.

برای همین در این مقاله تلاش کردیم معیارهای مهمی که برای انتخاب بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ باید مد نظر داشته باشید را بیان کنیم.

 

معیارهای انتخاب بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ چیست؟

وب سایت آژانس دیجیتال مارکتینگ را بررسی کنید

ابتدا ببینیم آژانسی که مدعی ارائه بهترین خدمات برای دیجیتال مارکتینگ است، آیا وب سایت دارد یا خیر؟ بدیهی است که داشتن وب سایت یکی از اولین گام ها برای داشتن حضور فعال در فضای دیجیتال است و شرکتی که وب سایت ندارد یا وب سایت دارد اما وب سایتش ظاهر جذاب و مناسبی ندارد و به دلیل نداشتن طراحی کاربری و تجربه کاربری مناسب وب سایت، مشتریان

نمی‌توانند با آن سایت ارتباط برقرار کنند، نمی‌تواند انتخاب مناسبی برای شما باشد.

بخش “درباره ما” را در وب سایت آژانس دیجیتال مارکتینگ مطالعه کنید

بخش “درباره ما” یکی از مهم‌ترین صفحه‌ها درهر سایتی است. در این بخش، کسب و کارها اطلاعات مفیدی در رابطه با خود، تجربیات، مشتریان، تخصص و سوابق کاری خود بیان می‌کنند.

بنابراین وقتی این صفحه را باز کردید به دنبال مواردی چون میزان تجربه‌، حوزه های تخصصی که آژانس در آن فعال است و شرکت‌هایی که برای آن‌ها خدمات دیجیتال مارکتینگ انجام داده‌اند، بگردید.

مطمئنا یک آژانس دیجیتال مارکتینگ معتبر، مشتریان واقعی داشته و تجربیات بالایی در زمینه ارائه خدمات فضای مجازی دارد.

به عنوان مثال آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس با در اختیار داشتن کارشناسان و متخصصانی که بیش از بیست سال تجربه حضور و فعالیت حرفه‌ای در فضای دیجیتال دارند، تجربیات ارزشمندی در زمینه ارائه خدمات دیجیتال مارکتینگ به مشتریان عزیز دارند. شما می توانید با مراجعه به صفحه درباره ما اطلاعات بیش‌تری درباره ما به دست آورید. همچنین نام برخی از مشتریانی را که با آن‌ها همکاری کرده ایم را در صفحه اصلی سایت آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس ببینید.

 

خدمات آژانس دیجیتال مارکتینگ را بررسی کنید

مسلماً یک آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای که خدمات مختلفی ارائه دهد. نشان دهنده قابلیت های بالای آژانس دیجیتال مارکتینگ در ارائه طیف وسیعی از خدمات در حوزه تخصصی دیجیتال مارکتینگ است و چندین تیم عالی با مهارت‌های مختلف دارد و می‌تواند به نیازهای مختلف شما در رابطه با بازاریابی دیجیتال پاسخ مناسب دهد.

به خصوص که حوزه‌های تخصصی دیجیتال مارکتینگ بسیار گسترده است و ممکن است شما برای اجرای اقدامات بازاریابی مناسب جهت توسعه و گسترش کسب و کار خود، احتیاج به انجام چندین نوع استراتژی مختلف در بازاریابی دیجیتال داشته باشید تا بهترین نتیجه با توجه به بودجه محدود شما حاصل شود. مسلماً همکاری با یک آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه ای که طیف کاملی از خدمات مرتبط با فضای دیجیتال را ارائه می‌دهد، می‌تواند به خوبی به این نیاز شما پاسخ دهد.

به عنوان مثال مجبور نیستید بازاریابی شبکه‌های اجتماعی را به یک شرکت و سئو و بهینه سازی سایت خود را به شرکت دیگر بسپارید، چون در این صورت احتمال عدم هماهنگی بین فعالیت‌های بازاریابی که برای شما انجام می‌شود بسیار بالا است.

 

تخصص‌های تیم‌هایی که با آژانس دیجیتال مارکتینگ کار می‌کنند را بررسی کنید

بررسی کنید تیم های تخصصی که در آن آژانس دیجیتال مارکتینگ مشغول به فعالیت هستند چه تخصص‌هایی دارند.

همانگونه که گفتیم آژانسی که تیم قدرتمندی داشته باشد و بتواند طیف گسترده‌ای از فعالیت‌ها و خدمات را انجام دهند یک نکته مثبت دارند و آن توانایی بالای آن‌ها در توسعه کسب و کار شما هست. به عنوان مثال تخصص‌هایی که یک آژانس دیجیتال مارکتینگ نیاز دارد، شامل:

طراحان، طراحی گرافیک، طراحی وب سایت

برنامه نویسان، توسعه دهنده‌های فرانت اند (Frontend) و بک اند (Backend)

بازاریابی شبکه های اجتماعی

سئو و بهینه سازی وب سایت

خدمات فروش گوگل ادوردز

تولید محتوا و توانایی آن‌ها در ارائه انواع محتوا ها با فرمت ها و اشکال متنوع مانند محتوای متنی که نیازمند داشتن تیمی از نویسندگان حرفه‌ای است و تولید محتوای گرافیکی و عکاسی که نیازمند استفاده از تیمی از عکاسان حرفه‌ای است و سایر انواع محتواها مانند فیلم و تیزرهای تبلیغاتی.

 

بررسی کنید که آیا در شبکه‌های اجتماعی حضور دارند؟

مسلماً یک آژانس دیجیتال مارکتینگ، صفحات متعددی در شبکه‌های اجتماعی دارد و در شبکه هایی مانند اینستاگرام، لینکدین، توییتر، فیسبوک و غیره فعال است.

مواردی که در این زمینه لازم است مورد بررسی قرار دهید عبارت است از این‌که آیا آژانس دیجیتال مارکتینگ در تمامی سیستم عامل‌های مهم رسانه‌های اجتماعی پروفایل دارد یا خیر؟

آیا آژانس دیجیتال مارکتینگ به خوبی با دنبال‌کنندگان خود تعامل دارد یا خیر؟ به عنوان مثال اگر سوالی پرسیده می شود به سوالات دنبال کنندگان پاسخ می‌دهند یا خیر؟

 

خدمات مشاوره قبل از انعقاد قرارداد ارائه می‌دهند یا خیر؟

اهمیت مشاوره بر هیچ کس پوشیده نیست. در یک آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای در جلسات مشاوره، موارد متعددی جهت تحلیل و آنالیز، مطرح می‌شود، برخی از این موارد به این شرح است: هدف شما از اقدامات بازاریابی، بازار هدف شما یا همان مخاطبان شما، تعداد رقبا، امکانات و نیازهای شما و انتظاراتی که باید از یک آژانس دیجیتال مارکتینگ داشته باشید.

 

 نحوه برآورد هزینه ها به چه صورت هست؟

بسیاری از آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ هزینه بسیار پایینی برای خدمات خود بیان می‌کنند، علت قیمت پایین آن‌ها استفاده از افراد بی‌تجربه‌ هست. علاوه بر این بسیاری از خدماتی که مشتری انتظار دریافت آن‌ها را دارد، به خوبی ارائه نشده و انتظارات مشتری برآورده نمی‌شود. در نتیجه اقدمات بازاریابی به خوبی انجام نمی‌شود و حتی در ادامه هزینه‌های بیش‌تری به مشتری تحمیل خواهد شد.

 

نحوه انعقاد قرارداد به چه صورت هست؟

از مهم‌ترین مشخصه بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ، نحوه نگارش و انعقاد قرارداد بین طرفین می‌باشد. در یک قرارداد حرفه ای تمام نکات و ویژگی ها و جوانب مختلف همکاری به دقت سنجیده و ذکر می‌شود، احتمال رخداد اشکلات و مشکلاتی که در ادامه مسیر ممکن هست پیش بیاید به خوبی پیش بینی می‌شود و برای هر مشکل راه حلی با توافق طرفین پیش بینی می‌کند.

با ما تماس بگیرید.

مزایای برون سپاری خدمات دیجیتال مارکتینگ چیست؟

در این مقاله قصد داریم به این سوال پاسخ دهیم که چرا بهتر است کسب و کارها برخی خدمات دیجیتال مارکتینگ را برون سپاری کنند و مزایای برون سپاری خدمات دیجیتال مارکتینگ چیست؟

برون سپاری چیست؟‎

در ابتدا لازم هست در رابطه با برون سپاری صحبت کنیم. برون سپاری به زبان ساده یعنی این‌که قسمتی از فرایندها و فعالیت‌هایی که لازم هست برای انجام کارها در سازمان یا کسب و کار انجام شود را به فرد یا سازمانی خارج از کسب و کار یا شرکت خود بسپارید تا برای شما آن وظایف در ازای پرداخت مبلغی معین انجام دهد.
به عنوان مثال یک ناشر وظیفه تایپ کتاب خاصی را به تایپیستی که به صورت مستقل از کسب و کار فعالیت می‌کند محول می‌کند. در این حالت می‌گوییم این ناشر کار تایپ کتاب خود با برون سپاری کرده است.

اما برون سپاری خدمات دیجیتال مارکتینگ به چه معنا است و چرا اصولاً کسب و کار ها لازم است خدمات دیجیتال مارکتینگ خود را به آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه ای برون سپاری کنند؟

در ابتدا لازم است درباره اهمیت حضور کسب و کارها در فضای دیجیتال صحبت کنیم، از آن جایی که در دنیای امروز رقابت گسترده‌ای بین کسب و کارها وجود دارد، هر کسب و کاری که وارد فضای دیجیتال نشود و نتواند از ظرفیت‌های بازاریابی دیجیتال استفاده کند، عملاً بازار بزرگی را از دست خواهد داد و تعداد زیادی از مشتریانی که می‌توانستند تبدیل به مشتری وفادار به کسب و کار این کسب کارها شوند، توسط رقبایی که در این فضا بسیار فعال هستند جذب شده و تبدیل به مشتری های آن‌ها خواهند شد. بنابراین حضور فضای دیجیتال به شدت برای کسب و کارها ضروری است.

چرا حضور با کیفیت در فضای دیجیتال، برای کسب و کارها مهم است؟‎

 

دیجیتال مارکتینگ برای همه کسب و کارها کاربردی است.

در گذشته تنها کسب کارهای بزرگ می‌توانستند اقدامات بازاریابی را با صرف هزینه‌های کلان (به عنوان مثال تبلیغات در تلویزیون) انجام دهند، ولی کسب و کارهای کوچک و متوسط به دلیل کمبود بودجه نمی‌توانستند این گونه فعالیت‌های بازایابی را برای توسعه کسب و کارشان انجام دهند.
اما امروزه ظهور دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی آنلاین این شانس را به کسب و کارهای متوسط و کوچک داده است تا بتوانند مانند کسب و کارهای بزرگ اقدامات بازاریابی را به صورت حرفه ای انجام دهند. برای همین اهمیت استفاده از دیجیتال مارکتینگ را نادیده نگیرید و و مخصوصا اگر صاحب یک کسب و کار کوچک یا متوسط هستید.

از آن جایی که دیجیتال مارکتینگ برای تمام انواع کسب و کار‌ها کاربردی است، بنابراین بسیار مهم است که در فضای دیجیتال حضور فعالی داشته باشید تا فعالیت‌های بازاریابی شما دیده شود. نکته مهمی که در این‌جا لازم هست به آن توجه کنید این است که تنها انجام دادن فعالیت های بازاریابی مهم نیست، بلکه باید اقدامات بازاریابی شما، کیفیت بالایی داشته باشد تا بتوانید نظر مخاطبان را به خود جلب کنید.

مخاطبان زیادی در فضای دیجیتال حضور دارند که تبلیغات رقبا را می‌بینند، پس تبلیغات شما باید خلاقانه و خاص باشد.

علاوه بر این، این موضوع را در نظر بگیرید که مخاطبان جذب محتواهای جذاب و پیام های خلاقانه در کمپین های بازاریابی دیجیتال می‌شوند و تعداد زیادی از کسب و کارها در این فضا حضور دارند که پیام‌های جذابی برای مخاطبان تولید می‌کنند که این امر باعث می‌شود مخاطبان عملاً با تعداد زیادی فعالیت های بازاریابی و تبلیغات روبه‌رو باشند و اگر تبلیغات شما از نظر محتوایی آن قدر جذاب نباشد که بتواند این مخاطبان را جذب کند، هدفمند نباشد و بدون انجام دادن تحقیقات بازاریابی دیجیتال مارکتینگ و هدف بندی بازار در دیجیتال مارکتینگ انجام شده باشد، عملاً تمامی فعالیت‌های شما با شکست روبرو شده و هزینه‌هایی که برای اجرای تبلیغات در فضای دیجیتال انجام داده‌ایدف بی‌فایده خواهد شد. بنابراین این موضوع بسیار مهم است که فعالیت های هدفمند و حرفه‌ای برای بازاریابی دیجیتال انجام دهید تا در میان تعداد زیادی از رقبا دیده شوید.

حال که به اهمیت دیجیتال مارکتینگ به خصوص برای کسب و کارهای کوچک و متوسط پی بردید، در ادامه این مقاله به بیان مزایای برون سپاری خدمات بازاریابی دیجیتال را به آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای را بیان می‌کنیم.

 

برخی از مزایای برون سپاری خدمات دیجیتال مارکتینگ به آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای چیست؟

 

می‌توانید از متخصصین حرفه‌ای بازاریابی دیجیتال برای رشد کسب و کار خود استفاه کنید

خیلی از دوستانی که به عنوان مثال تجربه راه اندازی پیج اینستاگرام برای معرفی کسب و کار خود دارند گله می‌کنند که تبلیغاتشان در اینستاگرام چندان موفقیت آمیز نبوده و نتوانستند آن طور که می‌خواستند و انتظار داشتند مشتری به دست آورند. دلیل این امر این است که بازاریابی در فضای دیجیتال و اجرای کمپین های بازاریابی به دانش و تخصص نیاز دارد و هر کسب و کاری نمی تواند با بی هدف و بی‌رویه تبلیغ کردن در فضای دیجیتال به موفقیت برسد و بدون نظر و کمک و مشاوره متخصص بازاریابی تبلیغات حرفه‌ای و هدفمند انجام نخواهد شد.
به خصوص که بازاریابی در فضای دیجیتال شاخه‌ها و حوزه‌های بسیار متنوعی دارد. بازاریابی دیجیتال بسیار گسترده است برای همین تخصص های متنوعی برای این حوزه بازاریابی به وجود آمده است و نیازمند آشنایی مجریان بازاریابی با صفر تا صد دیجیتال مارکتینگ است.

به عنوان مثال زمانی که در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام تبلیغ می کنید نیازمند کمک و مشاوره یک متخصص بازاریابی شبکه های اجتماعی هستید یا اگر برای حضور در فضای دیجیتال وب سایت طراحی و راه اندازی کرده اید نیازمند کمک متخصص سئو برای بهینه سازی سایت در موتورهای جستجو و اجرای حرفه‌ای استراتژی بازاریابی محتوا به کمک متخصص تولید کننده محتوا سئو شده و کپی رایتینگ حرفه‌ای برای قرار دادن محتواهای جذاب در سایت می‌باشید. بازاریابی دیجیتال شاخه‌های بسیار متنوعی دارد و این دو مثال تنها نمونه‌های کوچکی از بازاریابی دیجیتال هستند.
برای همین از یک طرف اهمیت حضور حرفه‌ای و فعال در فضای دیجیتال برای کسب و کارها و از سوی دیگر تخصصی بودن شاخه‌های دیجیتال مارکتینگ باعث می‌شود یک کسب و کار به خصوص کسب و کارهای کوچک و متوسط دانش کافی برای این‌که خود به تنهایی اقدامات بازاریابی دیجیتال را انجام دهند را نداشته باشند.

 

با برون سپاری کردن خدمات دیجیتال مارکتینگ هزینه‌های کم‌تری برای اقدامات بازاریابی دیجیتال صرف می‌شود.

بسیاری از کسب و کارهای بزرگ به راحتی با راه اندازی واحد دیجیتال مارکتینگ و استخدام متخصصین و کارشناسان حرفه‌ای دیجیتال مارکتینگ می‌توانند به خوبی اقدامات بازاریابی دیجیتال را به صورت حرفه ای انجام دهند اما این موضوع عملاً برای کسب و کارهای کوچک و متوسط امکان پذیر نمی باشد. زیرا اولاً که راه اندازی واحد دیجیتال مارکتینگ برای این‌گونه کسب و کارها چندان کاربردی نیست. به عنوان مثال کسب و کاری که زمینه‌ی تولید لباس فعال است، برای مدیران این کسب و کار راه اندازی تیم دیجیتال مارکتینگ به دلیل هزینه‌های بالایی که برای تهیه امکانات جهت انجام اقدامات بازاریابی لازم است، توجیه مالی ندارد. همچنین هزینه استخدام یک کارمند متخصص دیجیتال مارکتینگ بسیار بالا است. برای همین همه کسب و کارها نمی‌توانند کارشناس حرفه ای دیجیتال مارکتینگ استخدام کنند.
اما با برون سپاری خدمات دیجیتال مارکتینگ، اقدامات حرفه‌ای بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارهای کوچک و متوسط با صرف هزینه معقول و متناسب با بودجه‌های بازاریابی، انجام می‌شود.

دسترسی به امکانات با برون سپاری خدمات دیجیتال مارکتینگ تسهیل می‌شود.‎

با برون سپاری اقدامات دیجیتال مارکتینگ به امکاناتی دسترسی خواهید داشت که در صورتی که خودتان بخواهید برای استفاده از آنها هزینه کنید نیازمند پرداخت هزینه‌های بالایی خواهید بود
به خصوص که برخی ابزارها و امکاناتی که بازاریابان دیجیتال از آن استفاده می‌کنند، نیازمند پرداخت هزینه هست. از طرف دیگر بودجه کسب و کارهای متوسط و کوچک محدود بوده باید حرفه‌ای و هوشمندانه برای اقدامات بازاریابی هزینه شود و اگر کمپین حرفه ای برای بازاریابی دیجیتال اقدامات بازاریابی دیجیتال به صورت حرفه ای انجام نشود عملاً با شکست روبه رو خواهید شد پس در اینجا هست که می‌توانید از خدمات آژانس دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید

در صورت برون سپاری خدمات، با کمک مشاورین متخصص می‌توانید گزارش‌های دقیق و حرفه‌ای درباره میزان اثربخشی اقدامات بازاریابی و نرخ بازگشت سرمایه به دست آورید.

یکی از مزیت‌های دیجیتال مارکتینگ نسبت به تبلیغات سنتی این است که می‌توان اطلاعات بسیار مفید و ارزشمندی در رابطه با بازاریابی و کاربران به دست آورد. اطلاعاتی مانند این‌که چه کسانی تبلیغات شما را دیده‌اند؟ تا چه میزان این تبلیغ مفید بوده است؟ نرخ تبدیل مشاهده کنندگان تبلیغ یا مخاطبان به مشتریان چقدر بوده است؟ و اطلاعاتی از این قبیل.
با این حال سنجیدن میزان اثربخشی اقدامات بازاریابی در دیجیتال مارکتینگ نیازمند استفاده از ابزارهای تخصصی و تجزیه و تحلیل داده‌ها خواهد بود که در صورت همکاری با آژانس دیجیتال مارکتینگ این مزیت را خواهید داشت که به راحتی وبا صرف هزینه معقول به این نوع گزارشات مفید دسترسی داشته باشید.

هزینه‌های استخدام کارکنان کاهش می‌یابد.‎

در صورت برون سپاری خدمات دیجیتال مارکتینگ دیگر مجبور نیستید هزینه‌های بالایی برای استخدام و تربیت کارشناس دیجیتال مارکتینگ بپردازید و بدون داشتن واحد دیجیتال مارکتینگ در کسب و کار خود می توانید خدمات حرفه ای بازاریابی دیجیتال را همچون کسب و کارهای بزرگ در اختیار داشته باشید. تنها لازم هست برای خود اقدامات بازاریابی هزینه کنید که این هزینههایی که برای بازاریابی دیجیتال انجام می‌دهید در آخر به سوی شما باز خواهد گشت و موجب افزایش فروش و رشد کسب و کار شما خواهد شد ونرخ بازگشت سرمایه بالایی خواهید داشت
این موضوع به این معناست که به ازای هزینه‌های که انجام داده اید سود و فروش بسیار بیش‌تری به دست خواهید آورد

 

اقدامات بازاریابی شما ریسک کمتر و اثربخشی بیش‌تری دارند.

یکی از مزیت های برون سپاری خدمات به آژانس دیجیتال مارکتینگ این است که اقدامات بازاریابی کسب و کار شما با اطمینان بالایی انجام می‌شود. یعنی این‌که شما از کیفیت خدمات مطمئن بوده و اقدامات انجام شده توسط متخصصین بازاریابی دیجیتال اثربخشی بالایی دارد و از طرف دیگر به سرعت می‌توانید به بازدهی لازم برسید

اقدامات بازاریابی دیجیتال به صورت هدفمند اجرا خواهند شد.

در واقع اقدامات بازاریابی دیجیتال هزینه‌ای بسیار کم‌تر نسبت به تبلیغات سنتی دارند، اما این امر بدین معنا نیست که شما می‌توانید بدون هدف تبلیغ کنید. زیرا برای انجام اقدامات بازاریابی دیجیتال باید هوشمندانه و به صورت هدفمند اقدامات لازم را انجام داد. به عنوان مثال بازار را تجزیه و تحلیل کنید، فرایند بخش بندی و هدف گذاری بازار را انجام دهید. مشتری را بشناسید و نقشه سفر برای مشتری طراحی کنید و غیره. اگر بدون انجام این اقدامات، بدون هدف تبلیغات دیجیتال انجام دهید، در این صورت تمامی هزینه‌ها و زمان هایی که برای بازاریابی دیجیتال صرف کرده اید هیچ نتیجه‌ای برای شما نخواهد داشت و اقدامات بازاریابی شما شکست خواهد خورد. اما در صورت برون سپاری خدمات دیجیتال مارکتینگ می‌توانید با کمک مشاورین دیجیتال مارکتینگ با کم‌ترین هزینه و در کوتاه‌ترین زمان ممکن، بهترین نتیجه را بدست بیاورید.

 

در صورت برون سپاری خدمات دیجیتال مارکتینگ فعالیت های بازرایابی دیجیتال به طور مرتب انجام و پیگیری می‌شوند

انجام فعالیت‌های بازاریابی نیازمند اقدامات متعدد به صورت مستمر می باشد، در واقع برای این‌که اقدامات بازاریابی دیجیتال موثر باشد، باید حضور فعال و مستمری در فضای دیجیتال داشته باشید و به طور مرتب با مخاطبان و مشتریان بالقوه کسب و کارتان در تعامل باشید، از آن‌جایی که حوزه دیجیتال مارکتینگ گسترده است. برای همین ممکن است برنامه ریزی، مدیریت، پیگیری و انجام مستمر اقدامات بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارها دشوار باشد. اما با کمک متخصصین دیجیتال مارکتینگ شما مطمئن هستید که اقدامات بازاریابی برای کسب و کارتان به صورت موفقیت آمیز و مستمر و حرفه ای انجام شده و تعامل با مشتریانتان به خوبی صورت می‌گیرد.

 

همگام با جدیدترین تغییرات و دانش روز، می‌توانید به بهترین شکل از خدمات دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید.‏‎

دانش دیجیتال مارکتینگ به طور مستمر و پیوسته در حال تغییر و به روز رسانی است. کسانی که در این حوزه فعالن مجبورن به صورت مداوم اطلاعات خود را به روز کنند. در صورت برون سپاری خدمات بازاریابی دیجیتال به یک آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای خیالتان از بابت به روز بودن روش‌ها و اقدامات بازاریابی راحت است. زیرا متخصصین مجرب در آژانس دیجیتال مارکتینگ همواره همگام با آخرین تغییرات و تحولات به ارائه خدمات به کسب و کار شما خواهند پرداخت.

از آنجایی که در رابطه با مزیت‌های برون سپاری خدمات بازاریابی دیجیتال به آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای صحبت کردیم، در ادامه این مقاله به بیان خدماتی می‌پردازیم که می‌توانید به آژانس دیجیتال مارکتینگ برون سپاری کنید.

چه خدماتی را می‌توانید به آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس برون سپاری کنید؟

آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس با در اختیار داشتن متخصصین حرفه‌ای و با تجربه به ارائه خدمات زیر برای مدیران و صاحبین کسب و کار می‌پردازد:

خدمات مشاوره

آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس با به کارگیری مدیران مجرب که علاوه بر داشتن سابقه اجرایی موفق، از دانش‌های تخصصی مدیریت کسب و کار برخوردارند، به ارائه خدمات مشاوره به صاحبین کسب و کار در زمینه بازاریابی، دیجیتال مارکتینگ و برندینگ می‌پردازد.

 

تدوین برنامه

اهمیت برنامه ریزی برای موفقیت یک کسب و کار بر کسی پوشیده نیست. آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس افتخار دارد با بررسی جامع یک کسب و کار از زوایای مختلف فروش، مارکتینگ و برندینگ به ارائه یک برنامه استراتژیک، برنامه ریزی برند مارکتینگ 360 درجه و برنامه ریزی دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارها بپردازد.

 

آموزش

فورس با بهره گیری از مجریان و کارشناسان متخصص دیجیتال مارکتینگ به ارائه خدمات آموزش مدیران کسب و کار، برای آشنایی با کاربردهای تخصصی دیجیتال مارکتینگ برای رشد و توسعه کسب و کار و پرورش نیروی کار حرفه‌ای دیجیتال مارکتینگ می‌پردازد.

 

نظارت و بهبود

بعد از انجام اقدامات بازاریابی دیجیتال، لازم است که بر روی فرآیندهای اجرا شده نظارت و بررسی صورت گیرد تا از صحت اجرای آن مطمئن شد. علاوه بر این در صورتی که برنامه بازاریابی دیجیتال نیاز به اصلاح داشت، در این مرحله شناسایی شده و مسیر اقدامات اصلاح خواهند گشت. ویژگی آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس، انتخاب مجری مناسب و ایجاد توان نظارتی برای کنترل صحت اقدامات انجام شده برای دستیابی به اهداف و انجام صحیح مسولیت‌ها است.

 

طراحی و بهبود تجربه کاربری (UX)

آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس، با بررسی نقاط تماس، بررسی احساس مخاطب،به همراه کاهش هزینه‌ها، زمان مصرفی، استرس و فعالیت‌ها و افزایش کارایی سایت و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ می‌پردازد.

 

خدمات تولید محتوا

آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس، با در اختیار داشتن تیمی حرفه ای و مجرب به تولید محتوای متنی، تصویری، گرافیکی و عکاسی می‌پردازد. از مزایای استفاده از خدمات تولید محتوا آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس، انجام مرحله تجزیه و تحلیل بازار و شناخت پرسونای مخاطب هدف و تولید محتوا سئو شده و حرفه‌ای بر اساس جایگاه برند کسب و کارها خواهد بود.

 

وب

خدمات آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس، برای وب سایت‌ها عبارتند از: بهبود رتبه سایت در نتایج جستحو با اقدامات مرتبط با سئو سایت، ارائه خدمات تبلیغات در گوگل (گوگل ادز یا گوگل ادوردز) و ارائه تبلیغات آنلاین در سایت‌های پر مخاطب بر اساس جامعه هدف کسب و کار شما.

 

موبایل

امروزه بیش‌تر از وب سایت، موبایل در دستان مردم قرار دارد و قرارگیری تبلیغات شما در اپلیکیشن‌هایی که مخاطبین هدفتان در آن حضور دارند، می‌تواند تاثیر شگفت آوری در افزایش آشنایی با برند شما داشته باشد، علاوه بر این آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس به ارائه خدمات افزایش نصب اپلیکیشن‌ها با قیمت معقول‌تر و متناسب‌تر و کیفیت بالاتر نسبت به رقبا می‌پردازد.

 

شبکه‌های اجتماعی

تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی برای افزایش تاثیر اقدامات بازاریابی کسب و کار شما و افزایش تعداد مخاطبین و دنبال کنندگان کسب و کار شما از خدمات آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس می‌باشد.

گیمیفیکشن

گیمفیکیشن به معنای بازی سازی و ایجاد شرایطی جذاب و بازی گونه در داخل نرم افزارها و اپلیکیشن‌ها برای لذت بردن مخاطبین و جذب آن‌ها است. آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس به ارائه خدمات گیمیفیکشن ویژه نرم افزارها، اپلیکیشن‌ها و کمپین‌های مردمی می‌پردازد.

ایمیل مارکتینگ

با کمک آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس، از سیستم‌های ارسال ایمیل هوشمند با خیال راحت استفاده کرده و مطمئن باشید که با پیام‌های اسپم مواجه نخواهید شد. همچنین آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس، راهکارهای ویژه‌ای برای جذب مخاطبین هدف در کمپین‌های ایمیل مارکتینگ دارد.

 

ویدئو مارکتینگ

تیم خلاق آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس با برگزاری کمپین‌های خلاقانه ویدئو مارکتینگ با کیفیت بالا و قیمتی مناسب، ویدئو شما را به تعداد بالایی از مخاطبان هدف کسب و کارتان می‌رساند.

 

جهت مشاوره با ما تماس بگیرید.

 

چالش های بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارها چیست؟

از آن‌جایی که دیجیتال مارکتینگ از روش‌های نوین و تخصصی در بازاریابی هست، برای همین ممکن هست برخی حوزه‌های آن برای صاحبان کسب و کارها ناشناخته باشد. این موضوع باعث می‌شود بازاریابی دیجیتال برای مدیران چالش برانگیز بوده، در نتیجه مدیران برای استفاده از استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ جهت رشد کسب و کار خود شک و تردیدهایی داشته باشند. از آن‌جایی که ممکن است شناخت چندانی از دیجیتال مارکتینگ وجود نداشته باشد، تصمیم گرفتیم در این مقاله، برخی از چالش های بازاریابی دیجیتال که ممکن است مدیران و صاحبان کسب و کار برای اجرای بازاریابی دیجیتال در سازمان‌شان، با آن‌ها روبه رو شوند را بیان کنیم و راه حل هایی برای حل این مشکلات ارائه می‌دهیم.

 

قبل از این‌که به شرح چالش های بازاریابی دیجیتال بپردازیم که ممکن است است کسب و کارها در راه اجرای استراتژی دیجیتال مارکتینگ با آن‌ها روبرو شوند، باید بگوییم که حضور کسب و کار شما در فضای اینترنت و دنیای دیجیتال بسیار مهم و ضروری است، به خصوص که اینترنت باعث ایجاد تغییرات زیادی در نحوه ارتباطات افراد با هم ایجاد کرده است و کاربران زیادی در اینترنت حضور دارند، به عنوان مثال اگر در گذشته اکثر افراد از طریق با تلفن با هم تماس می‌گرفتند، اکنون حضور تکنولوژی و تغییر شکل در نوع ارتباطات مانند مواردی چون ارسال اس ام اس با موبایل، ارسال ایمیل، ارسال پیام در شبکه‌ های اجتماعی مانند واتساپ، تلگرام، اینستاگرام و غیره، شکل ارتباطات افراد را با هم تغییر داده است و اکنون تلفن نقش کمرنگ‌تری نسبت به گذشته دارد. بنابراین اگر می‌خواهید که از رقبایتان که از قضا در اینترنت و فضای دیجیتال بسیار فعال هستند، عقب نمانید باید برای حضور فعال در فضای دیجیتال، برنامه‌ریزی مناسبی داشته باشید و چالش‌هایی که ممکن است درگاه استراتژی‌ها یا برناه‌های بازاریابی دیجیتال با آن‌ها مواجه شوید را به خوبی بشناسید تا بتوانید راه حل‌های مناسبی برای رفع این مشکلات پیدا کنید و اگر زمانی با این مشکلات مواجه شدید، غافلگیر نشوید و  زمان طلایی برای حل مشکل را از دست ندهید.

 

چالش های بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارها چیست؟

در راه اجرای بازاریابی دیجیتال ممکن است چالش‌هایی متعددی برای کسب و کارها به وجود بیاید که در ادامه این مقاله برخی از چالش های بازاریابی دیجیتال را بیان کرده و راه حل‌های مناسب را ارئه می‌دهیم:

 

عدم اهمیت دادن به حضور در فضای دیجیتال از سوی برخی مدیران

اولین مشکل این است که اکثر کسب و کارها و مدیران آنها اهمیت حضور در فضای مجازی و اینترنت را درک نکرده اند و همچنان به روشهای سنتی برای بازاریابی علاقه دارند و حتی حاضر هستند هزینه‌های گزافی برای تبلیغات (مثلا تبلیغات در تلویزیون یا چاپ و پخش بروشور یا اجاره بنر)  بپردازند اما تبلیغات در فضای مجازی را بی‌اهمیت می‌دانند، برای همین پلن بازاریابی مناسبی برای دیجیتال مارکتینگ ندارند در حالی که امروزه به دلیل گستردگی اینترنت و تعداد زیاد کاربرانی که در دنیای دیجیتال حضور دارند، باید برنامه ریزی مناسبی برای معرفی کسب و کار خود و محصولات و خدمات به کاربران در فضای آنلاین داشته باشند. برای همین وجود واحد دیجیتال مارکتینگ و ارائه و تخصیص بودجه و منابع مناسب و کافی برای تدوین برنامه‌ بازاریابی دیجیتال، در هر کسب و کاری ضروری است. اگر هم امکان داشتن واحد دیجیتال مارکتینگ را در سازمان خود ندارند، می‌توانند فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال سازمان یا کسب و کار خود را به شرکتی که به طور تخصصی در حوزه دیجیتال مارکتینگ فعال هست، برون سپاری کنند. در هر صورت مدیران نباید از اهمیت حضور در فضای آنلاین و داشتن برنامه یا پلن مناسب برای انجام بازاریابی دیجیتال غافل شوند، در غیر این صورت بسیار از مشتریانی که می‌توانستند با کمک بازاریابی دیجیتال آن‌ها جذب کنند، را از دست خواهند داد و رقبایی که در فضای آنلاین به طور جدی فعال هستند این مشتریان را جذب خود خواهند کرد.

 

به دلیل پیچیدگی و گستردگی ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، برنامه‌ریزی و اجرای آن به تخصص نیاز دارد

دومین چالش های بازاریابی دیجیتال که ممکن است سازمان‌ها و کسب و کارها برای برنامه ریزی، نوشتن پلن و اجرای بازاریابی دیجیتال با آن روبرو شوند، این است که از آن‌جایی حوزه‌ها، روش‌ها و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ بسیار گشترده است، اکثر مدیران یک کسب و کار شناخت کامل و جامعی نسبت به روش‌های بازاریابی دیجیتال ندارند و اگر از آن‌ها بخواهید که یک پلن یا برنامه مناسب برای بازاریابی دیجیتال برای کسب و کار خود طراحی کنند، به دلیل عدم شناخت ابزارها و گستردگی بسیار زیاد دیجیتال مارکتینگ، این کار برای آن‌ها بسیار دشوار است، در نتیجه نمی‌توانند به خوبی برنامه ریزی مناسبی برای دیجیتال مارکتینگ چیده و فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ را اجرا کنند.

 

فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال برخلاف تبلیغات سنتی باید هدفمندانه طراحی شوند، در غیر این صورت بی‌نتیجه خواهند بود

سومین چالش های بازاریابی دیجیتال این است که بازاریابی دیجیتال با بازاریابی سنتی بسیار متفاوت است. اقداماتی که برای دیجیتال مارکتینگ انجام میدهید، ابزارهایی که از آنها استفاده میکنید و روشهایی که به کار میبرید با هوشمندانه و هدفمند طراحی و اجرا شوند تا نتیجه بدهند در غیر این صورت تمامی اقدامت و برنامهریزیها شکست خواهند خورد اما تبلیغات سنتی پیچیدگیهای بازاریابی دیجیتال را ندارد. به عنوان مثال شما در بازاریابی سنتی یک آگهی تلویزیونی را طراحی میکردی و در ساعات خاصی از شبانه روز بین برنامه های مختلف تلویزیونی، آگهی شما پخش می شد و افراد زیادی هم آن را میدیدند یا بروشورهایی را چاپ و در معابر شلوغ شهری آن را پخش می کردید

شاید بگویید که چرا تنها به تبلیغات سنتی نپردازم؟

تبلیغات سنتی هم مزایای خودش را دارد که شما می‌توانید در مقاله “مزایا و معایب تبلیغات چیست؟” در این رابطه بیش‌تر مطالعه کنید، اما این نوع تبلیغات هزینه زیادی دارد و احتمال این‌که افرادی که آن را می‌بینند جز کسانی باشند که به محصول شما نیاز دارند و به شما برای خرید مراجعه کنند یا تماس بگیرند، بسیار کم است. از طرف دیگر به قدری بازار پر از این گونه تبلیغات است که اکثر افراد از آن‌ها خسته شده و از این تبلیغات اجتناب می‌کنند، مثلا هنگام پخش آگهی تلویزیونی کانال را عوض کرده یا از گرفتن بروشور خودداری می‌کنند و ممکن است تبلیغات شما در میان این همه حجم بالا دیده نشود.

اما مزیت بازاریابی دیجیتال کم هزینه بودن، و در صورت تولید محتوا ارزشمند خود مخاطبان مایل دارند با کسب و کار و محصولات شما آشنا شوند، در واقع در تبلیغات سنتی این شما هستید که به دنبال مشتری هستید اما در تبلیغات دیجیتال مارکتینگ در صورت اجرای درست استراتژی‌هایی مانند بازاریابی درونگرا این مشتریان هستند که به دنبال شما هستند.

پس باید برای اجرای بازاریابی دیجیتال هوشمندانه و هدفمند عمل کرد. یک از مهمترین دلایل شکست در اجرای دیجیتال مارکتینگ همین بدون هدف و بدون شناخت عمل کردن است. شما نمی‌توانید برای اقدامات بازاریابی دیجیتالی، بی‌رویه تنها تبلیغ کنید بلکه در ابتدا شما باید بر اساس نوع محصول و یا خدمتی که ارائه می دهید، “تحلیل بازار در دیجیتال مارکتینگ” را انجام داده و سپس بازار هدف خود را مشخص کنید. ما در مقاله “بخش بندی بازار در دیجیتال مارکتینگ“، در رابطه با این موضوع توضیحات مفصلی ارائه داده‌ایم. بعد از این‌که بازار و جامعه خود مشخص کردید، باید در گام “هدف گذاری بازار در دیجیتال مارکتینگ“، مخاطب و مشتریان هدف خود را انتخاب کنید و بعد از انتخاب مخاطبان هدف ببینید که در کدام مکان‌ها و فضاهای دیجیتال بیش‌تر حضور دارند و اگر تصمیم به بازاریابی در شبکه های اجتماعی گرفتید، ابتدا بر اساس مخاطب هدف کسب و کارتان، شبکه اجتماعی مناسب با آن‌ها را بشناسید، به عنوان مثال در لینکدین افرادی که حضور دارند، قشر تحصیل کرده، متحصصان، اساتید، دانشجویان و صاحبان کسب و کارها هستند. یا در شبکه پینترست، بیش‌تر طراحان و گرافیست‌ها و عکاس‌ها هستند که حضور فعالی دارند. شبکه‌های اجتماعی واتزاپ، اینستاگرام و تلگرام عمومیت بیش‌تری داشته و افراد متنوعی در آن‌ها حدود دارند، اما بر اساس علایق عضور کانال‌ها و پیج‌های مختلف هستند که شما می‌توانید کانال‌ها و پیج‌هایی با حوزه فعالیت مشابه خود را شناسایی و مخاطبانی که در این کانال‌ها و پیج‌ها حضور دارند را شناسایی کنید و برای جذب آن‌ها تلاش کنید. حتی می‌توانید از ادمین و صاحبان این کانال‌ها و پیج‌ها بخواهید که در ازای مبلغی برای شما تبلیغ کنند.

مثالی برای بازاریابی دیجیتال در فضای مجازی:

به ‌عنوان مثال اگر در حوزه تولید لوازم آرایشی فعال هستید، کسانی که در اینستاگرام به تبلیغ محصولات آرایشی می‌پردازند را شناسایی کنید، مخاطبانی که آن‌ها را دنبال می‌کنند را شناسایی کنید و درخواست فالو با دنبال کردن به آن‌ها بدهید و با تولید محتوای جذاب در کانال یا پیج‌تان آن‌ها را ترغیب کنید که شما را دنبال کنند. یا زیر محتواهای پیچ هایی که در حوزه مشابه با شما فعالیت دارند، کامنت بگذارید و پست‌های آن‌ها را لایک کنید. دیگران کامنت و لایک شما را می‌بینند و اگر محتوای پیج‌تان جذاب باشد شما را دنبال خواهند کرد. این اقدامات باعث می‌شود در چشم جامعه هدف خود دیده شوید و آن‌ها نسبت به کسب و کار شما و محصولات شما کنجکاو بشوند و در نهایت فرایند جذب مشتریان و فروش اتفاق بیفتد.

بنابراین درست است که ابزارهای بسیار متنوعی برای بازاریابی دیجیتال وجود دارد. اما این موضوع به این معنا نیست که شما می‌توانید از همه آن‌ها استفاده کنید. استفاده از همه آن‌ها انرژی و زمان زیادی می‌برد و اگر متناسب با کسب و کار شما نباشند فایده ای برای شما نخواهند داشت. به عنوان مثال شبکه اجتماعی کاکائو تالک در ایران کاربران زیادی ندارد، پس چرا باید در این شبکه فعالیت کنید؟ پس بهتر است ابزارهای متناسب با کسب و کار خود را شناسایی کنید و بعد اقدام به بازاریابی کنید. برای این کار در صورتی که نیاز به مشاوره دارید، می‌توانید از تجربیات و راهنمایی‌های یک آژانس دیجیتال مارکتینگ معتبر استفاده کنید.

 

عدم توجه به اهمیت داشتن یک وب سایت مناسب و عدم تخصیص زمان و بودجه کافی برای بهبود رتبه آن در موتورهای جستجو (سئو)

در رابطه با چالش بعدی که در بازاریابی دیجیتال وجود دارد، عدم توجه کسب و کارها به داشتن یک وب سایت مناسب است. باید به این موضوع توجه کنید که تنها با داشتن وب سایت کافی نیست، بلکه وب سایت شما باید دیده شود. کلمه سئو به معنای بهینه سازی سایت برای این است که توسط گوگل شناسایی شده و بعد از بررسی سایت توسط الگوریتم های گوگل، یک سایت خوب ارزیابی شود و در صفحه اول گوگل قرار بگیرد. اگر شما هزینه‌های زیادی برای طراحی و راه اندازی سایت بپردازید اما به جای بودن سایت در صفحه اول، در صفحه دوازدهم حضور داشته باشد، عملا داشتن سایت برای شما فایده نخواهد داشت، زیرا مشتری آن را نمی‌بیند و فرایند جذب و فروش از طریق سایت اتفاق نمی‌افتد. بنابراین لازم است برای دیده شدن روی وب سایت خود در سرمایه گذاری کنید و آن را بهبود دهید تا بتوانید در صفحه اول گوگل حضور داشته باشید.

 

اما چه مواردی به شما کمک می کند تا وب سایت شما دیده شود؟

 

محتوا ارزشمند تولید کنید و محتوای قدیمی را به روز رسانی کنید

اولین نکته برای دیده شدن وب سایت این است که فعال باشید و تولید محتوا انجام دهید، به طور مرتب محتواهای جدیدی و جذابی که مخاطبان آن را دوست دارند، در سایت خود قرار دهید و محتواهای قدیمی سایت خود را بازبینی کنید. هر از چند گاهی باید محتواهای قدیمی را بررسی کنید تا اگر لازم بود تکمیل یا به روز رسانی شوند، تا بتوانید رتبه سایت خود را بالا ببرید. در این رابطه می‌توانید مقاله “بازاریابی درونگرا چیست؟” را مطالعه کنید.

 

طراحی سایت خود را به یک شرکت حرفه‌ای طراحی سایت بسپارید

نکته مهم دیگر این است که به فرایند طراحی سایت و راه اندازی آن توجه ویژه داشته باشید. بنابراین بهتر است فرایند طراحی سایت را به یک شرکت طراحی سایت مناسب و حرفه‌ای بسپارید. سایت هایی که به صورت رایگان یا با قیمت‌های کم در اینترنت به فروش می رسند، اغلب مشکلات بسیار زیادی در کد نویسی و قالب سایت داشته که باعث بروز مشکلات امنیتی، عدم شخصی سازی، عدم سئو سایت، داشتن تبلیغات بیش از حد و غیره می‌‌شود و علاوه بر این که برای شما مشکلاتی به وجود می‌آورند، برای کاربرانی که وارد سایت شما می‌شوند هم مشکل ایجاد می‌کنند این موارد باعث می‌شود که از نظر گوگل سایت مناسبی شناخته نشوید و در نتیجه رتبه خوبی در نتایج گوگل هم نخواهید داشت.

پس طراحی و راه اندازی سایت خود را به یک شرکت حرفه‌ای طراحی سایت بسپارید، همچنین برای این‌که بتوانید سایت خود را در زمان کوتاهی در صفحه اول موتورهای جستجو قرار دهید، می‌توانید با انتخاب شرکت مناسب برای فروش خدمات گوگل ادز (گوگل ادوردز) یک اکانت گوگل ادوردز خریداری کنید تا سایت شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن در دفعه اول جستجو حضور داشته باشد.

 

اقدامات بازاریابی دیجیتال با شکست مواجه می‌شوند

دیگر چالش های بازاریابی دیجیتال که برای کسب و کارها وجود دارد این است که ممکن است اقدامات بازاریابی دیجیتال را انجام دهید اما آن‌چنان که انتظارش را دارید این اقدامات موفقیت آمیز نباشد و نتوانید مشتریان زیادی را جذب کنید. برای این‌که بتوانید این مشکل را حل کنید باید ابتدا خلاها و اشکالاتی که در فرآیند اقدامات بازاریابی دیجیتال شما وجود دارد را شناسایی کنید. به عنوان مثال اگر سایت دارید شاید محتواهایی که در سایت خود قرار می‌دهید جذاب و کاربر پسند نیست و نمی توانید کاربران را جذب کنید. یا این‌که ممکن است سایت شما از نظر سئو مشکلاتی داشته و رتبه آن بهتر نمی‌شود. در نتیجه با وجود تلاش‌هایی که برای افزایش رتبه سایت انجام می دهیم این تلاش‌ها با شکست رو به رو می شود یا اینکه محتوایی عالی و جذاب تولید می کنید اما بستر مناسبی برای انتشار آن‌ها انتخاب نکردید. به عنوان مثال بدون توجه به مخاطبان هدف، شبکه‌های اجتماعی مناسبی انتخاب نمی‌کنید یا زمانبندی مناسبی برای انتشار محتوا در شبکه‌های اجتماعی ندارید.

در واقع ممکن است اشتباهات زیادی در ارتباط اقدامات بازاریابی دیجیتال شما وجود داشته باشد که بهتر است با کمک یک کارشناس و متخصص دیجیتال مارکتینگ یا آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای این اشکالات را شناسایی و برطرف کنید.

 

سنجیدن نرخ بازگشت سرمایه برای برخ ابزارهای دیجیتال مارکتینگ به تخصص و تجزیه و تحلیل حرفه‌ای اطلاعات نیاز دارد.

از آن‌جایی که سنجش و اندازه گیری عملکرد فعالیت‌های بازاریابی بسیار مهم است. امکان سنجیدن نرخ بازگشت سرمایه بعد از انجام فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال برای بسیاری از کسب و کارها دشوار است. بر خلاف تبلیغات سنتی ،یکی از مزایای دیجیتال مارکتینگ این است که می‌توانید با کمک ابزارهای مناسب، اطلاعات و واکنش مخاطبان نسبت به اقدامات و میزان اثربخشی فعالیت‌های بازاریابی خود را بررسی کنید تا دریابید که کدام یک از کمپین‌های بازاریابی دیجیتال موفق بوده‌اند و بعد از اجرای آن‌ها تا چه میزان به خواسته و هدف خود رسیده اید و برای جذب مخاطب و تبدیل آن‌ها به مشتریان وفادار خود چقدر موفق بوده اید.

با این حال موضوع مهمی که در این‌جا وجود دارد این است که ابزارهای بازاریابی دیجیتال بسیار متنوع هستند و به دنبال آن، برخی ابزارهای خاصی که به اندازه گیری میزان اثربخشی تبلیغات و فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ برای شما می‌پردازند، تخصصی هستند، که استفاده از آن‌ها و تجزیه و تحلیل اطلاعات ارائه شده توسط این ابزارها نیازمند دانش و تخصص هست. به عنوان مثال ابزار گوگل وبمستر تولز، یکی از این ابزارها برای بررسی عملکرد سایت شما می‌باشد. اما همه افراد با این ابزار و نحوه کار با آن آشنایی ندارند و از سوی دیگر نیازمند دانش دیجیتال مارکتینگ برای بررسی و تجزیه و تحلیل اطلاعات و تبدیل آن به اطلاعات قابل ارائه برای تهیه گزارش می‌باشد. برای همین تخصصی بودن ابزارهای دیجیتال مارکتینگ باعث می شود که همه کسب و کارها خود نتوانند از این ابزارها استفاده کنند در نتیجه این موضوع نشان دهنده اهمیت وجود واحد دیجیتال مارکتینگ در سازمان شما و یا استفاده از خدمات اختصاصی شرکت دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای می‌باشد.

 

مشکلات بودجه و عدم توجه به بودجه بندی

درست است که برخی اقدامات دیجیتال مارکتینگ هزینه زیادی برای شما ندارد، اما این موضوع به این معنا نیست که لازم نیست به بودجه بندی و اختصاص منابع کافی به آن‌ها توجه نکنید. در غیر این صورت اقدامات بازاریابی شما کیفیت بالایی نخواهد داشت و شکست خواهید خورد. پس به این موضوع و تخصیص بودجه کافی برای اقدامات لازم برای کمپین دیجیتال مارکتینگ توجه ویژه داشته باشید. اگر برای فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال واحد کسب و کار خود بودجه بندی مناسبی در نظر بگیرید و در کنار اختصاص بودجه مناسب از مشاوره حرفه ای کارشناس دیجیتال مارکتینگ یا آژانس دیجیتال مارکتینگ مناسبی استفاده کنید، هزینه‌هایی که برای اقدامات بازاریابی دیجیتال انجام می‌دهید بسیار به جا بوده و باعث افزایش درآمد خالص کسب و کار شما می شود.

 

کارشناس دیجیتال مارکتینگ استخدام کنید یا فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ را برون سپاری کنید

پاسخ به این سوال که برای فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ کسب و کارتان کسی را استخدام کنید یا این‌که فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال کسب و کار خود را  به یک آژانس دیجیتال مارکتینگ برون، ساده نیست. برای همین باید قبل از هر چیزی فاکتورهایی را در نظر بگیرید. بهتر است مدیران و صاحبان کسب و کار، بر اساس وضعیت کسب و کارشان، نوع محصول و یا خدمات، میزان هزینه‌ها ودجه‌بندی، بزرگی و یا کوچکی سازمان یا کسب و کارشان این تصمیم را بگیرند.

به عنوان مثال اگر نوع کسب و کار شما به گونه ای است که ارتباط بسیار تنگاتنگی با بازاریابی دیجیتال دارد، کسب و کار و یا سازمانتان گسترده است و هزینه ‌های کافی برای استخدام و تربیت یک کارسناس دیجیتال مارکتینگ را دارید، راه‌اندازی واحد دیجیتال مارکتینگ و استخدام کارشناس گزینه مناسبی است. اما اگر کسب و کارتان کوچک است و تمایلی به پرداخت هزینه‌های استخدام و آموزش کارشناس ندارید می‌توانید از خدمات آژآنس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای استفاده کنید.

همچنین توجه داشته باشید حتی اگر کسب و کارتان گسترده است، در صورت استخدام، اگر یک نیروی حرفه‌ای را استخدام کنید حقوق بیش‌تری لازم است بپردازید و اگر تصمیم به استخدام کارشناس تازه کار دارید باید هزینه‌هایی برای آموزش و ارتقای مهارت‌های شغلی وی بپردازید و ممکن است زمان زیادی مجبور باشید صبر کنید تا کارمندی که اقدام کرده اید به سطح مطلوبی از دانش و توانایی برسد تا بتواند اقدامات حرفه‌ای برای بازاریابی دیجیتال انجام دهد. برای همین در پاره ای از مواقع کسب و کار شما نمی تواند هزینه‌های زیادی برای استخدام کارمند و آموزش وی داشته باشد و از آن‌جایی که هزینه‌های استخدام یک کارمند حرفه‌ای و متخصص بسیار بالاتر است.

برای همین در این شرایط استفاده از خدمات آژانس های دیجیتال مارکتینگ برای شما بسیار به صرفه‎تر بوده و هزینه‌های کم‌تری به کسب و کار شما تحمیل می‌کند و در مقابل نیز اقدامات بازاریابی حرفه‌ای‌تری برای کسب و کار شما انجام می‌شود و نتیجه این است که در مدت درمان بسیار کوتاه‌تری می‌توانید اقدامات حرفه‌ای برای بازاریابی دیجیتال انجام دهید.

به خصوص که دیجیتال مارکتینگ از حوزه هایی است که به سرعت در حال پیشرفته‌تر و پیچیده‌تر شدن است. و از طرف دیگر با پیشرفت تکنولوژی ابزارهای جدیدی معرفی می‌شوند که باعث ابداع روش‌های جدیدی برای بازاریابی دیجیتال می‌شود و اگر کارمند و کسب و کار شما نتوانند همگام با تغییر و تحولات حرکت کنند از رقبای خود عقب می مانید، اما آژانس‌های حرفه‌ای دیجیتال مارکتینگ به واسطه دانش، تخصص، امکانات، منابع و تجربیات خود، همواره همگام با دانش روز حرکت کرده و اطلاعات خود را به روز می‌کنند که این امر یکی از مزایای استفاده از خدمات تخصصی آژانس دیجیتال مارکتینگ است.

برای دریافت خدمات مشاوره با ما تماس بگیرید.

مزایای دیجیتال مارکتینگ برای استارت آپ ها چیست؟

استارت آپ (به انگلیسی: Startup یا Star-up کوتاه‌شده‌ی startup company) اصطلاحی است که این روزها بر سر زبان‌ها افتاده است. استارت آپ چندان مفهوم قدمی نیست و تنها یک یا دو دهه از عمر آن می‌گذرد. اما استارت آپ چیست؟ چرا شاهد شکست خوردن استارت آپ‌های زیادی هستیم؟ مشکلاتی که استارت آپ‌ها دارند چیست؟ با کمک دیجیتال مارکتینگ چگونه می‌توان یک استارت آپ را به موفقیت رساند؟ مزیت‌های دیجیتال مارکتینگ برای استارت آپ ها چیست؟

در این مقاله قصد داریم به این سوالات پاسخ دهیم، با ما همراه باشید.

 

استارت آپ چیست؟

استارت آپ، تنها شامل شرکت‌هایی که در حوزه تکنولوژی یا فناوری اطلاعات فعالیت دارند، نمی باشد اما به دلیل این‌که اکثر استارت آپ‌هایی که در سال‌های اخیر ایجاد شدند، در حوزه تکنولوژی فعالیت می‌کنند، این ذهنیت به وجود آمده که استارت آپ ‌ها تنها در حوزه تکنولوژی فعال هستند. استارت آپ را به فارسی، شرکت نوپا ترجمه کرده‌اند. در واقع زمانی که بر اساس یک مدل کسب و کار، می‌خواهند در شرایطی که ابهام بالایی وجود دارد، محصولی را تولید و یا خدماتی را ارائه دهند استارت آپ راه اندازی می‌کنند.

اما به هر حال اگر بخواهیم تعریف دقیقی ارائه بدهیم استارت آپ‌ها، به دنبال اجرایی کردن یک ایده برای تولید یک محصول یا خدمت به وجود می‌آیند تا بتوانند شرایط را برای فروش آن محصول یا خدمت فراهم کنند.

همچنین استارت آپ صفر تا صد مسیر ایجاد یک ایده تا تولید محصول و خدمات را طی می‌کند.

 

بیش‌تر استارت آپ‌ها در ابتدای مسیر خود شکست می‌خورند، دلیل آن چیست؟

با این‌که بحث راه اندازی استارت آپ بسیار جذاب است، اما متاسفانه درصد بالایی از استارت آپ‌ها با شکست مواجه می شوند.

متاسفانه احتمال شکست یک استارت آپ نوپا بسیار بالا است. طبق آمارها ۵۰ درصد استارت آپ‌ها در ۵ سال اول و هفتاد درصد آن‌ها در ده سال اول فعالیت خود شکست خواهند خورد. دلایل بسیار زیادی برای شکست استارت آپ ‌ها وجود دارد، به عنوان مثال مشکلات مالی، انتخاب نادرست اعضای تیم، عدم توجه به مشتری مداری، نداشتن مدل کسب و کار یا توجه نداشتن به آن و غیره که که موجب می‌شود تعداد زیادی از استارت آپ‌ها با شکست مواجه شوند. یکی از مهم‌ترین دلایلی که باعث شکست استارت آپ‌ها می شود، نداشتن برنامه برای بازاریابی یا بازاریابی ضعیف است .درست است که اکثر استارت آپ‌ها بر اساس ایده‌های ناب، جذاب و منحصر به فردی به شکل می‌گیرند و محصولات یا خدماتی که تولید می‌کنند، بسیار با کیفیت است. اما مهم‌ترین چیزی که باید به آن توجه کرد این است که اگر کسی وجود نداشته باشد که محصول شما را بخرد، عملاً تمامی اقدامات شما تولید و فروش محصول شکست خواهد خورد.

اگر صاحب یک استارت آپ هستید، شاید یکی از دلایلی که مشتریان کمی دارید، این است که مشتریان اطلاعی از محصولات شما ندارند. این امر به خاطر این است که ضعف زیادی در زمینه اطلاع رسانی محصولات خود دارید. در واقع شما باید بازاریابی انجام دهید تا بتوانید محصولات را به مشتریان معرفی کنید.

از طرف دیگر ممکن است اطلاع رسانی قوی داشته باشید، ولی به دلیل عدم توجه به مرحله بخش بندی بازار و هدف گذاری بازار، مشتریان هدف و جامعه هدف خود را مشخص نکردید در نتیجه تمام تمرکز شما بر روی اطلاع‌رسانی به افرادی هست که نیازی به محصول شما ندارند و مشتری هدف شما حساب نمی شوند.

مثالی برای این موضوع

به عنوان مثال در نظر بگیرید که یک نرم افزار تبدیل تصویر به متن تولید می‌کنید که تکنولوژی های خاصی در آن به کار رفته و مزایای بیش‌تری نسبت به انواع محصولات مشابه در بازار دارد. وقتی می‌خواهید برای این محصول بازاریابی کنید. باید جامعه هدف خودتان را مشخص کنید و تبلیغات خود را بر روی کسانی تمرکز کنید که به محصول شما نیاز دارند. اما این اقدام را انجام نداده و مثلا به جای این‌که محصول خود را به نویسندگان، دانشجویان، کپی رایترها و غیره معرفی کنید، هزینه‌های زیادی برای بازاریابی و تبلیغات انجام داده و بدون هدف تنها تبلغ می‌کنید یا این‌که محصولات خود را در مکان‌هایی تبلیغ می کنید که جامعه هدف شما آن را نمی‌بینند، یا تعداد کمی از این افراد تبلیغات را می‌بینند. برای همین محصولتان آن‌چنان که انتظار دارید به فروش نخواهد رسید و توفیقی در معرفی محصول نخواهید داشت و این به معنای کم شدن سود شما و شکست استارت آپ است.

 

چرا استارت آپ‌ها باید از دیجیتال مارکتینگ استفاده کنند؟

استفاده از دیجیتال مارکتینگ به عنوان یکی از راه‌های بازاریابی به چندین دلیل برای استارت آپ‌ها بسیار مفید است. اولین مورد این است که استارت آپ‌ها آدر ابتدای کار خود چندان از نظر مالی وضعیت مناسبی ندارند، برای همین باید از روش‌هایی برای بازاریابی استفاده کنند که هزینه‌های بالایی برای سازمان ایجاد نکند. خوشبختانه راه اندازی کمپین دیجیتال مارکتینگ هزینه زیادی ندارد و استارت آپ‌ها می‌توانند با کم‌ترین بودجه و هزینه، برای محصولات یا خدمات خود بهترین روش‌های بازاریابی را انجام دهند. از طرف دیگر مزیتی که ابزارهای بازاریابی دیجیتال برای استارت آپ‌ها دارند، این است که با کمک این ابزارها می‌توانند پیام های تبلیغاتی را به طیف وسیعی از مشتریان برسانند و بدون توجه به محدودیت‌های زمانی و مکانی، محصول خود را به افراد زیادی معرفی کنند. این امر به این معناست که صاحبان کسب و کار و استارت آپ‌ها با کمک دیجیتال مارکتینگ می‌توانند سود بسیار زیادی به دست آورند.

بنابراین استفاده از بازاریابی دیجیتال برای توسعه استارت آپ‌ها، به خصوص اگر در ابتدای راه هستند، بسیار ضروری است.

 

نکات مهم دیجیتال مارکتینگ برای استارت آپ ها و رشد آن‌ها چیست؟

امروز با وجود کسب و کارهای زیادی که در بازار حضور دارند، طبیعتا رقابت شدیدی بین آن‌ها برای جذب به مشتریان وجود دارد. استارت آپ‌ها برای این‌که بتوانند محصولات و خدمات خود را به مشتریان معرفی کنند باید از ابزارهای قدرتمندی برای بازاریابی استفاده کنند. بازاریابی دیجیتال مجموعه روش‌ها و ابزارهای قدرتمندی دارد که می تواند باعث حضور پر قدرت استارت آپ‌ها در فضای آنلاین شود و تأثیر زیادی بر روی رشد آن‌ها داشته باشد. به خصوص که اینترنت رشد خیلی زیادی داشته و افراد زیادی از اینترنت استفاده می‌کنند. برای همین بهترین کار برای موفقیت استارت آپ‌هایی که باید حضور فعالی در فضایی که مشتریان در آن هستند، داشته باشید و این مکان، جایی جز اینترنت نیست. برای همین بهترین ابزار بازاریابی دیجیتال برای تبلیغات و جذب مشتری استفاده از بازاریابی آنلاین است.

در ادامه این مقاله در رابطه با پنج نکته مهم و ضروری برای بازاریابی دیجیتال صحبت می‌کنیم.

 

ابزارهای ضروری دیجیتال مارکتینگ برای استارت آپ ها چیست؟

 

استارت آپ باید بتواند تجربه خوبی برای کاربران خود ایجاد کند

در واقع مهم‌ترین اولین و مهم‌ترین نکته‌ای که برای استارت آپ به آن توجه کند این است که مشتری باید با برند و محصولات استارت آپ درگیر بشود تا بتواند یک رابطه پایدار با کسب و کار شما برقرار کند و استارت آپ تجربه خوبی برای مشتری ایجاد کند.

 

اما این جمله ای که گفتیم چه مفهومی دارد؟

تجربه مشتری به زبان ساده یعنی این‌که شناخت خوبی از مشتری بدست بیاورید، سلایق و علایق وی را به خوبی بشناسید و بر اساس علایق آن‌ها تجربه خاص و منحصر به فردی از برند و محصولات خود برای آن‌ها ایجاد کنید.

 

اما چگونه می‌توانید با استفاده از بازاریابی دیجیتال تجربه خوبی برای کاربران تا ایجاد کنید؟

برای بیان و توضیح این موضوع از یک مثال ساده استفاده می کنیم. به عنوان مثال یک کانال اینستاگرامی ایجاد می کنید که محتوای جذاب و به درد بخوری که برای کاربران تولید کردید را در آن‌جا قرار می‌دهید و پست‌ها و استوری‌های شما از نظر بصری و محتوایی برای کاربرانتان بسیار جذاب است یا این‌که وب سایت طراحی و راه اندازی کرده و اطلاعات مفیدی درباره حوزه تخصصی استارت آپ و محصولات و خدمات در آن قرار می‌دهید. این موضوع باعث می‌شود که مخاطب کنجکاو شده، شما را در سایت و یا اینستاگرام دنبال کند و نسبت به استارت آپ شما و محصولات و خدماتتان اطلاعات بیش‌تری به دست آورد. این موضوع در معرفی محصولات استارت آپ بسیار مفید است.

از طرف دیگر می‌توانید با مشتری خود تعامل داشته باشید، برقراری ارتباط با مشتری و مدیریت آن، نقش بسیار مهمی در ایجاد تجربه مشتری و رشد استارت آپ دارد.  مثلاً بخشی برای پرسش و پاسخ ایجاد می کنید و مشتری های شما در اینستاگرام کامنت می‌گذارند و سوالات خود را می پرسند و شما همان جا به سوالات مشتریان پاسخ داده و حتی این سوالات را با دیگر مشتریان از طریق استوری به اشتراک می‌گذارید. این موضوع باعث می شود که یک تعامل مستقیم با مشتریان ایجاد کنید و تجربه و حس خوبی نسبت به استارت آپ و محصولات آن در ذهن آن‌ها ایجاد کنید. این موضوع خود تاثیر بسیار مثبتی بر رشد استارت آپ‌ها دارد.

 

استارت آپ‌ها باید محتوای خلاق و جذاب ایجاد کنند

ایجاد محتوای خلاق در واقع به معنای استفاده از بازاریابی محتوا است. بازاریابی محتوا یکی از روش‌های دیجیتال مارکتینگ می‌باشد. یک استارت آپ با استفاده از این روش می‌تواند درباره محصولات و خدمات محتوایی تولید کند که جذاب است و مخاطبانش را با خود درگیر می‌کند. به عنوان مثال می‌تواند‌ ویدیوی آموزشی تولید کند که در آن درباره نحوه استفاده از محصولاتش به مشتری توضیحات کاملی می‌دهد. تولید محتوا اگر جذاب و منحصر بفرد باشد می‌تواند تاثیر بسیار خوبی بر بازار هدف شما بگذارد. این موضوع به خصوص برای کسانی که وب سایت دارند بسیار مهم است و محتوای عالی باعث می شود که ترافیک سایت افزایش یابد و رتبه سایت در موتور جستجو گوگل بهتر شود.

در واقع تبلیغات مستقیم تاثیر خوبی بر روی برند نمی‌گذارند، اما اگر بتوانید محتوایی تولید کنید که اطلاعات جذاب و به درد بخوری به مخاطبان دهد یا به دانش آن‌ها چیزی اضافه بکند، باعث جذب مخاطب می‌شود.

برای تولید محتوا از قانون 80/20 استفاده کنید. یعنی این‌که ۸۰ درصد محتوای شما نباید مربوط به تبلیغات محصول شما باشد. ۸۰ درصد از این محتوا می‌تواند به بیان مطالب جذاب و متنوعی مرتبط با حوزه تخصصی استارت آپ است، بپردازد.

 

استارت آپ‌ها باید بتوانند از ظرفیت بسیار بالای شبکه های اجتماعی استفاده کنند.

بازاریابی شبکه های اجتماعی یکی از زیر مجموعه‌های بازاریابی دیجیتال است. شبکه های اجتماعی شبکه‌هایی هستند که افراد زیادی در آن‌ها حضور دارند و می‌توانند با این شبکه‌ها به راحتی با هم ارتباط برقرار کنند. معروف‌ترین شبکه‌های اجتماعی که در ایران حضور دارند، شامل اینستاگرام، تلگرام، فیسبوک و توییتر هستند. کاربران زیادی در این شبکه‌ها حضور دارند و از آن‌جایی که اکثرا با گوشی موبایل وارد این شبکه‌ها می‌شوند و تقریباً اکثر اوقات موبایل خود به همراه دارند.  این به معنای این است که این افراد بیشتر اوقات در شبکه‌های اجتماعی آنلاین هستند و محتواهای زیادی را می‌بینند. پس استارت آپ‌ها باید بتوانند به خوبی از ظرفیت شبکه های اجتماعی برای معرفی خدمات و محصولات خود استفاده کنند.

این شبکه ها این قابلیت را دارند که بتوانید به سرعت مخاطب هدف خود را شناسایی کنند و بدون توجه به محدودیت‌های زمانی و جغرافیایی، به آن‌ها درباره محصولات و خدمات خود اطلاع رسانی کنند. ارتباط مستقیم با مشتریان خود برقرار کنید و به سوالات آن‌ها پاسخ دهند. و اگر بتوانند به خوبی از ظرفیت بالای این شبکه‌ها برای بازاریابی استفاده کنند، باعث می‌شود کاربران به مشتری و در نهایت به مشتری وفادار برای استارت آپ‌ها تبدیل شوند و به عبارتی نرخ تبدیل بالایی داشته باشند.

مزیت دیگری که شبکه‌های اجتماعی دارند این است که اشتراک گذاری پیام در این فضاها بسیار راحت است و اگر تبلیغات جذابی مانند کمپین گوریلا مارکتینگ که هزینه زیادی هم ندارند، را راه اندازی کنند، افرادی که در این شبکه‌ها حضور دارند از کمپین شما بسیار خوششان خواهد آمد و آن را با دوستان و خانواده خود در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند. به اشتراک گذاری پیام‌های تبلیغاتی شما با دیگران و ویروسی یا وایرال شدن این پیام‌ها، موجب شناخته شدن هر چه بیش‌تر استارت آپ توسط کاربران دیگر می شود.

 

استارت آپ‌ها می‌توانند از ابزار بازاریابی ویدیویی برای توسعه خود استفاده کنند

بازاریابی ویدیویی به معنای استفاده از ویدیو برای برقراری ارتباط با مخاطبان است. ویدئو مارکتینگ و محتوای ویدئویی به شدت محبوب است. اولین دلیل محبوبیت بالای بازاریابی ویدئویی این است که ویدیو سرعت بالایی برای انتقال اطلاعات در کوتاه‌ترین زمان ممکن دارد زیرا ویدئو حواس بینایی و شنوایی را همزمان درگیر می‌کند . در واقع اکثر کاربران ترجیح می‌دهند که وقتی می خواهند درباره یک موضوع آموزش ببینند به جای آن‌که محتوای متنی آن را مطالعه کنند، ویدیوی آموزشی آن را ببینند. اگر شما برای معرفی محصولات خود به جای این‌که جزوه‌های چند صفحه‌ای تولید کنید، می‌توانید از محتوای ویدیویی چند دقیقه‌ای که جذاب هم هست اسفاده کنید تا بتوانید محصولات خود را معرفی کنید. این باعث می شود که مشتریان بیش‌تر استقبال کنند و راحتی با برند شما ارتباط برقرار کنند و چون کاربران با ویدئو بهتر درگیر می‌شوند، مدت زمان بیش‌تری شما را به خاطر خواهند داشت و این به ماندگاری برند شما در ذهن آن‌ها کمک می‌کند.

در رابطه با مثال بالا به جای این که در رابطه با نحوه استفاده از نرم افزار تبدیل تصویر به متن، بروشور تهیه کنید، می‌توانید ویدیویی جذاب از این محصول تولید کرده و در سایت منتشر کرده یا در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید، این باعث می‌شود که کاربران محصولات شما را در مدت زمان بیش‌تری به خاطر داشته باشند و محتوای ویدئویی را جذاب تلقی کرده و آن را برای دیگران هم بفرستند. اما بروشور احتمال مطالعه‌اش کم است و کاربران نمی‌توانند آن را برای بقیه بفرستند.

 

ضروری است استارت آپ‌ها یک وب سایت برای خود‎ طراحی و راه اندازی کنند.

طراحی سایت و راه اندازی آن مزیت زیادی برای استارت آپ دارد. داشتن سایت به استارت آپ کمک می‌کند بتوانید حضوری فعال در فضای آنلاین داشته باشد. یا اگر محصول یا خدماتی برای فروش دارد، سایت تبدیل به فروشگاه آنلاینی می‌شود که در ۲۴ ساعت شبانه روز و هفت روز هفته باز است.

همچنین استارت آپ‌ها می‌توانند محتواهایی را که تولید می‌کنند را در سایت خود قرار دهند تا مخاطبان هر زمان که بخواهند آن‌ها را مطالعه کنند که فرصت مناسبی برای آشنا شدن بیش‌تر مخاطبان با آن استارت آپ فراهم می‌کند.

با این حال تنها طراحی و راه اندازی سایت کافی نیست. بلکه سایت باید در صفحه اول گوگل حضور داشته باشد. به عنوان مثال نرم افزار تبدیل تصویر به متن می‌فروشید. غیر از شما کسب و کارهای زیاد دیگری هستند که محصولی مشابه با این محصول را تولید می کنند و رقیب شما هستند. زمانی که یک کاربر به دنبال یک نرم افزار تبدیل تصویر به متن است و آن را در گوگل جستجو می کند، اگر ‌سایت شما در صفحه اول ظاهر شود روی نام سایت کلیک می‌کند و وارد سایت می‌شود، اما اگر این اتفاق نیفتد و از آن‌جایی که معمولاً بیش از ۹۰ درصد کاربران، هرگز صفحات دیگر گوگل را باز نمی‌کنند، اگر فرضا به جای صفحه اول، سایت در صفحه پنجم ظاهر شود، سایت شما دیده نخواهد شد و مشتری نخواهید داشت. بنابراین لازم است که  اقداماتی مانند سئو برای سایت انجام دهید تا سایت برای نمایش در موتورهای جستجو بهینه شده و بتوانید در صفحه اول گوگل حضور داشته باشید.

 

مزایای دیگر دیجیتال مارکتینگ برای استارت آپ‌ ها چیست؟

دیجیتال مارکتینگ مزایای بسیار زیادی در گسترش کسب و کارها و استارت آپ‌ها دارد که در ادامه به دو تا از آن‌ها اشاره می‌کنیم. این مزایا عبارتند از:

 

افزایش تعداد مشتریان

برای این‌که دیجیتال مارکتینگ انجام دهید باید یک استراتژی مناسب داشته باشید و پلن یا برنامه خوبی برای اقدامات بازاریابی دیجیتال طراحی کنید. در صورتی که از ابزارهای بازاریابی دیجیتال به خوبی استفاده کنید، باعث می شود که نرخ تبدیل بیش‌تری داشته باشید. نرخ تبدیل به معنای این است که چند درصد از کاربرانی که تبلیغ شما را می‌بینند، تبدیل به مشتری شما می‌شوند؟ استفاده از دیجیتال مارکتینگ برای استارت آپ ها باعث می شود بتوانند نرخ تبدیل خود را افزایش دهند و افزایش نرخ تبدیل، کمک زیادی به رشد استارت آپ‌ها می‌کند.

 

افزایش سود

طبیعتا زمانی که نرخ تبدیل افزایش یابد و مشتریان بیش‌تری را جذب کنید، میزان فروش هم افزایش می‌یابد و سود بیش‌تری برای کسب و کارتان می‌توانید به دست بیاورید.

 

خدمات ما چیست؟

آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس در راستای کمک به بهبود بازار کسب و کار، در نظر دارد خدمات زیر را برای کسب و کارها و استارت آپ‌ها ارائه دهد. این خدمات شامل:

 

برنامه ریزی استاندارد یک سازمان

بررسی جامع کسب و کار از دیدگاه فروش، مارکتینگ و برندینگ و با در نظر گرفتن علوم روز مدیریتی دنیا

 

برنامه ریزی برند مارکتینگ

برنامه ریزی 360 درجه برند برای برند آفرینی و برند سازی با در نظر گرفتن کلیه‌ی عوامل موثر در رشد و پویایی برند با استفاده از علوم روز جهان

 

برنامه ریزی دیجیتال مارکتینگ

برنامه ریزی برای اجرای دیجیتال مارکتینگ و رخداد اهداف تعیین شده، با به کارگیری کلیه ابزارهای استاندارد جهانی.

 

خدمات ما برای چه کسانی مناسب است؟

کسانی که به فکر راه اندازی یک کسب و کار یا استارت آپ هستند

کسب و کارها و استارت آپ‌هایی که در ابتدای مسیر قرار دارند

کسب و کارها و استارت آپ هایی که برای نوشتن برنامه دیجیتال مارکتینگ نیاز به مشاوره دارند

کسب و کارها و استارت آپ هایی که به هر دلیلی اقدامات بازاریابی‌اشان نتیجه مطلوبی نداشته است.

 

برای دریافت خدمات مشاوره کلیک کنید.

 

 

تاثیر دیجیتال مارکتینگ بر رشد کسب و کار ها چیست؟

ممکن است درباره‌ی دیجیتال مارکتینگ صحبت‌های زیادی شنیده باشید، به خصوص که امروزه افراد و صاحبان مشاغل زیادی درباره‌ی آن صحبت می‌کنند و از قصد خودشان برای استفاده از بازاریابی دیجیتال صحبت می‌کنند. برای همین ممکن است برای شما هم این سوال پیش آمده باشد که چرا باید از دیجیتال مارکتینگ استفاده کنم و تاثیر دیجیتال مارکتینگ بر رشد کسب و کار ها چیست؟

دیجیتال مارکتینگ چیست و چه مزایایی دارد که باعث شده همه به دنبال استفاده از شیوه‌های بازاریابی دیجیتال باشند؟

همچنین ممکن است درباره بازاریابی دیجیتال، پیش فرض‌هایی در ذهن خود داشته باشید، مثلا:

  • بازاریابی دیجیتال هزینه زیادی دارد.
  • این شیوه بازاریابی را یک روش پیچیده و عجیب و غریبی است و برای همین همه نمی‌توانند از آن استفاده کنند.
  • دیجیتال مارکتینگ مخصوص شرکت‌های بزرگ و نیازمند بودجه‌های بالا هست و به درد کسب و کار کوچک و یا متوسط نمی‌خورد.
  • دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارم نتیجه ای نخواهد داشت، چون نمی‌توان برای کاری که در آن زمینه مشغول به فعالیت هستم، بازاریابی دیجیتال انجام داد.
  • دیجیتال مارکتینگ تنها برای مشاغل خاصی مفید هست و برای کسی که به عنوان مثال یک مغازه تولید لباس و یا تولیدات و تعمیر مبلمان دارد، استفاده از بازاریابی دیجیتال برای این نوع مشاغل نتیجه ای ندارد.

 

اما باید به شما بگویم که این نوع تفکر اشتباه است. بازاریابی دیجیتال و روش‌های آن برای تمامی مشاغل و مفید است. حتی استفاده از روش‌های بازاریابی دیجیتال می‌تواند موجب گسترش و موفقیت کسب و کارها شود. بنابراین چه صاحب یک شرکت بزرگ و چند ملیتی باشید، یا صاحب یک کسب و کار متوسط یا کوچک محلی، می‌توانید از روش‌های بازاریابی دیجیتال برای گسترش و موفقیت کسب و کار خود استفاده کنید.

 

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال به زبان ساده به معنای استفاده از ابزارهای دیجیتال و آنلاین است. این ابزارها با کمک اینترنت می‌توانند پیام‌های تبلیغاتی شما را فارغ از محدودیت‌های زمانی و مکانی، به طیف وسیعی از مخاطبان برسانند. به عنوان مثال تبلیغاتی که در تلفن همراه خود مشاهده می‌کنید یک نمونه از اقدامات بازاریابی دیجیتال است.

پس اهمیت و تاثیر دیجیتال مارکتینگ بر رشد کسب و کار ها چیست؟

در حقیقت با پیشرفت‌ها و تحولاتی که در حوزه فناوری و تکنولوژی رخ داده است، اگر نتوانید شیوه‌های جدید برای بازاریابی استفاده کنید، کسب و کار شما محکوم به شکست خواهد بود.

کمی به اطراف خود نگاه کنید، کم کم خریدهای آنلاین جای خریدهای سنتی را می‌گیرد و تبلیغاتی مثل تبلیغ در رادیو، روزنامه‌ها و مجلات جای خود را به تبلیغات اینترنتی می‌دهند.

همچنین اکثر مردم گوشی موبایل دارند و این دستگاه را همیشه چه در منزل چه در بیرون، با خود همراه دارند و حتی موقع خواب آن را از خودشان جدا نمی‌کنند و مدام در حال استفاده از برنامه‌های مختلف آن هستند. در نتیجه چه متوجه باشند یا خیر، تبلیغات بسیاری را در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام می‌بینند. فیلم‌های محبوب خود را از سایت هایی مانند آپارات، نماشا، تلوبیون و غیره که به صورت آنلاین و 24 ساعته فیلم پخش می کنند، مشاهده می کنند و در این شبکه‌ها که از ویدئو مارکتینگ استفاده می‌کنند، شاهد تبلیغات جذابی در ابتدا، انتها و وسط فیلم‌ها هستند. اکثرا یک حساب ایمیل دارند و بیش‌تر ایمیل‌هایی که دریافت می‌کنند محتوای تبلیغاتی دارد یا به طور غیر مستقیم در حال تبلیغ و معرفی یک محصول است و فرستنده ایمیل در حال استفاده از شیوه‌های ایمیل مارکتینگ است. پس اگر از بازاریابی دیجیتال استفاده نکنید، با توجه این تعداد بالای کسب و کارهای مختلف و رقبای زیادی که دارید، شما عقب می مانید و در نهایت محکوم به شکست خواهید شد.

حتی اگر از سایر روش‌های بازاریابی استفاده می‌کنید، استفاده از بازاریابی دیجیتال در کنار این روش‌های بازاریابی، می تواند موجب تقویت و اثربخشی دیگر اقدامات بازاریابی شما باشد.

نکته مهمی که وجود دارد و تفاوت بین یک کسب و کار موفق با یک کسب و کار شکست خورده را نشان می دهد، این است که بتوانید مشتریان بالقوه خود تبدیل به خریدار و و در نهایت خریدار را تبدیل به مشتری وفادار خود کنید.

همچنین این را در نظر داشته باشید که در صورت استفاده از سایر شیوه‌های بازاریابی،حتی اگربتوانید محصولات خود را به مشتریان معرفی کنید، ولی احتمال زیادی وجود دارد که نتوانید آن‌ها را قانع کنید تا محصول شما را بخرند و در نهایت بازاریابی‌ای که برای محصول خودتان انجام دادید، هیچ فایده ای برای شما و کسب و کارتان نخواهد داشت. زیرا اکثر شیوه‌های تبلیغاتی ماهیتشان جوری است که به دیگران تحمیل می‌شود و آن‌ها را آزار می‌دهد و متاسفانه به دلیل کثرت استفاده کسب و کارها از این روش، مخاطبان به آن توجه نمی‌کنند و یا از این تبلیغات فراری بوده و تا حد امکان از دیدنشان اجتناب می‌کنند.

 

مثالی از تاثیر دیجیتال مارکتینگ بر رشد کسب و کار ها

به عنوان مثال، در نظر بگیرید که یک فروشگاه لباس دارید و تصمیم می‌گیرید یک نفر را استخدام کنید تا بروشور برای شما پخش کند یا این‌که دم در مغازه ایستاده و با صدای بلند و تابلویی در دست، مردم را تشویق به خرید از شما کند.

به نظر شما چند درصد احتمال دارد که مردم بروشورها را مطالعه کنند؟ یا از میان این افراد، چند درصدشان به مغازه شما مراجعه کنند؟ حتی اگر هم آن‌ها از مغازه شما خرید کنند، احتمال این‌که در آینده دوباره برای خرید به شما مراجعه کنند و تبدیل به مشتری وفادار شما بشوند، بسیار کم است.

معایبی که این روش‌ها دارند این است که نمی توانید محصولات و لباس‌های خود را به طیف وسیعی از مخاطبان معرفی کنید و تنها کسانی که از روبروی مغازه شما عبور می کنند، متوجه می‌شوند که شما مغازه لباس فروشی دارید.

حتی اگر با این روش‌ها موفق شوید توجه آن‌ها را جلب کنید، آن‌ها تنها همان لحظه ای که تبلیغات شما را می‌بینند، شما را به خاطر خواهند داشت و بعد از چند دقیقه حتی فراموش خواهند کرد که شما وجود دارید و محصولی برای فروش داشتید.

اگر هم فروش قابل قبولی دارید، احتمال بسیار کمی وجود دارد که بتوانید به عنوان یک برند و یا نام تجاری در ذهن آن‌ها بمانید و از مزیت‌های برند سازی برای کسب و کارتان محروم می‌شوید.

حال بیایید تصور کنید که تصمیم گرفتید از بازاریابی دیجیتال استفاده کنید. شما می‌توانید به عنوان مثال، در ابتدا به عنوان یک وب سایت فروشگاهی، کانال تلگرام یا پیج اینستاگرام راه اندازی کنید. سپس با تولید محتوا جذاب، مخاطب را جذب کنید. مثلا لباس هایی که به خوبی با هم ست می‌شوند را انتخاب، از آن‌ها عکس‌های جذاب بگیرید و آن را در پیج اینستاگرام قرار دهید. یا این‌که براساس رنگ‌ها، لباس‌هایی را معرفی کنید و بگویید که به طور مثال لباس آبی کلاسیک با کدام رنگ و مدل شلوار ست می‌شود؟ یا این‌که مدل‌های مختلف لباس‌ها را بر اساس الگو، جنس پارچه، نحوه دوخت و غیره را معرفی کنید. حتی بر اساس فصول سال، معروف‌ترین و مناسب‌ترین لباس ها را در پیج اینستاگرام خود قرار داده، تبلیغ کرده و فروش اینستاگرامی بگذارید. حتی می‌توانید محتوای آموزشی به صورت ویدئویی تولید کنید و در کانال یا پیج یا سایت فروشگاهی خود قرار دهید. در این صورت هست که مخاطبان زیادی را از سراسر کشور داشته که به پیج و لباس‌های شما علاقمند می‌شوند و به صورت پیگیر محتوای شما را دنبال می‌کنند، از جدیدترین محصولاتتان با خبر خواهند شد و حتی تمایل دارند از شما خرید کنند و اگر محصولات خوب و با کیفیتی ارائه دهید و اصول مشتری مداری را به خوبی رعایت کنید، باعث می‌شوید که خریداران تجربه خرید موفقی داشته باشند و در آینده دوباره برای خرید از شما برگردند، حتی شما را به دیگران معرفی می‌کنند و این معنای تبلیغ رایگان شما توسط مشتریانتان است.

داشتن پیج اینستاگرام یا سایت فروشگاهی، به این معناست که تبلیغات در ابعاد وسیع انجام می‌دهید و مغازه شما به صورت ۲۴ ساعته در تمام روزهای هفته باز است.

 

آیا بازاریابی دیجیتال تنها مختص شرکت‌های بزرگ است؟

شاید در گذشته تصور می‌شد که که بازاریابی دیجیتال تنها برای شرکت‌های بزرگ و چند ملیتی کاربرد دارد که از منابع کافی برای برگزاری کمپین بازاریابی آنلاین برخوردار هستند. اما در حقیقت، کمپین‌های بازاریابی دیجیتال هزینه کم‌تری نسبت به روش تبلیغات سنتی دارند و شما می‌توانید به طور مفصل در این مقاله در رابطه با “مزایا و معایب تبلیغات” مطالعه کنید. روش‌های تبلیغات سنتی مثل تبلیغات تلویزیونی هزینه بسیار بالایی به سازمان تحمیل می‌کند ولی در بازاریابی دیجیتال مشکلات مربوط به هزینه و بودجه بندی را نخواهید داشت. بازاریابی دیجیتالی در واقع به بنگاه‌های کوچک و متوسط ​​فرصتی برای رقابت در برابر شرکت‌ها و کسب و کارهای بزرگ را می‌دهد.

کسب و کارهای کوچک با کمک بازاریابی دیجیتال فرصتی بی نظیر برای دیده شدن توسط مخاطبان دارند. به خصوص که امروزه، شرکت‌های کوچک هم منابع لازم و کافی را برای انجام فرآیند فروش و بازاریابی را دارند، گرچه این امکان قبلاً فقط در اختیار شرکت‌های بزرگ بود. با کمک بازاریابی دیجیتال، مشاغل کوچک می‌توانند به طور مؤثر با مشتریان متعددی، حتی با مشتریانی که در نقاط دیگر جهان حضور دارند، درگیر شوند، که این مزیت را به کسب و کارهای کوچک و متوسط می‌دهد بدون داشتن شعبه در مناطق دیگر، تماس خود را مشتریان حفظ کرده و محصولات و خدمات خود را در طیف وسیعی ارائه دهند.

 

دلایلی که بازاریابی دیجیتال می‌تواند به رشد کسب و کارم کمک کند، چیست؟

در ادامه این مقاله به دلایلی که بازاریابی دیجیتال می‌تواند به رشد، موفقیت و بهبود کسب و کارتان کمک کند، اشاره می‌کنیم.

نرخ تبدیل بالاتری برای بازاریابی دیجیتال خواهید داشت.

نرخ تبدیل یعنی این‌که از بین مخاطبانی که با تبلیغ محصولات یا خدمات شما روبرو می‌شوند، چند درصد آن‌ها تبدیل به مشتری شده و تمایل دارند از شما خرید کنند. از آن‌جایی که شما در روش‌های مختلف بازاریابی دیجیتال می‌توانید خود را به طیف وسیعی از مشتریان معرفی کنید و ارتباطات سریع‌تر اتفاق می‌افتد، احتمال بیش‌تری دارد که مشتریان بیش‌تری را به دست بیاورید.

فرض کنید با استفاده از بازاریابی ایمیلی، می‌توانید به کسانی که ایمیل خود را در اختیار شما گذاشته‌اند، در رابطه با جدیدترین محصولات خود در ابعاد وسیعی اطلاع رسانی کنید، در بین این افراد کسانی که تمایل دارند از شما خرید کنند، بدون توجه به محل و زمان، درخواست خرید را به شما ایمیل می‌کنند، در نتیجه مسئول فروش شما ایمیل را سریعا دریافت کرده و فروش انجام می‌شود.

شما برای موفقیت در کمپین دیجیتال مارکتینگ، می‌توانید از بهینه سازی سایت برای موتور جستجو (سئو)، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی استفاده کنید.

 

درآمد بیش‌تری خواهید داشت.

طبیعتا وقتی نرخ تبدیل بالاتری اتفاق بیفتد، میزان فروش بیش‌تر و به دنبال آن درآمد بیش‌تری هم دارید. گوگل در یک مقاله اعلام کرده است که کسانی که از بازاریابی دیجیتال استفاده می‌کنند، حدود 2.8 برابر درآمد بیش‌تری نسبت به شرکت‌هایی که از این روش استفاده نمی‌کنند، دارند.

و شرکت‌های کوچک و متوسط، با کمک بازاریابی دیجیتال، حدود 3.3 برابر فرصت بیش‌تری برای گسترش نیروی کار و رشد کسب و کار خود دارند.

 

با کمک بازاریابی دیجیتال، می‌توانید به مشتریان بالقوه خود، بدون محدودیت جغرافیایی و زمانی دسترسی داشته باشید.

برقراری ارتباط و تعامل مستقیم با مشتری و حفظ آن، برای کسب و کارها بسیار حیاتی است. و توانایی ابزارهای بازاریابی دیجیتال، برای تعامل با مخاطبان و جامعه هدف، بسیار کاربردی است. در واقع وقتی با مشتری ارتباط برقرار می‌کنید، به این معناست که این فرصت را دارید که کسب وکار و محصولات و خدمات خود را معرفی کنید و به مخاطبتون کمک کنید به یک بینشی نسبت به برند و محصولات برسد. این اطلاعات، در گام‌های بعدی که ما به آن نقشه سفر مشتری می‌گوییم، به مخاطبان کمک می‌کند به صورت هدفمند محصولات شما را بشناسند، نسبت به محصولاتتان علاقمند بشوند، تصمیم به خرید بگیرند و در نهایت تبدیل به مشتری دائمی و وفادار شما شوند.

 

می‌توانید با کمک دیجیتال مارکتینگ، تبلیغات مناسب و موثر روی موبایل انجام دهید

همان‌طور که در مثال بالا اشاره کردیم، امروز تقریبا بیش از 90 درصد مردم موبایل دارند، که این فرصت بی‌نظیری در اختیار بازاریابان قرار می‌دهد تا تبلیغات روی موبایل انجام دهند. تصور کنید در دنیایی که همه بیش‌تر وقت خود را موبایل می‌گذرانند، اگر اقدامات دیجیتال مارکتینگ برای بازاریابی موبایلی انجام ندهید، چه طیف وسیعی از مشتریان بالقوه خود را از دست خواهید داد و رقبایتان که موبایل مارکتینگ را به طور جدی انجام می‌دهند، به راحتی می‌توانند کسی را که می‌توانست یکی از بهترین مشتریان شما شود را جذب کنند.

با کمک بازاریابی دیجیتال، نرخ بازگشت سرمایه خود را می‌توانید اندازه بگیرید.

اگر تحربه مدیریت کسب و کار را داشته باشید یا مدیر بازاریابی باشید، خیلی خوب از اهمیت اندازه‌گیری میزان موثر بودن فعالیت‌ها و اقدامات بازاریابی مطلع هستید. شما در صورتی می‌توانید میزان موثر بودن کمپین‌های بازاریابی خود را بسنجید که ابزاری برای اندازه‌گیری داشته باشید. متاسفانه در روش تبلیغات سنتی ابزاری برای این‌که ببینید چه مقدار تبلیغ شما اثربخش بوده ندارید. به عنوان مثال نمی‌توانید تعیین کنید که چند نفر تبلیغ شما را از تلویزیون دیده‌اند و از میان این تعداد چند نفر مشتری شما شده‌اند. اما ابزارهای بازاریابی دیجیتال این امکان را به شما می‌دهند که میزان اثربخشی تبلیغات خود را اندازه بگیرید. به عنوان مثال در اینستاگرام میزان بازدید، میزان لایک مشخص است که این اطلاعات مفیدی در رابطه با اثربخش بودن تبلیغ به شما می‌دهد.

 

بنابراین بهتر است از تاثیر دیجیتال مارکتینگ بر رشد کسب و کار غافل نشوید و استفاده از بازاریابی دیجیتال را جدی بگیرید تا بتوانید به خوبی از مزایای آن بهره‌مند شوید. آژانس دیجیتال مارکتینگ فورس، افتخار دارد برای کسب و کارها خدمات تدوین برنامه دیجیتال مارکتینگ و خدمات مشاوره تخصصی به واحد مدیریت ارشد سازمان، مدیر برند و واحد بازاریابی سازمان برای رخداد اهداف استراتژیک سازمان انجام دهد. برای کسب اطلاعات بیش‌تر با ما تماس بگیرید.

 

 

اصول سئو چیست و چه مزایا و کاربردی دارد؟

صفر تا صد سئو سایت و مزایای آن

اصولا سئو چیست و چه کاربردی دارد ؟ اصول سئو چیست؟ و چرا باید سایت خود را سئو کنیم؟ مزایای سئو برای سایت چیست؟ در این مقاله سئو را به شما معرفی و سپس راه‌های انجام سئو را برای شما بیان می‌کنیم. سئو یکی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است و بر رتبه سایت تاثیرگذار است.

در حقیقت ما سئو انجام می‌دهیم تا سایت ما از نظر گوگل، سایت خوبی شناخته شود و از آن‌جایی که گوگل به رضایت کاربرانش اهمیت زیادی می‌دهد، پس سایتی از نظر گوگل سایت خوبی است که از نظر کاربرانش سایت خوبی باشد. پس در درجه اول ما باید به مخاطبان خود فکر کنیم و عواملی که موجب نارضایتی آن‌ها می‌شود را رفع کنیم. پس بهتر است بیش از حد به کسب رضایت از گوگل فکر نکنید و اول به دنبال جلب رضایت بازدیدکنندگان باشید.

یکی از دلایلی که گوگل توانسته بین موتورهای جستجوی مختلف مانند یاهو، بینگ، داک داک گو و غیره، رتبه اول را داشته باشد و محبوب‌ترین موتور جستجوی جهان باشد، همین اهمیت بسیار زیادی است که به رضایت کاربران می‌دهد. امروزه جایگاه گوگل به قدری در ذهن کاربران اینترنت بالاست که هر کاربری در اینترنت، این ذهنیت را دارد که وقتی می‌خواهم چیزی را بدانم باید بروم آن سوال را در گوگل سرچ کنم تا بتوانم به جواب درست برسم.

برای همین این‌که سایت شما از نظر گوگل سایت خوبی باشد و بعد از این‌که کاربری خدمات شما را در گوگل سرچ کرد، سایت شما با موفقیت در صفحه اول برای او نمایش داده شود، اهمیت بسیار بالایی دارد.

در غیر این‌صورت ممکن است سایت رقبا برای مشتری بالقوه شما نمایش داده شود و حتی سایت شما دیده نشود، که این به معنای ضرر فراوان برای کسب و کار شما است.

به عنوان مثال شما در زمینه تولید مبلمان و تعمیر آن‌ها فعالیت دارید، برای این‌که بتوانید در فضای اینترنت دیده شوید و مشتریان با شما آشنا شوند، سایتی را طراحی و راه‌اندازی می‌کنید، اما به دلیل عدم رعایت نکاتی که از نظر گوگل مهم است، رتبه خوبی ندارید و کاربری که به دنبال شرکت خوب برای تعمیر مبل خود در گوگل می‌گردد، سایت شما را نمی‌بیند، اما رقبای شما که رتبه خوبی دارند، در صفحه اول گوگل قرار دارند و کاربر وارد سایت رقیب خواهد شد و شما مشتری خود را از دست داده‌اید.

پس بودن سایت در صفحه اول گوگل بسیار مهم است و تمامی سایت‌ها به شدت به دنبال بودن در صفحه اول گوگل هستند. زیرا طبق آمار بیش‌تر از 90 درصد کاربران حتی صفحه دوم گوگل را باز نمی‌کنند.

برای همین، بسیاری از افراد به دنبال شناسایی الگوریتم‌های گوگل هستند تا بتوانند با ترفندهایی آن را دور بزنند و رتبه سایت را بالا ببرند، که در ادامه این مقاله در رابطه با این موضوع صحبت خواهیم کرد.

بنابراین گوگل بر اساس معیارهایی که در ادامه این مقاله در رابطه با آن‌ها صحبت می‌کنیم یک نمره و ارزشی به سایت شما می‌دهد و بر اساس مجموعه این ارزش‌ها، رتبه سایت را تعیین می‌کند، هر چقدر ارزش بالاتر باشد، رتبه سایت هم بالاتر است.

 

حال به این سوال می‌رسیم که از نظر گوگل چه سایتی جذاب و شایسته بودن در صفحه اول نتایج جستجو است؟

برای گوگل، سایت خوب سایتی است که کاربران آن را دوست داشته باشند، اما گوگل چگونه متوجه این موضوع می‌شود؟ بهتر است برای پاسخ دادن به این سوال، اول بدانیم که کاربران چه نوع سایت‌هایی را دوست دارند؟

اما کاربران چه سایت‌هایی را دوست دارند؟

  1. کاربران سایتی که سریع لود شود را دوست دارند، زیرا حوصله ندارند مدت زیادی منتظر باز شدن سایت باشند، در غیر این صورت سریعا پنجره را می‌بندند و گوگل از این نوع رفتار کاربران متوجه می‌شود که نرخ پرش سایت (میزان خروج کاربر از سایت) بالاست و به آن امتیاز منفی می‌دهد. طبق آمار کاربران تنها سه ثانیه برای لود شدن سایت صبر می‌کنند.
  2. کاربران دوست دارند از خواندن محتوا لذت ببرند و خواندن آن سخت نباشد، علاوه بر این از آن‌جایی که برای دریافت پاسخ به سوالات خود، آن را در گوگل سرچ کرده‌اند، پس سایت و محتوایی که گوگل به آن‌ها نشان می‌دهد باید جواب سوال آن‌ها را بدهد. تصور کنید که که کاربری به دنبال نحوه تمیز کردن لکه‌های روی مبل است، بعد از سرچ این سوال در گوگل با سایت‌هایی روبرو می‌شود که محتوای نامرتبط، پر از تبلیغات و آزار دهنده دارند، اتفاقی که می‌افتد این است که کاربر با نارضایتی تمام آن سایت را می‌بندد، گوگل متوجه رفتار کاربر می‌شود و بعد از بررسی سایت متوجه می‌شود که محتوای آن به درد کاربران نمی‌خورد، در نتیجه رتبه سایت را کم کرده و حتی ممکن است سایت جریمه شده و ده‌ها صفحه افت رتبه را تجربه کند.
  3. کاربران سایتی که زیبا باشد، فونت‌های مناسب داشته باشد، از رنگ‌ها مناسب استفاده کرده باشد و به نوعی به چشمان آن‌ها احترام بگذارد و بخش‌های مختلف آن به گونه‌ای در دسترس باشد که کاربر در سایت گیج نشود، را دوست دارند، این قضیه به معنای اهمیت طراحی UX مناسب برای سایت است و گوگل هم به این موضوع اهمیت فراوانی می‌دهد.

 

اصول سئو کلاه سیاه چیست؟

حال که با برخی از معیارهای مهم آشنا شدید، بد نیست که بدانید خیلی از افراد به دنبال ترفندهایی هستند تا بتوانند رتبه سایت را بالا ببرند، این ترفندها، از ترفندهای سئو کلاه سیاه به شمار می‌روند و گوگل به شدت با این ترفندها مبارزه می‌کند و سایت‌هایی که از این روش‌های کلاهبردارانه استفاده کرده‌اند، توسط گوگل پنالتی می‌شوند.

یک نمونه از این ترفندها، بک لینک سازی یا خرید بک لینک است. در این روش شما مبلغی به برخی سایت‌ها می‌پردازید تا به شما از سایت خودشان لینک بدهند، اما گوگل معتقد است که بک لینک سازی باید به صورت طبیعی انجام شود، گرفتن بک لینک طبیعی به این معناست که محتوای شما به قدری جامع، کامل و جذاب است که سایت دیگری، در مقاله خودش به سایت شما اشاره کند و لینک بدهد. برای همین گوگل با خرید و فروش لینک مخالف بوده و به شدت با این موارد برخورد می‌کند. در نتیجه روز به روز در حال توسعه الگوریتم‌های خودش است تا بتواند این موارد را شناسایی کند. بنابراین در صورتی که از این روش استفاده کنید ممکن است شناسایی شده و با مشکلات جدی مثل جریمه شدن سایت توسط گوگل روبرو شوید، علاوه بر این‌که هزینه‌ای که کرده‌اید را هم از دست می‌دهید. پس تنها زمانی از این روش استفاده کنید که می‌خواهید سایت را نابود کنید!

روش دیگری که برخی از آن برای دور زدن گوگل استفاده می‌کنند، این است که برای بالا بردن میزان ورود کاربر به سایت، به عنوان مثال 50 سیم کارت با نام‌های متفاوت خریداری می‌کنند و در ازای پرداخت مبلغی از افراد می‌خواهند که از نقاط مختلف با اینترنت سیم کارت‌ وارد سایت شوند، درست است که با این روش میزان ورود به سایت افزایش می‌یابد و ممکن است اثرات مثبتی داشته باشد اما سه نکته مهمی را باید این‌جا در نظر داشته باشیم:

اولین نکته این است که گوگل علاوه بر میزان ورود کاربر به سایت که در دیجیتال مارکتینگ به آن ترافیک ورودی سایت می‌گوییم، به میزان حضور کاربر در سایت و همچنین حضور فعالش هم توجه دارد، حضور فعال یعنی این‌که کاربر در سایت حرکت داشته باشد، صفحات را بالا و پایین کند، به صفحات دیگر سایت وارد شود و آن‌ها را مطالعه کند. در واقع اگر کاربر تنها وارد سایت شود و یک صفحه مدت زمان زیادی بدون حرکت باز باشد، این امر از نظر گوگل نمره مثبتی نخواهد داشت.

نکته دومی که وجود دارد این است که درست است تعداد افراد زیادی وارد سایت می‌شوند، اما نرخ پرش سایت را نمی‌توانند کاهش دهند، زیرا اصولا این افراد وارد سایت شده و فورا از آن خارج می‌شوند، این رفتار علامتی به گوگل می‌دهد و گوگل سایت را به خاطر نرخ پرش بالا جریمه می‌کند.

و سومین نکته‌ای که اکثرا از آن غافل می‌شوند این است که این روش‌ها اثرات طولانی مدت ندارد، زیرا باید میزان ترافیک ورودی در بازه‌های زمانی مختلف نسبت منطقی و معقولی داشته باشد، اصولا در این روش تنها زمانی که شما به این اشخاص پول بپردازید میزان ترافیک ورودی بالا حفظ می‌شود و به محض این‌که دیگر پولی نپردازید با افت شدید ترافیک ورودی، رتبه سایت هم کاهش می‌یابد.

در نتیجه استفاده از ترفندهای سئو کلاه سیاه، علاوه بر این‌که احتمال جریمه سایت را برای شما بالا می‌برد، چندان اثر ماندگاری در دراز مدت برای شما نخواهد داشت و تنها نتیجه‌اش افت رتبه سایت و هزینه‌های اضافی ای هست که بر شما تحمیل شده است.

 

 پس باید چه کاری انجام بدهیم که هم رضایت کاربر را به دست بیاوریم و هم گوگل رتبه بسیار خوبی به سایت ما بدهد؟

برای این‌که بتوانیم رتبه خوبی در گوگل به دست بیاوریم، به چند تا نکته باید توجه کنیم:

 

توجه ویژه‌ای به محتواهای تولید شده سایت داشته باشید

محتوایی بنویسیید که برای کاربران مفید باشد.

تنها نوشتن محتوا و قرار دادن آن‌ها در سایت کفایت نمی‌کند، شما باید محتوایی را تولید کنید که اولا به خوبی به سوالات کاربران پاسخ بدهد، اگر کاربری بعد از سرچ جمله‌ای مانند علایم آپاندیس چیست؟ وارد سایت شما شود و ببیند محتوای شما نمی‌تواند جواب درستی به وی دهد، فورا سایت را ترک می‌کند.

محتوا باید خاص و متفاوت باشد، پس کپی نکنید

دومین نکته‌ای که برای تولید محتوا لازم است بدانید این است که محتوایی که تولید می‌کنید نباید کپی شده از سایت‌های دیگر باشد، محتوای شما باید خاص و متفاوت از آن‌ها باشد. مثالی که زدیم را در نظر بگیرید، کاربر بعد از این‌که این جمله را در گوگل سرچ می‌کند، می‌بیند محتوایی که در سایت شما برایش باز شده مشابه محتوای سایت دیگری است که قبلا به آن سر زده و خوانده است، پس چه دلیلی دارد که دوباره در سایت شما بماند؟

 

محتوا را جذاب بنویسید.

سومین نکته مهم در رابطه با تولید محتوا این است که جذاب باشد. تصور کنید که وقتی کاربری محتوای جذابی را در سایت ببیند، از مطالعه آن لذت می‌برد و کنجکاو می‌شود تا آخر آن را بخواند، درنتیجه مدت زمان بیش‌تری را در سایت سپری می‌کند، حتی ممکن است محتواهای دیگر سایت را ببینید و بخواهد آن‌ها را هم مشاهده کند. این امر دو مزیت دارد، اولین مزیت این است که نرخ پرش یا بانس ریت سایت شما کاهش می‌یابد، دومین مزیت این است که حضور فعال کاربر در سایت شما زیاد می‌شود که این دو مورد موجب افزایش ارزش سایت و بهبود رتبه آن در نظر گوگل می‌شود.

 

محتوای خود را سئو کنید.

سئو محتوا یعنی این‌که لینک سازی داخلی انجام دهید. برای انجام دادن این کار می‌توانید کلمات مرتبطی که در مقاله وجود دارد را به مقاله مرتبط به خودش پیوند بدهید. به عنوان مثال شما یک مقاله در رابطه با نحوه تعمیر روکش مبل دارید، در داخل این مقاله به نحوه لکه گیری پارچه اشاره کردید و اتفاقا یک مقاله دیگری در رابطه با نحوه لکه گیری مبلمان نوشته‌اید، شما برای لینک بیلدینگ یا لینک سازی داخلی می‌توانید کلمه لکه گیری مبل را به مقاله مرتبط اش پیوند دهید.

 

اما دلیل این کار چیست و چه مزیتی برای سایت شما دارد؟

اولین مزیت این است که میزان ماندگاری کاربر را در سایت بالا می‌برد، کاربر دیگر بعد از خواندن مقاله سایت شما را ترک نمی‌کند، بلکه به سراغ مقاله دیگری که در سایت شما وجود دارد می‌رود و دیرتر سایت را می‌بندد.

دومین مزیت این است که شما به گوگل اعلام می‌کنید که این مقاله با مقاله‌ی مورد اشاره ارتباط دارد. این باعث می‌شود گوگل بهتر و سریع‌تر ساختار سایت را شناسایی کند و رتبه بهتری بگیرید.

 

سرعت سایت خود را بالا ببرید.

همان‌طور که در بالا به آن اشاره کردیم، سرعت سایت بسیار مهم است. هر چقدر سایت کندتر باشد، به معنای از دست دادن بیش‌تر مشتریان است. در حقیقت سایت شما باید در عرض سه ثانیه به کاربر نشان داده شود.

 

برای بالا بردن سرعت سایت، باید به دو مساله توجه کنید. اولین مساله هاست سئو و دیگری بهینه سازی سایت بر اساس کدهای برنامه‌نویسی است.

 

هاست سئو چیست؟

اجازه دهید در ابتدا هاست را تعریف کنیم، هاست یا سرور میزبانی وب، به آن فضایی گفته می‌شود که تمام اطلاعات و فایل‌های سایت شما روی آن قرار می‌گیرد. شما علاوه بر طراحی سایت، نیازمند خرید هاست برای راه‌اندازی سایت هستید.

اما هاست سئو شده عملکرد بهتری نسبت به هاست معمولی دارد. به عنوان مثال نسبت به هاست معمولی سریع‌تر عمل می‌کند، سرعت بیش‌تری دارد، هارد قوی‌تری داشته و مدت زمان قطعی سرور در هاست سئو بسیار کم‌تر از هاست معمولی است. که طبیعتا این فاکتورها برای این‌که سایت شما در 24 ساعت شبانه روز در دسترس باشد و قطع نشود بسیار مهم و حیاتی است.

 

بهینه سازی سایت براساس کدهای برنامه نویسی چیست؟

این نوع سئو همان سئو ساختاری یا سئو سورس است. همان‌طور که می‌دانید برای طراحی سایت از زبان‌های برنامه نویسی استفاده می‌کنیم. برای کدنویسی سایت، باید حتما مواردی را رعایت کنیم. به عنوان مثال از تگ‌های HTML درست استفاده شود، کد اضافی نداشته باشد، لینک‌های اسپم نداشته باشد، تصاویر و فایل‌ها فشرده سازی شوند و غیره. بنابراین سایت باید به روشی سورس بخورد که توسط گوگل سئو شود و کدهای سایت به خوبی برای سئو بهینه شوند.

 

طراحی سایت برای نسخه موبایل و ریسپانسیو سازی آن بسیار مهم است.‎

همان‌طور که در مقاله بازاریابی موبایلی به آن اشاره کردیم، امروز بیش‌تر کسانی که به سایت شما سر می‌زنند، از طریق موبایل یا تبلت این کار را انجام می‌دهند، برای همین ابعاد صفحات سایت باید واکنشگرا یا ریسپانسیو باشد. واکنشگرا بودن سایت یعنی این‌که ابعاد صفحات سایت با ابعاد صفحه نمایش موبایل‌ها و تبلت‌ها سازگار باشد.

اگر به این موضوع توجه نکنید، زمانی که شخصی وارد سایت شما می‌شود با صفحه به هم ریخته و کلمات ناخوانا روبرو می‌شود، در این صورت این فرد چاره‌ای جز ترک سریع سایت نخواهد داشت.

از طرف دیگر الگوریتم‌های گوگل اهمیت زیادی به واکنشگرا بودن سایت شما می‌دهند و اگر سایتی واکنشگرا نباشد نمره منفی از نظر گوگل خواهد گرفت و این به معنای افت رتبه سایت شما هست.

 

خرید اکانت گوگل ادز (Google Ads)

اصولا بعد از انجام درست سئو پایه و تمام موارد بالا، بین سه تا شش ماه طول می‌کشد تا این اقدامات جواب داده و سایت شما دیده شود. زیرا گوگل می‌خواهد جلوی رفتارهای هیجانی کاربران را بگیرد و سایت‌هایی که فعالیت منظمی دارند و به طور مرتب محتوای سایت را به روز می‌کنند دیده شوند. به همین دلیل اصولا سه تا شش ماه طول می‌کشد تا اقداماتی که انجام می‌دهید جواب دهد، در صورتی که در دنیای کسب و کارها زمان بسیار ارزشمند است و به ازای هر روزی که می‌گذرد و سایت هنوز به صفحه اول گوگل نیامده، شما عملا تعدادی از مشتریان باارزش خود را از دست می‌دهید. برای همین با خرید خدمات گوگل ادز (قبلا به عنوان گوگل ادوردز شناخته می‌شد) می‌توانید بلافاصله بعد از راه‌اندازی سایت‌تان در صفحه اول گوگل حضور پیدا کنید و خود را به مخاطبان و مشتریان بالقوه معرفی نمایید.

 

نکته مهم بعد خرید اکانت گوگل ادز چیست؟

درست است که بعد از خرید خدمات گوگل ادز می‌توانید سریعا وارد صفحه اول گوگل شوید، اما این به معنای این نیست که دیگر لازم نیست به مواردی که در بالا گفته شد عمل کنید. در واقع شما باید همچنان مواردی مثل تولید محتوا جذاب و خاص، افزایش سرعت سایت و غیره را انجام دهید.

تصور کنید که وارد صفحه اول گوگل شدید و کاربر وارد سایت شما شد، اگر بعد از ورود به سایت با محتوایی به درد نخور و سایتی به هم ریخته روبرو شود، چه اتفاقی خواهد افتاد؟ طبیعتا سریعا پنجره سایت را خواهد بست! و حتی هرگز در رابطه شما و خدمات‌تان کنجکاو نخواهد شد و خریدی هم اتفاق نخواهد افتاد. در رابطه با سرعت سایت هم کاملا مشخص است که ورود مشتری به سایت اتفاق نخواهد افتاد! پس شما عملا پول خود را دور ریخته‌اید و با وجود حضورتان در صفحه اول گوگل، چیزی نتوانستید به دست بیاورید. پس حتما محتوای خوب تولید کنید و بهبود سرعت سایت را جدی بگیرید.

کامنت مارکتینگ ، مزایا و استراتژی‌های آن چیست؟

بازاریابی دیدگاه جز یکی از استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ است. گرچه امروزه نسبت به گذشته تعداد کم‌تری از این شیوه بازاریابی استفاده می‌کنند با این حال، کامنت مارکتینگ نه تنها نفوذ خود را از دست نداده بلکه جز استراتژی‌هایی است که روز به روز تاثیرگذارتر می‌شود. وبلاگ‌ها و انجمن های زیادی هستند که می‌توان در آن‌ بخش‌ها نظر گذاشت و مخاطبان زیادی در این نظر گذاری مشارکت دارند. از آن‌جایی که در این فضاها سطح مشارکت بالایی وجود دارد این امر فرصت‌هایی برای سایت‌ها مهیا می‌کند تا لینک‌های خود را در آن‌جا قرار دهند. با این حال استفاده از تکنیک‌های کامنت مارکتینگ استراتژی‌ها و تکنیک‌های خاصی دراد که باید آن‌ها رعایت کرد. در ادامه در رابطه با این تاکتیک‌ها برای نوشتن نظرات عالی صحبت خواهم کرد.

 

کامنت مارکتینگ چیست؟

کامنت مارکتینگ (comment marketing) یا بازاریابی دیدگاه به زبان ساده به معنای اظهارنظر یا بیان دیدگاه در وبلاگ‌ها به منظور جلب اعتماد سایر وبلاگ نویسان، خوانندگان و همچنین نویسنده مقاله انجام می‌شود. کامنت گذاری روشی عالی برای نشان دادن حضور شما است. با این حال اظهار نظر در وبلاگ باید در جهت ایجاد آگاهی و اعتماد سازی باشد. زیرا کامنت گذاری یکی از راه های تبلیغ نام و شخصیت شخص شما یا برند یا سازمان شما است.

همچنین برای گذاشتن لینک در وب سایت‌های دیگر، می‌توان از کامنت گذاری استفاده کرد. اما باید به خاطر داشته باشید که گرچه در سایت های مختلف به بیان دیدگاه‌ها می‌پردازیم، با این حال باید مواردی را رعایت کرده و انجام برخی کارها پرهیز کنیم. برخی از این موارد شامل تمرکز بیش از حد برای گرفتن لینک، اظهار نظرهای بسیار سطحی، ساخت پروفایل‌های متعدد و غیره می‌باشد.

 

گذاشتن نظرات در سایر سایت‌ها چه کمکی به سایت شما می‌کند؟

فرض کنید در یک سایت پروفایل ساختید و در پروفایل، آدرس سایت خود را گذاشته‌اید یا در کامنت‌ها، لینکی از محتوای سایت خودتان قرار داده‌اید. وقتی در آن سایت نظر بسیار خوبی بگذارید، این امر باعث می‌شود سایر خوانندگان، بر روی لینک‌های شما کلیک کنند یا پروفایلتان را بررسی و از طریق آن وارد سایت شما شوند. این موضوع برای دریافت ترافیک ورودی و افزایش رتبه سایت بسیار موثر است. بنابراین در صورت استفاده درست از استراتژی‌های بازاریابی دیدگاه و اشتراک‌گذاری نظرات و افکار معنادار، باعث می‌شود حضور پرقدرتی در این فضا ایجاد کرده و این امر موجب افزایش ترافیک ورودی به سایت شما در بازه زمانی طولانی خواهد شد.

از طرف دیگر وقتی نظراتتان عالی باشد، خوانندگان دوست دارند شما را بیش‌تر بشناسند و به پروفایلتان سر خواهند زد، اگر در مشخصات پروفایل خود لینک اکانت خود در شبکه‌های اجتماعی را بگذارید، منجر به افزایش فالوئرهای شما خواهد شد. این امر به بیش‌ت دیده شدن شما و سایت کمک فراوانی می‌کند.

همچنین در صورتی که از گذاشتن نظرات سطحی خودداری کنید و نظراتتان مفید، با کیفیت و کار شده باشد، باعث می‌شود که به عنوان یک فرد با اطلاع در آن حوزه به نظر برسید و خوانندگان شما را به عنوان فردی که نظرات مفید و ارزشمندی می‌گذارد، بشناسند و به شما و نظراتتان اعتماد کنند. در این شرایط هر زمانی که پروفایل شما را می‌بینند به سبب شناخت و اعتمادی که به شما پیدا کرده‌اند، حس مثبتی نسبت به شما یا برند شما خواهند داشت. این امر شانس تعامل شما، یا سازمان یا برند را با آن‌ها بالا می‌برد که این خود منجر به تبدیل کاربران به مشتریان وفادار و افزایش نرخ تبدیل می‌شود.

همچنین نظر گذاشتن و بررسی نظرات دیگران یک استراتژی هوشمندانه برای بررسی جامعه و شبکه سازی است و می‌توانید زمینه‌های مشترکی که میان افراد وجود دارد را شناسایی کنید. این موضوع برای شناسایی پرسونای مخاطب بسیار مفید است.

 

چگونه کامنت مارکتینگ را شروع کنیم؟

 

وبلاگ‌های هدف را تعیین کنید

ابتدا هدف خود را از به کار بردن این شیوه بازاریابی تعیین کنید. این‌که قصد شما از کامنت مارکتینگ، شناساندن خود و یا برندتان به مخاطبین است یا به گرفتن ترافیک بیش‌تر برای سایتتان علاقه دارید؟

بر اساس جوابی که به این سوال می‌دهید، وبلاگ‌های هدف خودتان را انتخاب کنید. وبلاگ‌هایی که انتخاب می‌کنید باید حجم ترافیک بالایی داشته باشند و محتوای آن‌ها به طور مداوم درحال انتشار و به روزرسانی هستند.

اگر هدف دریافت ترافیک بیش‌تر است، بهتر است بر روی وبلاگ‌هایی که لینک مستقییم به سایت شما می‌دهند تمرکز کنید. اما اگر هدف شما، بهبود شهرت برند یا شناساندن خود یا کسب و کارتان به دیگران است، می‌توانید بر روی انجمن‌های پرسش و پاسخ تمرکز داشته باشید.

 

وبلاگ‌هایی که در لیست هدفتان هستند را به طور مرتب پیگیری و تلاش‌های خود را سازماندهی کنید.

اولین نکته‌ای که باید در این رابطه بیان کرد این است که بهتر است از یک تصویر یا آواتار مناسب انتخاب کنید. همچنین بهتر است در رابطه با موضوعاتی که کامنت می‌گذارید آگاهی داشته باشید و با جنبه‌های مختلف آن موضوع آشنا باشید و از گذاشتن نظرات سطحی و غیر حرفه‌ای خودداری کنید و در نهایت این‌که اگر در انجمن‌های پرسش و پاسخ فعال هستید، بهتر است جز نفرات اولی باشید که کامنت می‌گذارید. زیرا کامنت‌های اول بیش‌ترین شانس را برای دیده شدن دارند. برای این‌که جدیدترین پست‌ها را از دست ندهید، می‌توانید سیستم هشدار را فعال کنید. برای این سیستم هشدار می‌توانید از RSS یا امکان دریافت ایمیل اطلاع رسانی پس از انتشار یک پست جدید یا استفاده کنید.

 

باید و نبایدهای کامنت مارکتینگ چیست؟

هنگامی که از این استراتژی استفاده می‌کنید، لازم است برای این‌که فعالیت‌های کامنت مارکتینگ اثر بخشی داشته باشید، به مواردی توجه کنید. در این‌جا در رابطه با موارد ضروری در هنگام کامنت گذاری صحبت می‌کنیم.

 

چه کارهایی انجام دهیم؟

  • نظرات مفید و سودمند بنویسید، نظری که واقعا چیزی برای گفتن داشته باشد. باید سعی کنید به صحبت‌های نویسنده چیزی را اضافه کنید یا این‌که به درستی آن‌ها را نقد کنید.
  • از این‌که نشان دهید نظری متفاوت با دیگران دارید، نترسید. این دقیقاً همان چیزی است که باعث می‌شود تا مخاطبان، شما را به خاطر بسپارند.
  • همیشه لازم نیست نظراتتان جدی و حرفه‌ای باشد. گاهی اظهار نظرهای جالبی که  با شوخ طبعی همراه هستند، مورد استقبال دیگران قرار می‌گیرد. گرچه باید مراقب چیزی که می‌گویید، باشید و زیاده روی نکنید.
  • شبکه سازی کنید. کامنت گذاشتن کمک می‌کند افرادی که زمینه‌های مشترک دارند را شناسایی کنید.

 

چه کارهایی را نباید انجام دهید؟

  • نظر عمومی نگذارید. حتی اگر این نظر، برای تشکر از نویسنده مقاله باشد. به جای آن می‌توانید پس از تشکر، درباره قسمت هایی از مقاله که بیش‌تر از همه دوست داشتید، توضیح دهید و اطلاعات بیش‌تری در رابطه با آن موضوع بیان کنید.
  • به نحوه بیان نظرات خود توجه کنید. از توهین به دیگران پرهیز کنید. حتی اگر نظر مخالفی دارید بهتراست به شیوه درست و با نگاه انتقادی بیان شود و در عین حال به گونه‌ای آن را بگویید که به نظرات دیگران احترام بگذارد.
  • بدون این‌که مطالب را مطالعه کنید، نظر ندهید. در این صورت نظرات شما تصویر بسیار نامناسبی در دیدگاه دیگران خواهد داشت.
  • از گذاشتن لینک در نظرات پرهیز کنید مگر این‌که لینک مورد نظر به موضوع بحث یا مقاله مرتبط باشد،در غیر این صورت مطمئن باشید که کامنت شما جنبه تبلیغاتی داشته و ممکن است مدیر سایت آن را  منتشر نکند.
  • از گذاشتن بی رویه کامنت خودداری کنید، کامنت‌های کم ولی مفید و کاربردی بسیار بهتر از کامنت‌های زیاد و سطحی می‌باشد.

 

پس از اجرای کامنت مارکتینگ، عملکرد خود را اندازه بگیرید

ابزارهای آنلاین مارکتینگ، این قابلیت را به شما می‌دهند تا بتوانید میزان عملکرد خود را در اجرای استراتژی‌های بازاریابی بسنجید و این از مزایای آنلاین مارکتینگ است. برای بازاریابی دیدگاه نیز شما می‌توانید از گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. برای این کار بخش Advanced Segments گوگل آنالیتیکس استفاده کنید و یک سگمنتیشن مخصوص کامنت‌های وبلاگ ایجاد کرده و ترافیک ارجاعی از کامنت‌های وبلاگ را بررسی کنید.

صفر تا صد اصول دیجیتال مارکتینگ چیست؟

مقدمه‌ای بر اصول دیجیتال مارکتینگ

همچنان که با پیشرفت تکنولوژی، نحوه و شکل ارتباطات تغییر می‌کند، بازاریابان نیز همگام با این تغییرات در نوع و کانال‌های ارتباطی و پیشرفت تکنولوژی، روش‌ها و استراتژی‌های جدیدی برای بازاریابی در پیش می‌گیرند.در واقع برخلاف این تصور که دیجیتال مارکتینگ شاخه نو ظهوری در بازاریابی است، دیجیتال مارکتینگ قدمت بیش‌تری دارد و از زمانی که رادیو اختراع شد، به وجود آمده است. در حقیقت بعد از ظهور رادیو، بازاریابان متوجه شدند که می‌توانند از رادیو برای تبلیغات استفاده کنند. اولین تبلیغ رادیویی برای نمایش اپرا بود و بعد از تبلیغات رادیویی که انجام شد، افراد زیادی بلیط آن نمایش را خریدند و به این ترتیب بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) متولد شد. دیجیتال مارکتینگ از زمانی که اولین تبلیغات رادیویی انجام شد تا به امروز تغییرات زیادی کرده و با ظهور اشکال و انواع کانال‌های متنوع ارتباطی، گسترده‌تر شده و در آینده نیز بر شاخه‌ها و حوزه‌های متنوع آن افزوده خواهد شد. در ادامه این مقاله صفر تا صد اصول دیجیتال مارکتینگ را شرح داده و به بیان تعاریف، انواع و اشکال مختلف استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ می‌پردازیم، با ما همراه باشید.

 

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ، به معنای اجرای استراتژی‌ها و کمپین‌های بازاریابی در فضای دیجیتال می‌باشد. در دیجیتال مارکتینگ، نقاط تماس (touchpoint) با مشتریان در فضای دیجیتال اتفاق می‌افتد. برای مطالعه بیش‌تر در رابطه با این موضوع، مقاله ” دیجیتال مارکتینگ چیست؟ ” را مطالعه بفرمایید.

 

تفاوت دیجیتال مارکتینگ با آنلاین مارکتینگ چیست؟

امروزه، اکثرا تصور می‌کنند که دیجیتال مارکتینگ تنها به فضای اینترنت محدود شده و با آنلاین مارکتینگ یا بازاریابی آنلاین تفاوتی ندارد. این تصور به حدی ریشه دار است که حتی بازاریابان از آنلاین مارکتینگ و دیجیتال مارکتینگ به جای هم استفاده می‌کنند. اما در حقیقت دیجیتال مارکتینگ، به بازاریابی با استفاده از ابزارهای دیجیتال گفته می‌شود و بازاریابی آنلاین زیر مجموعه آن است. اما با این حال از آن‌جایی که بیش‌تر اوقات به جای آنلاین مارکتینگ عبارت دیجیتال مارکتینگ به کار برده می‌شود، ما نیز از عبارت دیجیتال مارکتینگ استفاده می‌کنیم. برای مطالعه بیش‌تر به مقاله “تفاوت دیجیتال مارکتینگ با آنلاین مارکتینگ چیست؟” مراجعه بفرمایید.

 

مزایا و معایب دیجیتال مارکتینگ نسبت به تبلیغات چیست؟

تبلیغات به شیوه سنتی، تحت تاثیر ظهور شیوه‌های جدید بازاریابی و همین‌طور بازاریابی دیجیتال قرار گرفته است. تبلیغات سنتی نسبت به دیجیتال مارکتینگ مزایای چون میزان پایین هزینه به ازای دیدن هر نفر، آشناتر بودن این شیوه تبلیغاتی برای مخاطبان، عدم وابستگی به اینترنت و امکان دسترسی به مخاطبانی که ب اینترنت دسترسی ندارند و غیره می‌باشد. از طرفی دیجیتال مارکتینگ دارای مزایایی چون میزان هزینه پایین، عدم وابستگی به فاصله و مکان جغرافیایی، امکان تجزیه و تحلیل داده‌های بازاریابی و غیره  می‌باشد که کسب و کارها بهتر است با توجه به شرایط کسب و کار، نوع بازار و مخاطب هدف، بودجه، نوع محصولات و غیره استراتژی‌های مناسب را برای بازاریابی انتخاب کنند. برای مطالعه در این زمینه، مقاله “مزیت‌های دیجیتال مارکتینگ نسبت به تبلیغات سنتی چیست؟” را به شما پیشنهاد می‌کنیم.

 

گام‌ها و مراحل دیجیتال مارکتینگ چیست؟

از آن‌جایی که دیجیتال مارکتینگ،یکی از شاخه‌های بازاریابی است، برای اجرایی ساختن آن لازم است گام‌ها و مراحلی را طی کنیم. اما این موضوع که که این مراحل به چه شکلی تعیین و اجرا شوند، بستگی به نوع مکتبی است که انتخاب می‌شود. بازاریابی دارای مکاتب و مراحل مختلفی است. اما جامع‌ترین و تجویزی ترین و مرحله‌بندی‌ترین بازاریابی متداول فیلیپ کاتلر می‌باشد. کاتلر که وی را به عنوان پدر علم بازاریابی می‌شناسند، مدل آمیخته بازاریابی را ارائه داد.

اقدامات بازارایابی دیجیتالی براساس مکتب فیلیپ کاتلر دارای سه مرحله می‌باشد، این سه مرحله شامل مراحل طراحی، اجرا و کنترل می‌باشد. بخش طراحی شامل تحلیل بازار، بخش بندی بازار، هدف گذاری در بازار دیجیتال مارکتینگ و آمیخته بازاریابی دیجیتال می‌باشد. آمیخته بازاریابی در مدل 4P، شامل محصول، قیمت، محل‌های ارائه کالا و پروموشن‌ها می‌باشد. از آن‌جا که در دنیای امروز علاوه بر محصولات، خدمات هم بخش مهمی از تقاضای بازار را تشکیل می‌دهند، سه عنصر دیگر به مدل قبلی اضافه شد و مدل 7P به وجود آمد. عناصری که به مدل 7P آمیخته بازاریابی، اضافه شدند عبارتند از: کارمندان، فرآیندها و دارایی‌های فیزیکی.

در مدل فیلیپ کاتلر مسیر برای اقدامات بازاریابی به خوبی تعریف شده است، در این مسیر شما، از مسیر کاملا مشخص، ابتدا با تحقیقات بازار شروع می‌کنید، پس از جمع آوری اطلاعات، بازار و نوع مشتریان هدف را انتخاب می‌کنید و در نهایت با اجرای آمیخته بازاریابی، گام‌های بعدی برای اجرای استراتژی‌های بازاریابی خود را طی خواهید کرد. در نهایت، وارد مرحله اجرا شده و فرایند کنترل به صورت مرتب انجام می‌شود تا مراحل اجرا شده مورد بررسی قرار ‌گیرد. در بازاریابی دیجیتال نیز از همین رویکرد استفاده شده، با این تفاوت که از ابزارهای دیجیتال در آن استفاده می‌گردد.

 

انواع استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ چیست؟

از آنجایی که دیجیتال مارکتینگ مانند یک چتر انواع استراتژی‌هایی که توسط ابزارهای دیجیتال انجام می‌شود را شامل می‌شود. بازاریابی آنلاین و بازاریابی آفلاین زیر مجموعه‌های دیجیتال مارکتینگ هستند.

برخی استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال عبارتند از:

پادکست‌ها و رادیو

تبلیغات تلویزیونی

تبلیغات تلفنی

بازاریابی آنلاین

بازاریابی درونگرا

گیمیفیکشن

وب‌سایت‌ها

بازاریابی محتوا

ویدئو مارکتینگ

بازاریابی موبایل

ایمیل مارکتینگ

بیلبوردهای الکترونیکی

و غیره

 

استراتژی‌های بازاریابی آنلاین چیست؟

بازاریابی آنلاین، به بازاریابی با ابزارهای دیجیتال بر بستر اینترنت گفته می‌شود. برخی از انواع بازاریابی آنلاین شامل موارد زیر است:

بازاریابی موبایل(موبایل مارکتینگ)

بازاریابی محتوا(کانتنت مارکتینگ)

تبلیغات ویدئویی آنلاین (یوتیوب، آپارات، نماشا و غیره)

سئو یا بهینه سازی موتور جستجو (SEO)

بازاریابی موتور جستجو (SEM)

تبلیغات کلیکی (PPC، CPC)

نمایش تبلیغات در وب سایت‌ها اعم از تبلیغات متنی، تصویری، ویدئویی و غیره

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (SMM) (فیس بوک ، لینکدین، اینستاگرام، توییتر و غیره)

بازاریابی وابسته یا افیلیت مارکتینگ

تلویزیون‌های اینترنتی

بازاریابی ایمیلی(ایمیل مارکتینگ)

و غیره

چگونه یک کمپین بازاریابی راه اندازی کنیم؟

برای معرفی خدمات و محصولات، نیاز به اجرای کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ داریم. همان‌طور که در بالا گفته شد، چهارمین عنصر در آمیخته دیجیتال مارکتینگ، پروموشن‌ها می‌باشد. پروموشن یا ترویج به معنای مجموعه اقدامات بازاریابی هست که برای معرفی محصول به مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه انجام می‌شود. به عبارتی در این عنصر، باید ارتباطی کارآمد و موثر با مشتریان برقرار شود. در نتیجه در این عنصر توجه به ابزارهای ارتباطی و ارتباط یکپارچه و هماهنگ بین آن‌ها ضروری است تا موثر و کارآمد باشد.

برای همین مفهوم کمپین یکپارچه بازاریابی (imbc) شکل گرفت. برای راه‌اندازی و اجرای یک کمپین بازاریابی موفق، نیازمند طراحی برنامه‌ای مناسب برای این امر می‌باشیم. برای طراحی این برنامه لازماست به فاکتورهایی مانند هدف از راه اندازی کمپین، میزان بودجه مورد نیاز،پیامی که قرار است در این کمپین به مخاطبان هدف بدهیم، چگونگی طراحی خلاقانه پیام، ابزارها و رسانه‌هایی که می‌خواهیم در این کمپین از آن‌ها استفاده کنیم، می‌باشد.پیشنهاد می‌کنیم در صورتی که می‌خواهید با نکات مهم در راه‌اندازی کمپین آشنا شوید مقاله “نکات مهم در برگزاری کمپین‌ imc، ibc، imbc چیست؟” را مطالعه بفرمایید.

 

بازاریابی ایمیلی ، مزیت‌ها و استراتژی‌های آن چیست؟

بازاریابی ایمیلی یکی از استراتژی‌های بسیار موثر دیجیتال مارکتینگ است. اگر برای اقدامات بازاریابی خود از استراتژی‌های ایمیل مارکتینگ به طور موثر و کارآمد استفاده کنید، می‌توانید مشتریان بالقوه را به خریدار و خریداران را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.

 

بازاریابی ایمیلی چیست؟

بازاریابی ایمیل به زبانی ساده به معنای استفاده از ایمیل برای تبلیغ محصولات یا خدمات است. اما تعریف بهتری هم برای بازاریابی ایمیل وجود دارد که عبارت است از استفاده از ایمیل برای توسعه روابط با مشتریان یا مشتریان بالقوه و تبدیل آن‌ها به خریداران وفادار کسب و کار یا برند. بازاریابی ایمیل بخشی از بازاریابی دیجیتالی و بازاریابی آنلاین است.

از این نوع بازاریابی می‌توان برای ایجاد روابط با مشتریان و تعامل بهتر با آن‌ها استفاده کرد.

ممکن هست با ایمیل‌های اسپم آشنا باشید. این روش یکی از بدترین نوع استراتژی بازاریابی است. شخصی از جایی یک یا چند لیست ایمیل خریداری کرده و ایمیلی با مضمون دریافت محصول فقط با فلان مقدار قیمت! را برای تمام افراد آن لیست ارسال می‌کند و اسمش را هم بازاریابی ایمیلی می‌گذارد! و گاهی فردی بدشانس در میان مخاطبان، چندین بار این ایمیل را دریافت می‌کند!

این شیوه ارسال ایمیل انبوه و اسپم را با ایمیل مارکتینگ اشتباه نگیرید. این روش نه تنها اثری ندارد بلکه تنها موجب آزار و اذیت مخاطبان شده و آن‌ها را فراری می‌دهد، علاوه بر این تاثیر بسیار منفی بر نام و شهرت برند شما خواهد گذاشت.

بنابراین بهتر است با استراتژی‌های ایمیل مارکتینگ آشنا شوید و از آن به بهترین وجه ممکن استفاده کنید، به خصوص که بازاریابی ایمیلی یکی از کم هزینه‌ترین و موثرترین شیوه‌های بازاریابی است. در ادامه این مقاله در رابطه با این استراتژی‌ها مفصلا صحبت خواهیم کرد.

 

اهمیت بازاریابی ایمیلی چیست؟

به دلیل سرعت بالای پیشرفت تکنولوژی، نوآوری‌های فراوانی در زمینه ارتباطات جمعی به وجود آمده که فرصت‌های بی‌نظیر و منابع فراوانی را در اختیار بازاریابان قرار داده است. کانال‌های بازاریابی متعددی مثل سئو، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی موبایلی و ده‌ها روش دیگر وجود دارد که در بازاریابی می‌توان استفاده کرد و در آینده روش‌های جدیدتری نیز به وجود خواهد آمد، هر کدام از کانال‌ها و استراتژی‌های بازاریابی تاثیرات و نرخ بازگشت سرمایه متفاوتی دارند. اما طبق گزارشات، تنها یک دسته از استراتژی‌های بازاریابی بالاترین نرخ را برای ده سال متوالی داشته است، این استراتژی، همان بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ می‌باشد. در حقیقت با وجود شبکه‌های اجتماعی و ظهور ایمیل های ناخواسته و اسپم (که به هیچ وجه استراتژی بازاریابی مناسبی برای ایمیل مارکتینگ نیست)، ایمیل همچنان مؤثرترین روش برای جذب مخاطب و تبدیل آن‌ها به مشتری است.

برخی فکر می کنند ایمیل مارکتینگ منسوخ شده است، اما این موضوع درست نیست. مدت کوتاهی پس از تولد اینترنت، از بازاریابی ایمیل استفاده شد و این استراتژی از آن زمان تا به حال، تکامل چشمگیری یافته است و هنوز هم یکی مفیدترین ابزارها برای بازاریابی است. در حقیقت، بسیاری از کارآفرینان اذغان دارند که ایمیل مارکتینگ امروزه مهم‌تر از گذشته است. حتی 85٪ از خرده فروشان ایالات متحده، بازاریابی ایمیلی را یکی از موثرترین تاکتیک‌های جذب مشتری و تبدیل مشتری به خریدار می دانند!

 

مزایای بازاریابی ایمیلی چیست و چرا باید از ایمیل مارکتینگ استفاده کنیم؟

در این مقاله به بیان دلایلی که نشان‌دهنده مزایای ایمیل مارکتینگ هست را بیان می‌کنیم. این مزایا نشان دهنده اهمیت استفاده از بازاریابی ایمیلی، به عنوان یک استراتژی ضروری بازاریابی برای رشد کسب و کارتان می‌باشد.

با ایمیل احتمال دسترسی به مخاطب بیش‌تر است.

با وجود تعداد زیاد کاربران در شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، توییتر، اینستاگرام و غیره، هر کس ممکن است به این باور برسد که شبکه‌های اجتماعی موثرترین راه برای دستیابی به مخاطبان هستند. درست است که تعداد کاربران زیادی در این شبکه‌ها حضور دارند، اما آمار استفاده از ایمیل نیز بسیار چشمگیر است.

به گفته statista، در سال 2018 ، تقریباً هر روز 281 میلیارد ایمیل در سراسر جهان ارسال و دریافت می شود. پیش بینی می شود این رقم در سال 2023 به بیش از 347 میلیارد ایمیل روزانه افزایش یابد. داده های اخیر نشان می‌دهد که میزان باز کردن ایمیل از طریق موبایل افزایش یافته است. در دسامبر سال 2018 ، 43 درصد از ایمیل های باز شده از طریق موبایل بود و میزان باز کردن ایمیل از طریق کامپیوترها حدود 18 درصد کاهش یافته است.

اگرچه ممکن است این آمار غیر قابل باور باشد اما اگر در مورد رفتار آنلاین خودتان فکر کنید متوجه می‌شوید که این ارقام چندان عجیب نیست، به عنوان مثال وقتی می‌خواهید در یک وب سایت (مانند سایت فروشگاهی) ثبت نام کنید، لازم است آدرس ایمیل خود را وارد کنید تا بتوانید برای خود حساب کاربری ایجاد کنید. شما حتی برای ساختن حساب کاربری در فیسبوک یا توییتر، به آدرس ایمیل نیاز دارید. علاوه بر این ، ایمیل و فیس بوک و توییتر برای اطلاع رسانی به کاربران در رابطه با فعالیت‌ها مرتبط با شبکه‌های اجتماعی مانند زمان‌هایی که آن فرد در عکسی تگ می‌شود از ایمیل استفاده می‌کنند.

ایمیل، ارز وب است و هرکسی که آنلاین باشد یک آدرس ایمیل فعال دارد. و گرچه ممکن است شبکه‌های اجتماعی مانند فیس بوک، اینستاگرام و توییتر فراگیر به نظر برسند، گاهی ممکن است افراد بعد از مدتی حساب خود را در این شبکه‌ها پاک کنند اما حساب ایمیل ماندگارتر است و کم‌تر احتمال دارد کسی حساب ایمیل خود را حذف کنند.

بنابراین وقتی موضوع ارتباط با مشتری در میان است، هیچ کانالی مانند ایمیل، به راحتی و اطمینان قابل دسترس نیست. طبق آمارها، تعداد حساب های ایمیل، سه برابر بیش‌تر از حساب‌های فیسبوک و توییتر است.

 

پیام‌هایی که ایمیل می‌شوند با اطمینان بیش‎تری به دست مخاطبان می‌رسند.

حدود 90٪ ایمیل‌هایی که ارسال می‌شوند به صندوق ورودی گیرنده مورد نظر تحویل داده می‌شود، در حالی که وقتی در فیسبوک یا اینستاگرام پست می‌گذارید احتمال کمی دارد که همه فالوئرهای (دنبال کنندگان) شما آن پست را ببینند.

این بدان معنی است که احتمال مشاهده پیام‌هایی که شما از طریق ایمیل ارسال می‌کنید، نسبت به پیام‌های ارسالی در شبکه‌های اجتماعی بسیار بیش‎تر است.

همچنین به عنوان مثال اگر کسانی که در سایت شما ثبت نام می‌کنند، در فرایند ثبت ایمیل جهت ساختن حساب کاربری، این مجوز را به شما داده باشند و اعلام کرده باشند که می‌خواهند از جانب سایت خبرنامه دریافت کنند، در صورت دریافت ایمیل از جانب شما آن را باز خواهند کرد.

در حالی که تبلیغاتی که در فید فیسبوک خود مشاهده می‌کنید به اختیار و اجازه مخاطبان نیست و ممکن است از سوی آن‌ها نادیده گرفته شود.

 

احتمال تبدیل مشتری در بازاریابی ایمیلی بالا است

هدف نهایی برای بازاریابان از فعالیت‌های بازاریابی، تبدیل مشتریان بالقوه به خریدار است. و وقتی صحبت از نرخ تبدیل مشتری می‌شود، کانالی قدرتمندتر از ایمیل نیست.

در حقیقت، میانگین نرخ کلیک در یک کمپین بازاریابی ایمیلی حدود 3٪ (از کل دریافت کنندگان) است، در حالی که میانگین کلیک در یک توییت در حدود 0.5٪ است .

این بدین معناست که مخاطبان بر روی لینک‌های ایمیل شده حدود 6 برابر بیش‌تر از لینک‌هایی که در توییتر هستید کلیک می‌کنند. دلیل این امر این است که مشتریان خود مجوز ارسال ایمیل را به شما داده‌اند.

آمار نشان می‌دهد که حدود 4.24 درصد از مخاطبان در بازاریابی ایمیلی خرید را انجام می‌دهند. این آمار برای کاربران شبکه‌های اجتماعی حدود 0.59 درصد می‌باشد.

برای طراحی سایت نیاز به کمک دارید؟

سلام خوش آمدید!
برای ارائه خدمات بهتر در زمینه طراحی سایت و سئو مشاوران ما در واتس اپ در خدمت شما هستند.

منو